高一物理必修1第一章 《我叫不郁闷》第一章(1)



第一章:驾驭人际关系需要胸怀

情景再现:外企中极品复杂人际关系

——外企公主:如何讨好所有人?

职场真相:理论上能否讨好所有人?

为什么有人平白无故的不喜欢我?

蜕变路线图

片儿警提示:学会拿成绩和他人分享

阳光心态

大海吸纳污浊,却映衬天空如洗

中国有句古语:“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。”

单看字面意思,你可能觉得这和职业发展几乎没有什么关系,不过这里职场片儿警提醒你,人的三种基本能力模块——head(头脑)、heart(内心)、gut(心胸)中,gut直接决定你事业成就的大小。而这句古语,正是在讲气量和胸怀。

“海纳百川,有容乃大”,就是说要豁达大度、胸怀宽阔,这也是一个人有修养的表现。这和“宰相肚里能撑船”是一个道理。在儒家的价值观里,大家都把具有像大海一样广阔胸怀的人看做值得尊敬的人。

说到底,这句话强调的是包容。仔细地探究“包容”这个词可知,需要包容的东西当然不都是好的,好的还用你去包容吗?包容,多少有些忍气吞声,但是内心得到超然释放的意思。

“壁立千仞,无欲则刚”中的“欲”,意思是想得到某种东西或想达到某种目的。“欲”是人的一种生理本能。人要生活下去,就会有各种各样的“欲”。但是,欲望多了、大了,就要生贪心;欲望过多过大,必然欲壑难填。欲望过于强烈,实质上也是肚量小的表现。

回到“大海吸纳污浊,却映衬天空如洗”这句话,你可以感受到大海的博大和无私。江河湖泊的浑浊之水,都会流入大海,你可以从黄河入海口,看到黄色的河水与蓝色的大海交融的情景。海之博大观者,无不动容。

人们经常把土地比喻成母亲,把高山比喻成父亲,大海,则更像是外婆——慈祥、博大,无欲无求。

每个人都难免会在小小的办公桌前和拥挤的办公室中迷失自我,CBD嘈杂的人流、奔涌的车流,多少会让你产生压迫感和渺小感。

这些感伤是真实而普遍的。

有时间去看看大海吧,你需要海的胸怀!

情景再现

外企中极度复杂的人际关系

——外企公主:如何讨好所有人

莫菲档案

性别:女

年龄:25岁

工作单位:美国某大型石油公司

工作性质:管理培训

毕业学校:上海某名牌大学

收入水平:月薪15 000元左右

第一次见到这个故事的主人公莫菲,是在广州的一家休闲酒吧。从外表看上去,她可能只有20来岁,长着典型的南方人清秀的脸庞,脸上还点缀着青涩的痘痘——这些都和名片上赫然显现的“国际石油公司管理经理”的形象有很大差别。

当时,我们只是闲聊了一些话题,缘由是她某次来北京出差的时候听过片儿警的职业发展讲座。顺着这个话题开始,她其实很能侃。

第二次见面是在2009年年末,上海新世界的星巴克里。这次的聊天就没有上次随意,因为这家伙是带着问题来的。

“片儿警,不知道上海的事情是不是也归你管?可是我必须找个人说说,烦透了。”

“地球上关于职场的事情,我都管。说吧。”片儿警喜欢这种说话方式,“你能先给我简单说个框架吗?别太情绪化。我有点不放心,怕万一在公共场所一个漂亮的女孩子对着我哭,我跳进黄浦江也洗不清。”片儿警用这种方式努力打消她的焦虑感。

“你等等。”莫菲从香奈儿包包里拿出了一个日记本,我看到密密麻麻地写着一堆小字,“我开始说了啊。”

这,多少把片儿警吓到了——她果真是有备而来。

于是我也拿出了我的笔记本,她一边说,我一边记录,弄得像是她秘书似的。

实际上,莫菲26岁,大学毕业近三年,已经在这家石油公司任业务分析经理。

“我还没有走出毕业后的迷茫期,具体问题有如下三点。”片儿警在日记中如实地记录了莫菲的郁闷要点。

1.她希望短时间内能够获得公司的“高管培训生海外交换机会”,进而在三年的培训期过后能更上一个台阶。

2.由于公司的大老板很赏识她,经常会跳过她的顶头上司直接为她分配任务,这让她的顶头上司的心里多少有些芥蒂。

3.之前还发生过很多琐碎的事情,让她感觉自己得罪了目前的顶头上司,而且这个隔阂好像很深,顶头上司并不接受她主动和解的好意。例如,莫菲希望请她中午一起吃饭,聊聊彼此的误会,她却说中午减肥不吃饭。

以上是我从莫菲诸多的叙述中总结出来的“郁闷”背景。

经过分析,片儿警概括了她郁闷的症结并向她求证——是不是在追求工作进步的过程中发现自己不能讨好所有人?

