年度会议发言 某日化企业总监年度会议的发言(2)



管理: 

  借鉴其他客户或公司的管理经验,为经销商提供适于经销商自身发展的合理化建议。 

  用这四条标准,看看我们的营销员,是否按照这四条去做了? 

  空白市场今年一定要进入,坚决杜绝市场出现网络真空,而且要努力提高我们自己的或客户一线人员的工作能动性,提高产品的铺市率,加强与零售商的沟通,改善我们的陈列形象,提高店家的首推率,从而全面提升销售网络的经营质量。 

  第五,省代理操作模式落后造成的大把问题 

  很多省代理资金实力有但操作还处于原始的夫妻店、坐商的操作模式,为我们带来了很大麻烦。首先是网络渠道不健全,很难真正覆盖全省,新兴的一些卖场和专业零售店等主力渠道没有生意或涉及到的很少;其次是不具备专业的业务人员和完善的业务制度,造成对市场的掌控能力很弱,铺货只是做到“水过地皮湿”的效果,并没有真正的渗透,所以市场基础非常薄弱,和容易被竞争对手攻破城池;再次是没有完善的财务制度和库存管理制度,要货凭经验和感觉,很容易造成库存不合理和积压。 

  面对这样的状况,更需要我们的业务人员对经销商的沟通和引导!公司也准备推出“经销商完全手册”来指导经销商如何实现自身的进步和转变。当然,这里也需要经销商对我们业务人员个人的专业程度的信任,如果能接受转变的我们就帮助和扶持,实在不可以的,也要考虑换人了,毕竟市场不等人。 

  就是这样简单! 

  第六:销售任务、责任人、职责不明晰 

  这也是个比较严重的问题,我们的省级经理和下面的业务人员都存在职责不明晰,销售任务成了口号,销售考核苍白无力,绩效考核形同虚设,就剩下一个明天报到制度在落实,但这只能知道大家在什么地方,但干什么工作,是否有工作效率就无从知道了!大家的很多销售中的实际问题并没有想结合自己的市场怎么解决,有了问题就直接推给厂里。反映到工作实际中就是销量在不断下滑而大家也没有明确的办法,很茫然。 

  销售任务考核与大家的收入并没有紧密关系了,做为销售人员大家不是靠回款挣钱,而是靠底薪和省补助来挣钱,至于产品怎样去消化,怎样去帮助客户,就放在一边!! 

  所以我们明年的销售人员政策要改革,改革后的销售考核更加明细化,取消报销制,实行地区承包点位制度,给你一个地区,规定一个任务,你的所有费用都含在一个点位上,如果你回款高费用低,剩下的就是你自己的,如果回款低费用高,你就自己背着,这样可以奖罚分明,充分调动一线人员的积极性,做业务我们提倡学习雷锋,但是,我们不要让雷锋吃亏,同时,厂里在产品质量、供应上全力支持大家,努力为大家营造一个好的后方环境,同时还要加强行程监控,工作效率监控,防止其它现象发生。 

  第七,传统流通操作造成价格混乱和冲货现象 

  这点特意再抽出来单讲一下,因为问题也很严重,做流通做惯了的客户一算加上返利还能挣钱,就不管什么价格体系,客户要求便宜,那好能挣钱就发货,也不管是什么级别的客户。这样直接造成了市场混乱,把公司产品做为新的利润源去推的客户失去信心,不再愿意销售。而便宜价格拿到产品的客户也没有当重点销售我们的产品。同时,批发市场效应还造成区域间的窜货,市场价格体系失去保护。所以,这次,我们决定,一是今年合同到期的客户重新签定合同,严格明确公司的价格体系,违反体系者将扣除年终返点,冲货者被冲地区有权收货后返给冲货者,冲货一方负责收货的差价。二是收回公司的市场支持点数,费用审批权力下放给各省级经理,发生费用前先申请,经省经理签字确认后报厂里才予以报销。  

  进入2005年,日化行业行业将出现了大洗牌的局面,这是行业发展的趋势,不进步就要被淘汰,这也是促使我们决心改革的关键原因,因此,我们必须要紧跟市场的发展需要,而不断的调整自身定位,不断的改变经营模式,这是自我造血的自救措施。 

  我们在总结市场操作的经验,并结合自身实际情况后,提出适合我们自身特色的运作模式:采用嵌入式管理,实行区域代理商下的深度终端操作模式,简单地说,利用一级代理商作为我们的物流平台,业务平台,省经理深入代理商公司内部的业务管理,整合代理商的业务促销资源,促成代理商市场重心下移至零售终端。公司对业务费用采取点数补贴形式。 

  现在,将这次改革的部分内容公布如下: 

 年度会议发言 某日化企业总监年度会议的发言(2)

  实行省经理费用承包制,每个省经理根据区域情况制定出销售任务,个人业务费用采取按回款固定点数承包,公司根据销售任务完成情况和工作绩效考核底薪。 

  市场操作费用权力下放至省经理,省经理根据当地市场情况灵活运用,费用发生前报公司备案,各省经理要提高经营意识,年底盘点时,区域费用要有盈余将对省经理作出一定的红利反馈。 

  全面启动终端建设计划,一切工作以终端为核心,工作重心下移到终端,做好终端建设,客户关系维护,商家销售支持,终端促销员的管理与培训等,配合促销活动,打造出一批金牌终端。 

  全面对各省内网络进行一次大梳理,对所有的商家网络进行分析,分出ABC,分出有效网点,健康网点,无效网点,并督促代理商安排专人每月进行销售跟踪,并制定出网点建设规划,逐步提高我品牌的网点覆盖率与网点经营质量。 

  与客户进行深度接触,对前期遗留问题进行彻底的清查,然后,各省经理提出合理化解决建议,然后,形成成文的建议报告,上报公司,审查后可行的,予以彻底的兑现,争取通过这次盘查,将前期遗留问题彻底的清除。 

  会议快要结束了,我知道,大家现在的心情可能很复杂,顺便补充一句,现在我们的情况,其实和一个骨头坏死的人差不多,摆在我们面前的只有两条路,一是砍掉,二是刮骨,改革是痛苦的,这也在考验整体销售团队,我希望大家从大局出发,全盘权衡利益,积极的响应公司的安排,做好这次改革工作,全面推进深度营销。 

  

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