如何做好服装销售 如何销售服装?



一、如何向顾客推荐服装

 

  1、推荐时要有信心,向客户推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客户对服装有信任感。

  2、适合于客户的推荐。对客户提示商品和进行说明时,应根据客户的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、配合手势向客户推荐。

  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客户推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向客户推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客户对服装的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。对客户进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

  二、服装销售时必须掌握以下技巧:

 

  1. 讲解,熟悉产品功能与作用(展示大格魅力);

  2. 服务(耐心、亲切、平和和技巧);

  3. 确定目标、突出产品的特点;

  4. 语言的作用,与规范专业知识、探知心理,排除销售障碍;

  5. 产品的接近、利益接近和调查接近;

 如何做好服装销售 如何销售服装?
  6. 销售=说明和诱导(说服不是用来讲的,一般是用来问的);

  7. 注意引起对方欲望。

  8. 配带产品、展示产品的魅力,使客户产生购买欲望。

  对不同的客户必须用不同的技巧:

 

  好争辨的客户:

  1. 不相信店员的话,力图从中找错,决定比较缓慢.

  2. 正确介绍产品,标准化、专业化,交流的语气很重要,要友好!

  果断的客户:

  1.对自己的品味比较自信,对别人见解不感兴趣;

  2.店员的语气简洁化,确认她的品味及选择、赞赏、认可。

  有疑虑的客户:

  1.对店员的语气和产品质量心存疑虑,不愿接受别人推荐的产品。

  2.用知名商标产品介绍做后盾,出示商品,让客户察看,触摸、配戴。

  嫌价高的客户:

  1.觉得大同小异,但价高;

  2.谈质量、工艺、讲服务及售后和市面普通产品对比;

  3.价格=质量,质量=服务。

  优柔寡断客户:

  1.价格能勉强接受;

  2.突出产品的多用性、实用性,觉得物有所值,物超所值。

  沉默的客户:

  1.反感别人紧跟其后,影响挑选心情;

  2.否定过定热情,注意观察她留意的产品,恰当的送到话。

  过路客:

  1.闲逛,打发时间;

  2.让她随便看,欣赏,跟她聊天,告诉她随时到新款,增加她闲逛的频率,加深亲切感,她有需要自然会来。

  最后总结下,服装营业员一定要熟悉货品了解库存 还要有礼貌

  介绍产品目前常用的就是FAB法

  先介绍产品特性(款式 颜色 材料)

  在介绍产品卖点(用途 功能 促销等)

  在就是产品给顾客带来的利益(要站在顾客的角度去想) 给顾客介绍产品当成帮朋友选

  有气质 眼光好 皮肤白 衣服漂亮 头发等 都是可以用来赞美的 但一定要恰当适度 说到顾客心理去

  切忌夸张

  来源:www.sales98.com

我认为要想做一个成功的销售员,首先必须具备的就是要有良好的心态,要有良好的服务,时刻保持着微笑。

要想做好服装销售,在具备以上服务水准同时,还要对自己的产品了解的及透彻,要了解服装的面料,既含有的成分,适合什么样的消费群体,以及他的优缺点都的了解

  

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