“对!对!对!我就是觉得没法平衡这些关系,对于刚毕业不到三年的我来说,真的挺难的,我不知道她们在想什么。”莫菲急切地肯定片儿警的判断。

弄明白这些之后,片儿警突然回想起若干年前自己在公司中的类似经历和感受。曾经的自己也是一个“很冲动”的有志青年,初入职场,过了新鲜期之后,突然发现公司的很多地方好像都需要改革,并希望自己成为一个能推进变革的英雄,可是后来的事实证明,这种想法确实不太招人喜欢——无论是从工作表现上还是人情世故上,稚嫩的自己都还没能力完成这样的转换。

将心比心,片儿警和莫菲一起分析了一下公司人际关系的特点。

第一,从人力资源管理的角度上看,公司需要的不是“聪明人”,更不是“天才”,而是和公司企业文化相匹配的人。比如,石油公司追求的文化是稳健的发展,而当这样的组织出现一个自以为是的年轻人时,组织文化产生的反感就会体现到人际关系上。从另一个方面看,组织也不会因为一个聪明人牺牲既定的文化特质。由此,可以肯定地说,莫菲的棱角过于锋利。

第二,你不能奢求在公司中讨好所有人。这和公司中不同层级的人的审美特点有关系。比如,你的同事喜欢的是有亲和力的合作者,你的上司欣赏有工作热情并能独当一面的执行者,而公司的大老板一般喜欢特立独行的人。所以莫菲尽管被“大人物”欣赏,在身边同事那里却并不讨巧。

第三,一个职场悖论在于,越是大的公司老板,越喜欢和本组织文化有差别的创新性人才。这听起来有些复杂,简单说就是,企业高管的审美往往很独特,他通常不会喜欢循规蹈矩的老好人,也不会把发展的机会给他们。(其中一个重要的原因是,有个性和激情的人才能真正走到高管的位置,成功需要个性和激情)。

说到底,人是有感情的动物,在职场生存,彼此要懂得规则,给别人留面子,给自己留余地。莫菲在职场遇到的问题,是初入职场的必修课,她也算吃亏长见识了。|!---page split---|

 

职场真相

理论上能否讨好所有人

为什么有人平白无故不喜欢我

理论上能否讨好所有人

小时候,好像经常和小朋友因为分糖之类的小事情打得不可开交,反正片儿警因为这种事情没少挨打。片儿警曾经非常的不解:难道没有一种公平的分配方案,能让所有人都满意吗?现在想起来,这个问题确实很难回答。小朋友的心理往往是这样的:你把他不喜欢的糖果分给别人,他就开始后悔了,想要抢回来。

总结起来讲:第一,两个人分东西是零和博弈,你有我就没有,你没有我就有,有和没有就是天然的矛盾;第二,人的想法总会有变的时候,“糖”的所有关系变了,人的想法自然也容易随之变化。

两个人分糖尚且如此,三个人或者更多人呢?

这启发我们,如果想避免这种矛盾,就不要和别人或者多人进行零和博弈!

那要怎么办?

双赢!

回到故事里,职场人际关系如何从双赢到多赢呢?

首先,你必须了解不同人之间的关系,他们之间是在博弈还是保持双赢?如果你的顶头上司和大老板本身就是博弈的关系,你就别搅和这浑水了,等距离接触最好。

如果团队中人与人之间都是双赢的关系,你一定也要和大家建立这种关系。这时候要注意:千万不能干损人不利己的事情;利己也有利于他人的事情,可以干;有利于所有人,而且不损害自己利益的事情,要努力干。

那么,在职场中应该如何处理人和人之间的纠葛呢?

片儿警结合很多“大人物”的成功经验,总结出如下几条注意事项:

1.不自私。

2.有原则。

3.不以讹传讹。

4.不背后说人坏话。

坚持自己的原则最重要,因为这就是你自己的节奏。坚持正直的节奏,你总会获得别人的认可——所谓人间正道是沧桑。

为什么有人平白无故不喜欢我

公司是为了集体的目标工作的地方,不是交朋友的聚会场所,你看到过哪个大公司的人与人之间不叫同事叫朋友呢?

