情商测评 情绪 社交 《情商与影响力》 第2章 个人魅力 情绪弹簧



     人的情绪有高潮、平稳,也有低潮,情绪平稳是正常状态,过高过低都属于偏离了平衡位置,就如同弹簧一样。过高了要适当拉低,过低了要适当拉高。过高了不能回归平衡就是阳亢,过低了不能回归就是抑郁。抑郁症要用药物,但是伤害大脑。调整情绪高低的能力就是情商。如果在实质性病变之前,管理好情绪,就有可能避免疾病的痛苦了。

人的痛苦在于欲望无限,资源有限。人与动物的区别在于理性,人如果失去理性就是动物,但是激情会压倒理性,情绪失控具有严重的危害性,就如同脱缰的野马,会把主人置于死地。因此必须学会管理情绪,不能让情绪泛滥。摆脱不良情绪的路径有两条:极端的不良情绪需要配合药物,正常范围内的不良情绪可以自我管理。

明代医学家龚廷贤提出保健养生33字诀:薄滋味、省思虑、节嗜欲、戒喜怒、惜元气、简言语、轻得失、破忧沮、除妄想、远好恶、收视听。

《中庸》说:"喜、怒、哀、乐之未发,谓之中。发而皆中节,谓之和。君子,中庸;小人,反中庸。"

这些在我们看来就是管理好情绪,达到中庸状态。可以过,也可以不及,但是都要能够调整到平衡状态。

人类的情绪数百种,其间差异细微,可以分成组,如下所示。

·愤怒:生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力。

·恐惧:焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症。

·快乐:如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜。

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·爱:认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋。

·惊讶:震惊、惊喜、叹为观止。

·厌恶:轻视、轻蔑、讥讽、排斥。

·羞耻:愧疚、尴尬、懊悔、耻辱。

数百种情绪,驾驭起来谈何容易!但是一个人如果能够相对于别人来说更主动一些,就有了影响别人的能力。有了影响力就拥有了领导力,领导力的实质是一种影响力,一个有志于缔造个人影响力的人,是善于运用和调控自己情绪的人。善于驾驭自己的情绪属于优秀的素质。

能够比别人主动一点就是相对优势。什么叫相对优势?森林里两个猎人在子弹用光以后在树下休息,突然出现一只硕大的熊,其中一个人说快跑,另一个人说没有用,跑不过它,第一个人说:"我能跑过你就行!"

领先一步就有了相对优势。

情绪复杂且类别很多,强弱不同还各有千秋。经实验证明,人类的基本情绪有四种,即快乐、愤怒、恐惧和忧伤。

《情感智商》一书的作者丹尼尔·戈尔曼指出,从情绪管理的角度分析,乐观的情绪使人不至于产生无力感、冷漠,做事较有自信,比较能经得起打击、挫折。同样的事,不同的态度,不同的看法,会产生不同的结果。乐观的情绪是动力的助长器,据医学杂志表明,乐观的情绪可以刺激大脑前额叶更为发达,而大脑前额叶的发达可以刺激人的思维运转得更为迅速。一个时刻保持乐观情绪的人,才会拥有更加自信的心智,而乐观的情绪更能激发一个人的奋发精神,让人更自信地面对未来,更有效地去解决问题。

愤怒是一种常见的消极情绪,它是人对客观现实的某些方面不满,或者个人意愿一再受到阻碍时产生的一种身心紧张状态。在人的需要得不到满足,遭遇失败、不公,个人自由受限制,言论遭到反对,无端受人侮辱,隐私被人揭穿,上当受骗等多种情形下人都会产生愤怒情绪,愤怒的程度会因诱发原因和个人气质的不同而有不满、生气、恼怒、大怒、暴怒等不同层次。发怒是一种短暂的情绪紧张状态,往往像暴风骤雨一样来得猛、去得快,但在短时间内会有较强的紧张情绪和行为反应。愤怒的情绪郁结于心会产生强大的力量,一旦发泄到外面,会造成难以估量的损失。

恐惧的情绪是人与生俱来的东西。恐惧的情绪初期表现为紧张,然后担心、迷惑,进而导致手足无措,无法把握眼前事情的方向,严重的会引起"社交恐惧症"。总被恐惧情绪控制的人一般性格比较内向,不爱与人打交道,长此以往地沉默下去,最后就会导致恐惧情绪成为一种惯性,对外面的世界越来越迷惑,对自身的能力产生怀疑。一个恐惧的人,他在面对事情时更加不自信,不再相信自己的力量,也不再相信未来在自己手中真的可以有所改变。

忧伤的情绪通常表现为郁闷,郁闷可以说是介于忧虑和愤怒之间的情绪,它虽然不会像愤怒和恐惧那样来势汹汹,但会在时间的累积中不停地消磨人的斗志,当困难降临时,甚至连反抗的力量都没有了。郁闷的情绪如果不能得到及时的控制,人就会在这种放纵中更找不到前进的方向,从而产生恶性循环,甚至导致"忧郁症"。那样的话,不仅影响正常的生活,也会影响人与人之间的感情和对事情的看法。情绪是可以互相转换的,郁闷会把所有不良情绪都摄取一点融入其中,一经激化,就势不可当了。

处于烦躁状态的人,一旦被触发导致了情绪失控,不管是愤怒还是焦虑,情绪强度都会特别大。愤怒是人最难控制的情绪,但是宽容、积极和移情会减少愤怒。

以下情况人感到受到危险:人身威胁、自尊或尊严受到了威胁,比如被不公正或粗鲁对待、被侮辱或被命令、追求重要目标时受挫。这时候一个人通过判断对方的实力,决定"战斗或逃跑"。

人的素质可以概括为三个商数:智商、情商、逆境商。

(1)智商的构成有内部智力和外部智力。

·内部智力包括:注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力。

·外部智力包括:知识、经验、技能。

(2)情商的内容很广泛,包括:乐群性、稳定性、恃强性、兴奋性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性。

(3)逆境商包括:信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。

三个商数的功能分别是:智商使人抓住机会,情商使人利用好机会,逆境商使人不轻易放弃机会。西班牙斗牛场用的牛,在很小的时候就进行了心理素质考验,如果它敢于向对它进攻的人反击,那么说明它具有不畏强暴敢于反击的意志,是培养的对象。如果它小时候对于进攻是躲避的,那么只能作为肉牛。人没有意志力,做事会浅尝辄止。

请你观察一个人,如果你认为他是成功的,一定能够找到他情商的突出部分。通过加强或者弱化情商的某个部分,有助于我们获得顺利的生活。

  

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