王瑞民:从家长到顾问的管理哲学



王瑞民:从家长到顾问的管理哲学

文/姜朝霞

王瑞民是典型的儒商,国学造诣深厚,言行举止温文尔雅,对下属永远和风细雨。他经常引经据典,口吐莲花,对人生的超然态度,让他看起来更像一个文人。然而与所有的商人和企业管理者一样,儒商也要处理企业里的纷纷扰扰和利益追逐,不同的是,他有一套独特的管理哲学。

人才投资要舍得

威妮华创立之初是代加工模式,2003年王瑞民加入后开始大刀阔斧的改革,威妮华由此转向研发、设计、生产、销售为一体的综合型企业。企业转型直接带来的问题就是人才的缺乏,王瑞民想借这个机会提升企业的人才结构。之前,威妮华员工偏于“技术熟练”型,转型后,王瑞民开始大量招聘大学生和行业高端人才。

王瑞民对人才的理念是,人才是培养出来的,要拥有人才,就要先付出代价。在威妮华转型之初,他提出要让公司员工的薪酬达到行业前端,“给别人给不到的”。要实现这个想法,人力成本将会成倍增长,部分股东因此质疑并提出反对意见。坚信“有舍才有得”的王瑞民据理力争,苦口劝说,才为今天威妮华人才济济铺平了道路。

每周都安排员工参加培训课程,设计人员每年有数次机会到欧洲国家观摩学习,出资让设计人员参加各种国际大赛。威妮华为员工培训、学习出手阔绰,在业内闻名遐迩,很多企业出两倍、三倍的薪酬来挖人,但很少员工会因此离开,因为威妮华提供的学习机会在业内很少有企业能匹及。经过不断培训和拓展国际视野,“威妮华”这个品牌逐渐声名鹊起,从一个代加工小厂成为拥有自己品牌,产品出口世界各地的名牌。王瑞民说:“威妮华的饰品现在能在世界范围内享有知名度,尤其在盛产奢侈品牌的欧洲拥有一席之地,我很为我的员工自豪,同时也证明我当初的坚持是对的。”

对于人才投资的高成本,王瑞民说,人才是无价的,但培养人才是有价的,对人才投资一定要舍得,有舍才有得。

发扬国学治企业

王瑞民有很高的国学造诣,佛学、儒家、老庄他都有研究,他最常说的一句话就是“平常心”。他曾经历生死劫难,在癌症的魔爪下挣回一条命,对人生有着更超然的理解,因此,他对自己、对下属的要求都很宽厚。他说,对人对事要做到不贪心、不强求,否则容易疲惫。

平和的心态让他对员工的成长有足够的耐心。总经理助理李继鹏初上任时,因为对工作难以快速融入而萌生退意。王瑞民主动找到他,帮他分析,让他从初级工作开始入手,熟悉公司方方面面,同时承诺为他保留原职位。如此宽容和细心让李继鹏感动不已,他说:“无论多大的事,从未见过王总发火,更不会骂人,他会给员工成长的空间,在他身上找不到急功近利的影子,他的耐心和从容,会让员工消除紧张,更容易发挥出潜能。”

威妮华的员工都会背“弟子规”,这是王瑞民的要求。他说,现在的年轻人因为生活条件优越,对父母、对社会都缺乏责任心和感恩心,让他们学习弟子规,是要让他们明白公正、公德和孝道。对弟子规的学习当然不是能够背诵就可以了,每周分享会,员工都要分享自己的感悟。而王瑞民平时碰到年轻员工都会督促他们给家里打个电话,关心一下父母。有几位员工的家长还因为-爱华网-儿女的可喜变化特别打电话给王瑞民,感谢他对孩子的教育。

让员工自己去悟

王瑞民办公室的门向所有员工敞开,不分层级,大家都可以去向他请教。他会给员工很多指导,但不会明确告诉“该怎么做”。他经常跟员工讲的一句话就是:“我知道,但我不说。”他认为,任何事,都要自己去“悟”,别人教的,未必适合自己。

王瑞民以“悟”作为自己成功原因的诠释,他说,现在威妮华的管理之道都是这么多年摸索和积累形成的,没有人教,没得借鉴,这套方法也许不是最先进的,但绝对最适用于威妮华。

他好读书,好琢磨,也要求下属要多“悟”。每次看到好书,他都要买十几本回来发给下属,让他们读完后做分享,一周两次。员工们经常开玩笑说,毕业离开学校时以为以后再也不用做作业了,没想到来到威妮华还是要做作业啊!一名主管说:“如果不是因为王总,这辈子可能都不会读这么多书,威妮华的气氛让我感觉只要一天不读书,马上就要落伍了。”

王瑞民曾经在读了《活在当下》之后,与员工分享。他要求员工:“不能光听我说,要互动,要有不同见解,若你们的想法跟我相同,那就是有问题。”要真正自己去思考和领悟,不是人云亦云,这是王瑞民对“分享会”的要求。

威妮华每年都有一次民意调查,由一线员工提出对主管及以上管理者的意见。对民调差的主管,王瑞民采取的第一步措施不是惩罚,而是送他们去培训,哪里有问题,就培训相应课程。如此,主管们会积极面对自己的不足,寻求改善,进步神速。

人才是“留”不住的

 王瑞民:从家长到顾问的管理哲学
从创业至今,王瑞民觉得最欣慰的是在威妮华创造了一种“家人文化”,员工称威妮华为“快乐大本营”,王瑞民则被员工称为“家庭顾问”。员工遇到难事要找他,大龄青年的婚姻问题他也要管,平时还要察言观色,谁情绪差他也要问一问。

王瑞民视员工为家人,为营造“快乐”的家庭文化他从不吝啬。员工们生病缺钱,第一个会想到王瑞民,公司专项基金有限,他就会自掏腰包。一次,一位员工生重病,公司资助10000元,王瑞民本人又自掏腰包,捐出8000元帮员工度过难关,直至员工康复返回工作岗位。王瑞民说:“慈善不一定要上电视,上报纸,捐很多的钱,只要怀一颗善心,自己身边都有许许多多需要帮助的人。作为一个企业的领导者,员工在困难的时候能想到我,求助于我,这是对我的认可,也是我作为‘一家之长’的责任。”

威妮华每年的春节晚会是这个大家庭最期待的时刻。公司每年都会不惜重金请港台歌手前来助阵,今年王瑞民又别出心裁,请来专业的策划团队为公司的春晚策划,这让员工们惊喜不已。

王瑞民说,人才是“留”不住的,只有让他们在“家人文化”中熏陶成长,员工才会把自己当成公司这个大家庭的一份子,而“家人”是不用留的。如今,威妮华工龄在6年以上的员工占到65%。

对手“挖角”是荣誉

威妮华的一个特色就是培训多,员工素质高,提升快,也引得竞争对手们纷纷来“挖角”。王瑞民对此看得很淡然。他说,企业不仅要追求利润,也要担负社会责任,现代人力资源管理已不是单纯的“用工”,而是要“育人”,为社会的发展担负起更多责任。威妮华将员工培训成栋梁之材后,员工可能会去寻找更广阔的发展,他认为这并不是损失,相反,这是荣誉。

王瑞民说,只要坚持内部人才梯队的不断建设,企业是可以和社会共同获利的,威妮华既为本企业培育精英,也向社会输出人才,这是企业的社会责任。

总结自己的管理之路,王瑞民说自己是由家长向顾问转变的。他说,现在功成身退,能够将更多精力放在企业发展战略和育人计划中,是得益于长久以来对人才的培育,如今回头看,一切投资和辛劳都是值得的。  

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