同事,基于对事的认同;朋友,基于对人的认同。

这个问题,从另一个角度想——怎样让别人讨厌自己——就是一个简单的问题。不想让别人讨厌,不这么做就可以了。

至于那些怎么看你都不顺眼的人,在不影响合作关系的情况下,你是可以忽视他的。

你只需要坦荡做人,聪明做事。

 

蜕变路线漫画

根据莫菲的情况,职场片儿警通过与她的认真沟通,为她设计了调整工作中人际关系的“蜕变路线”。

〖〗辨认出那些你感觉“不喜欢你”,而你又很在意的人, 优先改善和这些人的关系分析你与该人的利害关系,即你做的每件事情对他有什么影响,而他做的事情对你又有什么影响,你想让他为你做什么等积极、敏感地寻找你们利益的共同点(积极沟通,倾听、尊重他人以获得坦诚意见,要运用同情心)时常表达感激之情〖〗学会微笑,学会幽默,因为幽默是沟通的最高境界试着把对方当做自己的导师,并多以请教的姿态与其沟通〖〗定期思考和总结这种沟通实践的结果,并将这些经验应用到处理和更多人的关系上告诉自己:不要期望讨好所有人,只要让大老板赏识我,顶头上司认可我,同事不讨厌我即可——君子群而不党

 

片儿警提示

学会拿成绩与他人分享

在咨询公司做培训工作的时候,我的老板教给我一条培训的诀窍——赞赏每一个回答问题的人。

经历过大公司的入职培训的员工可能会深有同感,老练的培训师很善于调动听众的积极性。抛给你一个简单的问题,无论你如何回答,他都会肯定你发言的价值:“回答得非常好,其他人还有补充吗?”当其他人补充了一些莫名其妙的观点后,培训师又会说:“很好,这是从另一个角度看问题。”

即使一个人的观点存在明显的错误,培训师也不会直接否定,而会说:“别人还有不同意见吗?”

之后,他会在这些回答的基础上,讲出事先准备好的“标准答案”,并不断地引用你说的某句话来肯定你的贡献。

当经验丰富的培训师遇到回答不上来的问题时,他会很有技巧地将问题抛给其他受训者:“谁能回答这个问题?”当然,别人回答的过程,也是培训师思考和组织语言的过程,如果到了最后也没有想明白怎么回答,他也许会干脆把发言者的主要观点总结一下,然后问发问者:“你觉得大家说得有道理吗?”

这就是培训,培训的最高境界就是组织听众相互分享。

这就是拿成绩与他人分享。

想想看,如果没有邀请更多的人参与讨论,就算培训师讲得再好,大家也会觉得和自己无关,甚至可能被困倦击倒。好的培训师总是把成果建立在团队讨论之上,当然会激发起听者更多的积极性。

认识到这样的事实之后,片儿警给出的建议是:

首先,莫菲需要再去找顶头上司沟通,或者寻找契机真诚地表达自己的忠诚以化解误会。

——用大海一样宽广的胸怀来化解矛盾。

其次,每次遇到大老板越级的任务委派都要向顶头上司如实汇报,做到事前请示、事后汇报。

——用正直和尊重获得老板的信任。

再次,要尽量鼓励其他同事甚至顶头上司一起加入到自己的独立项目中来,哪怕是让他们做顾问。

——罗马不是一天建成的,也不是一个人建成的。

最后,要创造一种氛围,让所有人都为你的成功而高兴,因为所有人都觉得自己参与其中了。|!---page split---|

——独乐乐,与人乐乐,孰乐?答:与人乐乐。(一个人欣赏音乐和与大家共同欣赏音乐,哪个更令人快乐呢?答:与人共同欣赏更快乐。)第二章:管理最强势的老板

情景再现:极品疯狂的老板

——疯狂的老板,绝望的主妇:他(她)疯狂是谁的责任?

职场真相:无法共处,如何生存?

无法逃避,如何适应?

蜕变路线图漫画版

片儿警提示:老板管理我,我也能管理老板

阳光心态

腊梅源自苦寒,却相伴风雪绽放

“知访寒梅过野塘”是唐代诗人李商隐的诗句,这里面的“寒梅”就是我们熟知的腊梅。腊梅是我国特产的传统名贵观赏花木,有着悠久的栽培历史和丰富的文化内涵。

腊梅花在霜雪寒天傲然开放,花黄似蜡(故又称“蜡梅”),浓香扑鼻。

职场片儿警在研究腊梅的过程中发现它有一种鲜为人知的特点——发枝能力极强,素有“腊梅不缺枝”的谚语。

园艺师说:“修剪枝叶是一门学问,要想让腊梅在冬天能花开繁茂,必须适期修剪使其萌发更多的强壮花枝条,才能多开花。”

