tom and jerry JERRY BUHLMANN:为品牌创造强大的消费者体验



    为期三天的安吉斯集团2012年全球大会于3月21日在上海金茂君悦大酒店拉开帷幕。安吉斯集团全球300多位来自各地区的高管飞抵上海,共襄年度盛举。

  安吉斯媒体集团旗下拥有五大全球性品牌,它们分别为:提供全媒体企划与购买的凯络媒体Carat与伟视捷媒体Vizeum,提供数位营销传播的安索帕Isobar,专注于户外媒介服务的博视达Posterscope,以及专精于搜索营销领域的安布思沛iProspect。目前在全球共有120个据点。

  安吉斯集团全球首席执行官Jerry Buhlmann在大会上和大家分享:过去一年以来,安吉斯以“Reinventing the way brands are built 重塑品牌建设之道”的品牌定位和服务导向在屡屡胜利的比稿中获得肯定,而集团财务表现更是以令同业羡慕的百分比在急速增长。

  本刊记者借此机会,深入访问了Jerry Buhlmann。

  Q:此次全球大会在上海召开,是时隔四年后,再一次选择了中国,您觉得这对Aegis全球来说意味着什么?

  JERRY:能够再次来到中国,我们非常兴奋。这说明了中国市场的重要性以及中国在亚太地区所发挥的巨大影响。众所周知,中国经济取得了飞速发展,而且在未来至少五年中,这种快速发展势头仍将继续,因此,对于很多企业来说,包括我们,中国都是一个蕴藏着巨大商机的市场。中国已经成为全球第二大广告市场,其广告支出占全球广告总支出的12.8%。这与凯络媒体(Carat)三月份发布的广告支出预测中显示的数据一致,根据该预测,中国市场2012年的广告支出将会增长14.7%,2013年为14.6%。 这是全球十大广告市场中迄今为止最高的增长率,因此,中国广告市场的前景一片光明。

  Q:从Aegis全球的市场业绩来说,Aegis中国的营业额处于怎样的排名?或者抛开具体的数字,Aegis中国的市场开拓和业务获得对整个集团来说的重要性如何?

  JERRY:我们并不按国家分开计算创收,而是将中国作为亚太地区的一部分报告其业绩。整个亚太地区是世界上经济增长最快的地区之一,2011年,我们在该地区的收入增长率高达17.7%。据预测,今年中国广告市场的收入增长率将会达到14.7%,这一数据清楚地表明了巨大的潜在商机。我们必须把握机遇,为我们的客户提供出色的媒体整合投资方案,及同时开拓更多新业务。

  Q:在去年和今年,Aegis分别拿下了诺基亚以及通用这两笔非常可观的业务,您觉得在目前的经济环境下,类似诺基亚、通用等这样大客户的全球媒介投放,有怎样的改变趋势?

  JERRY:我们很高兴能够获得与诺基亚和通用汽车这样的大客户合作的机会,这充分证明了客户对安吉斯核心战略及重塑品牌建设之道的愿景充满信心。

  总体看来,全球广告收入态势健康,反映了世界经济的二元化发展趋势:一方面,金砖四国的经济发展速度越来越快,另一方面其他地区经济日趋放缓,但整体看来,世界各国的高端市场都表现出积极的迹象。

  2011年,中国的广告支出上升了15%,反映出中国市场经济增长的强劲势头。各行业中,电信行业增长30%,交通运输行业增长10%。诺基亚和通用汽车是安吉斯媒体的两大重要国际客户,我们通过安吉斯各个区域的业务网络对其提供支持,并同时根据消费者的媒体行为为其量身定制相应的媒体投资配置。目前,人们接触的媒体形式空前丰富。除了电视等传统媒体以外,数字媒体、移动媒体和户外广告等在人们日常生活中占有越来越大的比重,因此,这些领域的市场投资必定会继续增加。

  Q:让我们来聊聊数字媒体。作为新兴、但是具有爆发性增长的市场,对传统的媒介购买是一个不容忽视的挑战。Aegis在应对这一挑战的时候,是如何来平衡数字媒体与传统媒体之间的竞争?

