我们与爱同行 对于同行陷阱,我们该如何应对?



我们公司产品一直在积极做提升,产品基本经过多次测试后没有什么问题,口碑也不错,但最近很困扰,同行自去年来,通过在我们网络经销商手里购买产品,然后故意烧坏机器拍照的办法,冲击我公司产品口碑,毁坏产品形象,但因为做的很隐蔽,实在是好无奈,请教大家如何处理这样的事情?去年经历过一次,最近又是一次,每次我们公司有什么新特点,增强了什么方面就有人针对这个去做破坏,说实在的要搞坏一台产品实在是太简单了,完全可以做的产品自然损坏一样。这年头,同行的心理太阴暗了。对于类似的产品问题,在各地的实体店销售中根本没有出现过,我们自己也是好困扰!

云计划导师百汇良品的回复:编辑本段这位朋友,您好!这里也只能谈谈我的一点建议,仅供参考!

首先,我对这个问题的看法:对你们的遭遇,我深表同情!因为我们经常会面对很多的毁谤,谣言!就像前一段时间的霸王也不能幸免!!这个社会,总是有些人会不择手段!这也是商业竞争带来的不和谐的一面!不过,只要有商业,就会有竞争,就会有人不择手段!这个问题我们永远回避不了!就像我们可以保证自己不害人,但不能保证别人不害我们一样!其实,这种竞争带来的负面影响,你们有没有找到真正的原因呢?这也是解决问题最关键的地方,我们要对症下药!

 我们与爱同行 对于同行陷阱,我们该如何应对?
关于别人为什么会栽赃?因为商业竞争很多时候都是你死我活的!大体分三种:第一种就是你们把别人真的逼得走投无路,别人狗急跳墙,不得已使用这种下三滥手段!第二种就是你们势均力敌平分秋色,现在是谁坐第一把交椅的时刻,因为暂时的战斗决定以后的江山,别人当然是无所不用其极;第三种就是别人真的是心胸狭窄,自己那边没技术没本事,看到对手事业蒸蒸日上就眼红,名正言顺竞争不过就来阴招!所以,根据你们竞争情况,分析具体原因!

解决问题的办法,也只能提供大概思路!

第一,多一个朋友总比多一个敌人好!即使不能做朋友,也不要做敌人!“和”气生财永远是大商追求的境界!其实,根据你提供的信息,我觉得这个产品还比较新奇,还需要开拓的市场空间还很大(至少我还第一次听到哦!)与其你们在做,为什么不能联合一起开拓市场呢?其实国内,国际市场都很大!任何行业,在这个开放的市场中想独霸江湖,似乎不可能!我们不能只盯着眼前的对手不放,其实背后有无数看不清的对手!只有心中无敌,才能无敌于天下!所以,你们完全可以敞开怀抱,跟他们好好谈一次!

第二,同行之间,除了竞争,更应该看到合作!在金融危机后面的“融雪”阶段,更需要一个行业团结起来!你们完全可以找到一种最好的方式跟他们“合作”!无论是收购兼并,还是成立行业协会,还是经验交流!没有人愿意拒绝能给自己带来发展的机会!所以,竞争之下,共赢才是真正的赢!

第三,质量才是粉碎一切谣言的根本!最主要还是在于提升自身产品质量!你们可以统计出产品的合格率,可以建立行业标准,可以通过相关行业质量认证!更可以打出美的“十年保修”的豪气服务!其实消费者也知道:没有永不损坏的产品!只是产品出来了,偶尔的问题也难以避免,那就用一流的售后服务解决消费者的问题,你们的产品得到消费者口碑!这些“虚无夸大”的谣言不攻自破!所以,坚强持续有效的售后服务,是对自我品牌最重要的维护和宣传!

个人建议,仅供参考!

云计划导师没有天空的回复:编辑本段首先我很认可一楼的建议,他的想法确实很全面,并且也是一个行之有效的解决方法,不过我觉得这样的方法比较注重长远的利益,所以我就贵公司面对的眼前的问题提供一些小的解决方案,你提到的你的竞争对手在对你的产品作了破坏,并且通过一些媒体频道破坏贵公司的形象,我觉得你应该庆幸有这样的情况出现,因为这样就表示贵公司的产品具备了良好的品质与性能,核心竞争力非常大,所以才会有人来破坏,所以就需要将这些不利的情况反过来,针对他们破坏的情况提出自己产品的优势,提请专业政府机构对于自己的产品做针对性的质量检测,提供用户试用服务等,并以此造势,甚至可以披露同行业见不良竞争的具体情况,邀请媒体监督,如果你的产品真的有不错的品质,通过完全正规的做法只会让你的品牌得到良好的反响,实际上对方将你们的产品推上了风口浪尖,确实一个免费显示自己的机会,良好的把握这个机会,会让你的产品的宣传得到大幅度提升的

云计划导师柳闽泉的回复:编辑本段此行为属于不道德行业竞争手段。但是你们要明白,市场上的竞争对手无数,这样对付你们公司的只有一家而已。你们公司要以客户口碑为传媒,让客户作为你们的产品见证和转介绍人。这样恶意的竞争就不攻自破。

当然也要做好危机应变公关方案。这要看看光明回收奶、霸王洗发液等企业的案例。也要看看秦池白酒和三株口服液的失败案例。

  

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