腊梅,让片儿警认真反思了环境和生命的关系——一种生物受到环境的极大压制之后,内在往往会迸发惊人的力量。很难说清楚,是严寒铸就了腊梅的傲骨,还是腊梅本身就喜爱冬天。

正如本书自序中片儿警提到的,职场郁闷的核心非“老板因素”莫属了。这不仅是因为老板是职场人际交往的重中之重,其本身也代表着整个公司的职场环境。

本章将借腊梅比喻职场中郁闷无助的你,希望能给你带来启发。

想想看,强势的老板带给人的感觉应该很像冬天的严寒,腊梅在冬天里不仅要受到大雪的侵袭,还要忍受刺骨的寒风。面对这些,都需要坚持,否则花还未开就已枯萎而死了。

在公司里,如果老板让你感受到寒冷、大雪压枝,那么,会影响你的如期怒放吗?霜雪寒天不开放的还是腊梅吗?

 

情景再现

极度疯狂的老板

——疯狂的老板,绝望的主妇:他(她)疯狂是谁的责任

诗雅档案

性别:女

年龄:28岁

工作单位:4A广告公司

工作性质:项目专员

毕业学校:大连某大学

收入水平:月薪7 000元左右

我和诗雅不熟。

一个跟我很熟的朋友笑着向我介绍说:这个人必须得帮,否则会出人命。这让片儿警认识到问题的严重性。

于是,在北京蓝色港湾的一家酒吧,我和诗雅如约而至。

诗雅很健谈。通过聊天,我知道:她是一名优秀的广告人。早在大学三年级时,她就幸运地进入了一家国际知名的4A广告公司实习,之后又参与了奥运服务团队的工作。当同学们还在为找实习场所焦虑时,她已经得到老板的首肯,稳稳当当地进入了这家公司的新员工招聘计划。

“当时同学们都羡慕我每天飞来飞去地做项目。”诗雅女士满脸自豪地回忆。

对于刚刚进入广告行业的新人来说,她每天做得最多的工作是整理项目中琐碎的文件资料,除此之外,还有开会记笔记、修改商业计划书格式、对非关键客户进行访谈以及和同事一起在全国做项目执行。即使这样,这份崭新的工作已经能够满足她对工作的好奇,也算在大学毕业后向家人和老师交上了一份满意的答卷。

这样的工作虽然辛苦,可是因为有一位体贴的女老板,喜欢和年轻人交流,也让大家觉得乐在其中。

可是,在她参加工作的第二个年头,事情发生了变化。由于之前的女老板休产假,她迎来了一位来自我国香港的新老板。同样为女性,其风格却和上一位与之毕业于同一所学校的校友老板迥然不同,这位女老板的最大特点是喜欢给下属派活,没完没了。她对员工的要求非常严格,最让诗雅忍受不了的是,她不分白天还是晚上、工作日还是周末,都要加班。每天下班后,她根本没有回家的愿望,于是,下属经常需要陪她在办公室开会到凌晨。应该说,外企中的这类老板不在少数。

诗雅面对环境的变化,心态也产生了巨大的波动。

“我现在已经从主动要求干活,发展到看见工作来了就恶心。”她这样描述这种极端的体验。

片儿警一边听,一边在脑子里记,一边开动脑筋分析。

诗雅的工作从量上看,应该说并没有明显增加,因为外企的工作虽然节奏快、效率高,但是其人力资源结构根源于岗位,岗位的工作量是不会因为老板的关系产生根本性的变化的。仅仅是老板个性的变化,不应对诗雅的职业生涯造成颠覆式的影响。

于是我和诗雅有这样的一段问答:

“你坐下来和老板沟通过吗?”

“我一直想找时机。”

“找什么样的时机?”

“起码是一个相对放松的环境,比如团队建设活动,可是这样的机会都没有。”

“那么你有没有明确地告诉老板,这样的工作方式你无法接受?”

“我哪敢啊?”

“不说她就不知道。”|!---page split---|

“知道有用吗?”

“她知道后起码会思考,结果对你是有价值的:如果她肯定你的价值,她可能会作出调整;如果她不肯定你的价值,也可以提前警示你准备后路。”

“这倒是。你的意思是我可以改变她?”

