杰克韦尔奇自传 pdf 《杰克•韦尔奇的智慧微博》 a 公司年度调查(Annual Co



   自1994年起,韦尔奇和通用电气公司每年都执行一次员工调查,从而了解员工们都在想什么,员工们喜欢什么事,员工们夜里睡不着觉因为什么事。这项调查被称做"首席执行官调查",它是韦尔奇的一种方法,用以了解运作系统在推动最新的全公司倡导行动方面的进展情况。这项调查的对象并不包括通用电气公司的每一名员工,调查问卷只发送给一小部分员工。

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通用电气公司全体副总裁、高级管理人员以及7000名免付费加班员工接受了调查。尽管问卷中大多数问题年年都一样,但有些问题是每年重新拟定的,以衡量员工们对特定策略或倡导行动(例如"电子商务倡议")的反应。调查结果也让韦尔奇知道公司日后需要更加注意哪些事项。他称赞这项年度调查提供了星星之火,点燃了公司最重要的改革运动──"六西格玛"质量计划(参见 "六西格玛")。

  

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