  JERRY:我们的策略是提升我们在中国数字媒体领域的辨识度和产品性能。目前,安吉斯集团百分之三十五的收入来源于数字媒体领域,我们预测,通过一些建设性的措施和并购,这一数字将会持续上升。我们不久前刚收购了北京一家实力较强的数字媒体公司——熙林互动(eLink)。熙林互动(eLink)将逐渐成为安索帕(Isobar)网络的一部分。此类并购不仅提高了我们的产品性能,还为集团引进了人才。与此同时,电视等传统媒体也在逐步数字化,互动性不断增强,纸媒也向平板电脑演变,在线视频已经成为一种生活方式。最后,我们的目的并非是挑选赢家,而是研究如何更好的整合目前各类媒体平台和沟通渠道, 为品牌创造强大的消费者体验。

  Q:回到中国市场。众所周知,由于历史及受众的庞大,中国的媒介市场是一个特别、并且复杂的存在。您觉得Aegis在应对这一复杂市场的时候,有怎样的战略部署和调整?例如,并购本土公司、吸引更多本土人才等?

  JERRY:由于各个地区在地理条件、经济发展、本地文化和方言等方面存在着种种差异,我们有所了解的中国实际上并不是一个市场,而是由多个不同市场组合而成的多层次市场。安吉斯媒体在中国有着优秀的管理团队,这个团队对当地市场相当了解,并具有精湛的专业技能。目前我们也已经有一些激动人心的计划在陆续进行中,如:安吉斯已与一些奢侈品品牌建立了合作关系,作为市场渗透的重要策略之一,对此领域已经投入了深度的市场调研资源。

  机场作为奢侈品广告商户外投放的首选,无疑为安吉斯网络里专注于户外媒体的博视达旗下专业机场媒体策划与购买专家(PSI Division of Posterscope)带来重大的商业机遇。中国政府计划在未来五年内兴建56个机场,博视达(Posterscope)整个团队为此已经做好准备,必将全力以赴为广告客户落实最佳媒体投放地点。此外,随着奢侈品零售店在中国三四线城市的迅速扩张,此后必将产生对市中心广告牌的巨大需求,博视达也将抓住这一商机。

  另外,数字媒体的作用不可忽视,特别是社交媒体的力量对奢侈品品牌的成功至关重要,尤其在中国消费者对于奢侈品的需求日益剧增的当下。通过社交媒体渠道放大经典公关事件的影响已经成为当下市场营销方案的重要手段之一。前不久就Gwyneth Paltrow为Coach品牌和Paloma Picasso为Tiffany品牌的市场来访进行的大肆报道宣传,不仅使消费者对这些品牌产生了一种更加深厚的情感依赖,还为安吉斯在中国创造了新的创收来源。

  就像日本奢侈品消费者在20世纪八九十年代改变了世界的经济格局一样,中国奢侈品消费者将会改变21世纪的经济格局。目前,安吉斯媒体的广告收入位居全球第三,在中国有800多员工,在此基础上我们将再接再厉,在全球这一最具发展潜力的市场中取得更瞩目的成功。

  Q:最后,请用几个关键词来预测下12-13年媒介市场的变化趋势。

 tom and jerry JERRY BUHLMANN:为品牌创造强大的消费者体验

  JERRY:媒体融合的速度持续加快,大大促进了传播终端设备覆盖的广度,消费者通过各种终端设备在任何时候、任何地点都可以获得想要的内容。这将会继续对各品牌的经营模式及其与消费者沟通的方式产生较大影响,同时逐渐突显品牌全球化的可能性。届时,随着传播信息量的激增,数据容量将会变得至关重要,适当、有效地解读海量数据使其便于消费者接受并能同时为广告客户传播其价值的能力将变得极为重要。我们正准备着手进行这些变革,我们现有的组织结构、业务网络和服务项目为此奠定了良好的基础。

