《职业化员工必修的10堂课》:商务讲演(5)

 《职业化员工必修的10堂课》:商务讲演(5)


系列专题:《职业化员工必修的10堂课》

KISS & KILL (亲一口、宰了它)原则

   Keep 要

   It 让文字

   Short 简短且

   Simple 简单

  

   Keep 要

   It 让文字

   Large 大且

   Legible 清楚可读

  白报纸或白板作为视听辅助:

  ■适用于参与性活动及做讨论总结。

  ■4--可用多色笔,最多4色,以醒目或突出要点。

  ■7-- 每页面不超过7行。

  ■有图画效果更好。

  ■可将重要页贴出来,作提醒之用。

  PPT毕竟是目前商务讲演者最常用的视听辅助,因此,我这里有必要将其作为重点来介绍。

  PPT的制作及使用技巧

  1--内容集中于1个方面

  2-- 最多2种字体,每段话不超过2行

  3--最多3种字号:题目以40/44号字为宜,内容以28/32号字为宜

  4--最多4种颜色

  10--最多10行(包括题目)

  善用图表、数字,尽量少用文字

  投影为要点,细节靠讲解及其他辅助手段(如散页资料)

  讲解时可用激光笔,要注意听众的反映,并适时关闭投影

  练习:根据以上PPT的制作方法,为前面的销售展示范例制作PPT投影(参考答案见附录6-1)。

  ●彩排

  重要讲演一定要彩排。彩排时可以自己录像供自我分析,并倾听试验听众的意见和建议。彩排有助于你更好地控制讲演时间和节奏,调整内容的轻重和主次。

  商务讲演准备工作总结

  思想准备

  结构与内容

  环境准备

  仪表、着装

  辅助设施、材料的准备

  彩排

  (商务讲演的准备大纲见附录6-2)

  商务讲演415行为技巧

  行为学研究表明,出色的商务讲演者善于在有限的时间内运用4类15种行为使讲演达到理想的效果。这4类15种行为技巧是:

  ●第1类:篇章结构

  ■引子/概要/总结。

  ■先后/主次顺序。

  ■过渡自然。

  ●第2类:联系听众

  ■与上下文或听众的话联系。

  ■与听众或其经历联系。

  ■根据听众讲明的需要说明可提供的益处。

  ●第3类:论据补充

  ■提供事实。

  ■说明优点/缺点。

  ■例证及形象化解释。

  ■引用第三方见证。

  ●第4类:个人风格

  ■根据内容提问。

  ■强调重要性。

  ■幽默及小故事。

  ■有效的身体语言。

  ■声音抑扬顿挫。

  出色的商务讲演者可以在3~5分钟的讲演中运用到以上所有的行为技巧。为加深各位对415行为技巧的理解,我们仍拿前面的销售展示范例为例,看看该讲演者是如何运用415行为技巧的。

  415行为技巧实例说明

  (实例:本课程的销售展示范例)

  4 15

  篇章结构 1)引子:"尊敬的张经理及各位,感谢你们今天的邀请。"完整的引子即问候(必要时做自我介绍)、交待讲演的时间长短、说明讲演目的、列出内容提要,声明听众可以提问的时间五步骤。

  概要:"我们将为贵公司安装一套可靠性大为增强的完整的通信系统。在不中断现有系统的前提下,采用分段引进的办法,同时对操作人员进行引进部分的使用培训。我们B公司还根据贵公司的特殊情况设计了独特的付款结算方式。"  

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