很受伤 民营医院很受伤



几年前,大家对民营医院这个概念似乎还并未清晰。随着民营医院的扩张、自身广告力度的加大和医疗新政策的不断出台,民营医院的概念日益清晰,民营医院提及率也日益提高,终至成为当今的热点话题。但与此同时对民营医院的质疑声也风生水起。

2010年可谓是民营医院的灾难年,整个行业陷入了灰色地带。“王贝整形事件”、“被手术事件”以及其它医疗事故的出现几乎殃及了整个医疗行业,公众对民营医院的质疑声渐渐高涨。民营医院抗风险能力明显不足。

民营医院遍地开花

近几年来,民营医院大面积扩张,尤其是在2000年之后,民营医院遍地开花,不少企业主纷纷投资兴院,甚至出现集团化趋势,民营医院一时呈现繁荣发展之状况,从而也弥补了市场空缺,促进了行业的发展,也从一定程度上减缓了就医压力。但也正是这种扩张之势导致了民营医院的无序发展,直至近两年,新医改的不断出台规范了市场的有序性,民营医院得以朝着规范有序的方向发展。

从民营医院的出现发展至今,有功也有过。其功之处在于它的出现带动了整个行业的发展,迫使公立医院改善服务,完善制度,新医改的出现让民营医院成为鲶鱼,这种公立医院与民营医院共存的市场格局最终让患者受益。而民营医院的过在于急功近利的思想,因为民营医院毕竟是企业,企业便要自负盈亏,虽然可以免息三年,但是对于投资大风险也大的民营医院来讲,尽快回收成本得以盈利的思想却时常占上风,基于这种情况,一些民营医院业主便铤而走险,将口碑做坏。而正是这个过让今天的民营医院很受伤,同时也不得不为自己的行为买单。

民营医院艰难发展路

其实,民营医院的发展之路可谓是困难重重,荆棘丛生。

首先,人才稀缺成为发展瓶颈。之前医疗工作者大部分输送到公立医院,相对来讲供需平衡,而越来越多的民营医院的出现,则最终导致供不应求的局面,人才问题便成为民营医院至今无法解决的根本问题。此外,医疗工作者的科研立项、进修等方面,民营医院也明显不占优势,因此很难引进高端人才,这也成为民营医院进入发展瓶颈的一个原因。

其次,行业歧视与不公平待遇。民营医院一入市便受到不公平的待遇,设备准入、科研立项、临床用地、医保问题等在不同的程度上都无法与公立医院平起平坐。即使民营医院的工作者都不愿承认自己的工作单位是民营。

第三,民营医院是企业,属于个人投资型,盈利性医院。那么,既然是企业就要自负盈亏,因此,必须先盈利才能让企业得以继续进行,有充足的资金链才能持续发展。因此,一家新开的医院必须要想办法打开知名度,才能获得源源不断的病人,因为每天的开支包含水电费、房租费、人员开支费等。但是,面临有着几十年甚至上百年公立医院的根基,民营医院明显占据竞争劣势。在这种情况下,民营医院必须先期投入广告费用,才能打开市场,一旦无法收回成本费,对于部分资金实力不足的医院难免要铤而走险。

再者,民营医院又不同于其它企业。民营医院是医院这也是个事实,而医疗又是个危险的行业,说轻了要承担医疗风险,说重了是人命关天。因此,任何民营医院的开办都不是轻而易举的,要保证在谨防任何医疗事故的前提下进行盈利,但是防风险并不代表不会出现任何风险,而民营医-爱华网-院更是脆弱的,任何一点小的风险都有可能为民营医院带来灾难性的伤害。2010年的医疗事故便是民营医院脆弱性的表现。

民营医院很受伤

综上所述,民营医院一旦出现问题,便会带来很大的市场影响力,而公众也只能看到的是这种现状以及出现问题时对民营医院的不满,而对于民营医院的发展困境根本不知,从这个角度来讲,民营医院只能尽可能的从公立医院做不到的地方进行完善,比如服务、隐私权以及对患者的尊重意识,以赢得受众好感。

如今,民营医院也正面临着内忧外患。一方面,民营医院以往的发展模式已经进入瓶颈,同时不得不为自己过往的行为买单,也就是如今所面临的口碑危机,另一方面,新医改的出台鼓励民资进入医疗势必为医疗市场带来竞争压力。换句话说,一方面挨了骂名,另一方面又要面临着优胜劣汰的结局。

 很受伤 民营医院很受伤

基于此,所以才说民营医院真的很受伤。

医院:归零营销,口碑最重要

民营医院如此受伤,归根结底在一个口碑上。从营销的角度来讲,民营医院的知名度已经上去了,铺天盖地的电视广告,网络宣传,以及城市内外的户外广告和公交广告已经让很多受众耳熟能详。但是美誉度却并不乐观,这主要体现在患者就医之后所营造的口碑宣传,一旦广告宣传没能达到患者的满意度,这种宣传便成为一种负面的效应大肆传播,所带来的破坏影响力远远超过了花钱做广告带来的效益。

因此,做好内功,增强院内营销,做好团队建设,增强医疗竞争实力应该是当务之急,不仅仅让民营医院的优质医疗服务作为口碑宣传的优势所在,还应该从根本上提高就医质量问题。

  

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