  附:凯络金奖

  地区:英国

  案例:妮维雅Invisible For Black & White止汗体香剂产品发布

  每年安吉斯全球大会的重头戏之一就是通过安吉斯盛典对上一年度各地区的精彩案例分类褒奖。每年参评的案例不胜枚举,而评选的准则尤为严格:是否成功地诠释集团各品牌的个性、特色,是否为客户带来巨大影响和效益、以及在全球范围的传播创新程度。今年,来自全球各地区的评委团在超过500份送选案例中评选出了27个出色案例,获奖的案例均充分体现了安吉斯在营销传播领域的创新和发展。其中,凯络英国的金奖案例尤其出色,以独树一帜的跨行业合作来体现媒体融合的巨大魅力。

  凯络媒体(Carat)应邀在充斥着狂轰乱炸式消费广告的功能性止汗剂消费市场中,为妮维雅新产品Nivea Invisible For Black & White止汗体香剂策划一场与众不同、令人惊艳的新品发布推广活动。凯络媒体的创意案为这类产品提供了一种前所未有的、颠覆性的推广方式。这种创新的推广不仅仅是媒体传播代理机构的一种崭新尝试,也为整个快速消费品行业开创了先河;它既包含了购买、自有和赢得媒体的估效元素,也是迄今为止妮维雅所推出的最别出心裁的一次新产品发布。

  首先,凯络媒体设定的目标是希望打破这类产品的传统广告模式,开展一次独一无二的推广活动,并让消费者融入其中。于是需要一种媒介来把该产品的防渍特效功能和妮维雅目标消费群体的日常生活联系在一起,从而引起他们的共鸣。因此这个推广必须别出心裁,以一种消费者感兴趣的方式体现出该产品的功能性优势。

  通过安吉斯“消费者沟通研究CCS”了解到,不得不扔掉沾了黄色污渍的优质衣服让消费者们非常苦恼。因此凯络媒体为妮维雅量身定制订了一个策略:把品牌和服装联系在一起来打动热衷于追求时尚的消费者们。而这里的服装不是泛指任何种类的服装,而是消费者愿意收集、购买、并珍藏的永不过时的黑白经典色系服饰,妮维雅产品则可以视为这种经典系列的保护神!

  在寻求合作伙伴的过程中,凯络媒体必须寻找到和这一目标高度契合,并且可以完美实现其创意的优质零售商。凯络和ASOS最终达成合作协议,并且打造了ASOS & Nivea专属的经典黑白女装系列。系列中包含了四套限量版黑白色系裙装,属于女士“胶囊衣橱”(1970年代由英国人Susie Faux提出的一种认为女性衣橱内只需要少量,但质感佳,且易于搭配的服饰的概念)之必备佳品。消费者们可以在ASOS网站上的妮维雅产品专区找到这些限量版女装,并有机会赢取一整组ASOS & Nivea专属定制黑白系女装系列。

  在短短三个月内,Nivea Invisible For Black & White止汗体香剂产品实现了意想不到的百万英镑销售额和0.5%的市场占有率,这些数据均超过了耗费更高额预算且颇具市场份额的妮维雅姐妹品牌产品。

  妮维雅品牌的负责人凯络中国核心客户总经理柳晓倩(Tanya Liu)分享道:“想要创造出有突破性的传播方式,除了必须要对消费者有全面深入的了解,更需要来自客户的信赖和大力支持。因为颠覆类的创意传播一般存在太多风险,ROI和商业回报都是品牌的重大考量。此次妮维雅在英国的成功案例值得我们中国团队借鉴。

  妮维雅在中国,目前在传统媒体上除了针对本地市场现况和需求的常规投入,已经逐渐开始探索新的可能,特别体现在电视投入策略方面开始尝试电视剧植入的传播方式。过去尝试过的创意传播获得的成果也会是妮维雅的参考,发展在未来针对线上、线下的整合创意传播策略。”

 

  

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