屈臣氏与麦德龙渠道经营启示
麦德龙与屈臣氏的创新商业之路,对众多在渠道领域困惑徘徊的企业来说,无疑是一章颇具现实意义的商业启示录。
创新能力,几乎已成衡量或人或事的通行标准,并日渐成为决定一个国家生产力的柔性筹码。从国家机构屡屡倡导国民创新意识,便足见其在现代社会价值中所占分量之重。
跳出现有秩序与运行法则,创新,宏大如庞然巨龙破空摆尾者或然有之,而更多的,则如茫茫人流中一个华丽转身,轻巧灵动,随心超然,来得就是这么简单。
回到渠道经营这个话题,现代渠道体系下,力行通路扁平化,最大限度减少渠道损耗,直面市场受众是每个企业都在跃跃欲试的改革方向,因而,面对上游的纵向挤压,同质化竞争对手的横向拼抢,传统渠道经营者在“渠道为王”这一口号依然风行的市场上,生存境地日渐尴尬窘迫。由此,通过定位创新,注入品牌力量,壮大资源整合能力,近年始终是行业内人士在不断探讨的生存命题。
恰如一句话所说,找不出问题的答案,我们就换个问题。如果说,迫于生存压力的渠道商们拥有了实力雄厚的管理团队,引入了现代化运营理念,更有幸团结了一批勤恳耐劳的一线人员,万事具备的基础上,仍然在为了基本生存而苦苦挣扎,那么就是时候来考虑一下,自身经营业务或商业模式是不是应该紧急叫停了。
市场并不独缺一些开山立业自创游戏规则的离经叛道的顽主,屈臣氏定位于个人护理零售领域如是,麦德龙专注于B2B企业大宗购买领域如是,网络上俯拾皆是的B2C类电子商务模式更是如是,也许如今人们看来,他们的定位也并未见多么高明,但行业馄饨、新域未现时,其战略性进入却颇见功力。
令同行羡慕不已的是,这些顽主在今天早已成为令他们难以望其项背的领跑者,更令人垂涎的是,这些创新的零售巨头们在拥有了稳定客流与品牌美誉度后,整合上游供应链资源,在自身店面内不断推出自有品牌的系列产品,实现了由单纯渠道商向渠道品牌商的转型。相对品牌企业而言,这种渠道品牌商的经营优势显而易见:自有店面,省却了耗资费时的渠道开发过程;直面市场,无缝对接消费者,不存在渠道让利,产品收益尽入囊中;以成熟的渠道品牌带动,自有品牌天然便具备较高品牌溢价能力。进可攻,退可守,于渠道商而言,升级到足以推出自有品牌的境界,就的确可称得上造化了。
当然,屈臣氏与麦德龙的壮大扩张有资本支持及企业实力等参与因素,这些成功要素,对渠道领域的众多中小企业来说往往难以复制,但其更重要的、可资借鉴的确是那份敏锐的市场嗅觉,对市场细分的营销能力,以及果敢大气的决策力。反观自身,许多渠道商会发现,自己在市场面前缺少的,还真是壮士断腕的那份聪颖与血性。
渠道商经营创新,也并不意味着任意企业都应该一拥而上。有枣没枣打三竿的盲目革新,往往只会自乱阵脚,而朝令夕改的企业定位,更是商业经营大忌。对于初创阶段的渠道经营者,定位创新宜审视自身资源,于现存市场中寻求蓝海领域,分析消费客群及消费特征,评测市场发展空间,并谨慎检验模式运营效果,一经论断可行,才能披甲上阵,跃然上马。而对于意欲转型、重塑定位的渠道商,不具备新生力量船小好调头的优势,半途转舵,调整航向时则更应慎而又慎,尽可能多方论证,再三考量。
很值得实体渠道商潜心研究与学习的,是目前线上电子商务领域的一干商业创新模式。在日渐成熟的网络环境催生下,线上零售领域正在以爆发式革新态势呈现在市场面前。线上模式创新性导入线下,或许不失为一条革新之路。可以预见的是,将来能够占据零售市场的王者,必定是整合线上线下的综合跨界型渠道企业。
有一个大家都听过的故事大概是这么说的:人们在一条大河对面发现了金矿,当无数人都趋之若鹜涌来,打算上矿山淘金时,有人却独辟蹊径地做起另外一桩生意:为望河兴叹的众多淘金客摆渡过河。结果获利最大的,不是一拥而上的淘金客,却是来回摆渡过河的撑船人。无论多么成熟的市场,创新的机会都永远存在,换个角度,转个身,迎面而来的,或许就是一片广阔蓝海。