情商与领导力 《情商与影响力》 第2章 个人魅力 情商树



     1995年10月,美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书,对情感智商进行了全面介绍,此书迅速成为世界畅销书。我把情商用一棵树来描述:树根由四种情绪和五个能力构成,树干就是情商,四种情绪五个能力支撑起情商,树冠就是情商的内容。如图2-1所示。

图2-1 情商树

这棵树给出的是树根、树干和主要树枝。

四种情绪是指:知道别人的情绪、知道自己的情绪、尊重别人的情绪、管理自己的情绪。

五个能力是指:知道别人情绪的能力、管理别人情绪的能力、知道自己情绪的能力、管理自己情绪的能力、自我激励的能力。

在具体的应用中,要随情景不同而变化,会产生新的应用原则,所以这个树在发育和成长中。例如职场上的情商与影响力,家庭中的情商与影响力,正手的情商与影响力,副手的情商与影响力,医生的情商与影响力,教师的情商与影响力等。

影响力,来自自身能力和对待别人正确的态度。

一个人的能力是多方面的,包含认识水平、工作能力、常识、精力、意志品格、学习能力和表达能力等。

与人的态度有四种:(1)凌驾于别人之上的权威;(2)屈于人下的顺从;(3)对抗;(4)友善的合作。

应用情商在生活和工作中缔造影响力,就是通过让别人心甘情愿或迫于无奈的服从,从而最大程度达成自身目的。

情商与影响力的相互关系,就是基于一个人的现有能力,对周围的人采取正确的态度,从而最大程度发挥影响,达成组织目标或个人目的。情商与影响力的最优关系是指"通过对各类人、各类事采取友善的合作态度,实现对别人的影响,以使他人以更加友善的态度进行回馈,进而主动地配合"。

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