“嗯,在外企工作,一个最重要的‘技术’就是管理好自己的老板——好的员工能够让老板舒服,让自己也舒服,没有经验的员工才会培养老板压迫自己。”

“可是我怕她会因此不喜欢我。”

“他们作为高级别的管理者,总会有基本的职业常识。思考和老板的关系的时候,你要明白这个道理:你经历过的事情,大部分老板都体验过,他们应该是你最好的沟通对象。”

“她似乎不太喜欢倾听。”

“没有人不需要倾听,看起来越不需要倾听的人,实际上需求越强烈,倾听会降低人的孤独感。而且,你可以和任何人无障碍地沟通,像朋友一样沟通,人是有感情的动物,有能力的人往往感情更丰富。”

“她也挺可怜的,也很焦虑,但是她似乎不需要别人的同情。”(此时,诗雅沉默了片刻,似乎陷入了回忆。)

“设身处地地从她的角度想问题,多沟通,试着去理解她,你态度的变化肯定会使她有所反馈。如果真的没有任何反馈,你再考虑和她的上级老板沟通,或者和人力资源沟通,总之,要通过行动和沟通解决问题。”

诗雅欣然接受了我的建议。

 

职场真相

无法共处,如何生存

无法逃避,如何适应

 高一物理必修1第一章 《我叫不郁闷》第一章(1)

无法共处,如何生存

涉及老板的问题,职场的潜规则是你必须默认老板是对的。

这其实是看你怎么理解对错。从你个人的角度来看,老板对你严厉、有进攻性,你会觉得老板是在做错事;而从公司的角度来看,只要老板是在自己的职位上为实现公司的目标委派你工作,他的方向就是对的,至于细节上存在的问题,只能说人无完人。

比如,广告公司这类性质的专业代理机构,其特点就是通过专业服务代理客户专业问题,广告公司,就做广告;公关公司,就代理公关;咨询公司,就咨询特定的业务。这种机构的项目内容注定是同质化的、琐碎和繁复的,否则,那些企业为什么不自己做而非得找一个代理公司呢?

这类代理公司,整个组织每天都在高效地运作着——谈项目、做项目、验收项目,循环往复,公司的效益就来自团队的效率。在这种工作压力和强度下,创造出一种轻松的企业文化是很难的。

现实中,投资银行、咨询公司、审计师事务所、律师事务所、广告公司,基本都是这样。

公司性质如此,老板负责执行公司战略,你不能苛求他在高绩效的要求下,还要保持完美的心情和大家沟通。

从片儿警的经验来看,这类公司中80%的老板都或多或少有些强势,这种强势也冲消了个人容易产生的惰性。

一言以蔽之,老板的强势和严格要求是公司和组织需要的,无论何时何地,你都无法从这点上为自己的不适应找到借口。

上面的叙述都在告诉你如何从观念上适应高绩效文化,只有适应了,你才能更好地生存。

无法逃避,如何适应

如果你选择了做专业人士,你就要靠重复专业项目获得细节经验、增加你的经验值和附加值,你可以选择反抗、选择跳槽,可是你能选择逃离这个行业吗?

不能!

还有一些刚进入职场的80后,面对的是另外一种情况。拿片儿警曾经供职的咨询公司来看,那些名牌大学的毕业生,开始的时候无非是做一些文件整理工作,如为顾问填时间表、翻译文件和查找报告中的错别字等。

这是实习。

正式入职后的第一年、第二年可能也只是跟着项目经理打下手。两年之后,当你熟悉了项目的流程,才可能从简单的工作走向实质性的项目工作,进而走向管理岗位。

工作的前几年其实都是在打基础、保留个性、适应企业文化,这是生存的必修课。

大家都是这么走过来的,不逃避、不抛弃、不放弃,如此这般,是必需的磨炼。

 

蜕变路线漫画

根据诗雅的情况,职场片儿警通过与她的认真沟通,为她设计了调整和老板沟通状况的“蜕变路线”,希望她能够从更高的层次看职场的人际关系。

问自己一个问题:你真的理解老板吗?(工作狂一般都有自己的苦衷)所有人都需要理解,老板最需要的也是理解而不是顺从(理解一个人,你会在很多方面都体现出来)最重要的就是学会和老板沟通,沟通的第一步则是让老板感受到你的尊重(尊重人,并不意味着奉承和鞠躬)关键的时刻,还是要敢于表达和坚持自己的意见(完全唯命是从、失去自我的员工,反而容易被老板忽略)〖〗在你擅长的事情上,树立自己的质量品牌,训练老板对你产生“条件反射”的认可(如果你做得好,几次交锋之后,老板会增加对你的认可)设身处地地为你的老板着想,有时候做一些小事情,会起到大效果(比如,加班累的时候,你拿出一块巧克力分给大家)〖〗记住:与老板沟通应坚持以诚相待、以德报怨(尽管有个别老板过于强势,可大部分情况下,他们都是正确的,需要磨炼的其实是你自己)找到和老板的沟通方式后,你可以试着“管理你的老板”(走进老板的内心世界,和老板一起成长)

  

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