二毛获数百万美元《成为百万美元培训师》　第2章　培训师的职业　建立信任-爱华网

一旦确定要与真正的购买者(有权开支票的人)打交道，第一步就是要培养相互之间的信任感。具有讽刺意味的是，建立信任所花费的时间越长，你就能越快得到高质量的业务。

信任之所以如此重要的原因是，如果购买者不信任你的话，他(她)通常不愿意与你分享改进目标和相关信息。我们根据需要对信任感作如下定义：

信任是指坚定地相信对方会考虑自己的利益。

如果我信任你，我将接受你的指正或批评，并认为你这是在为我着想。如果我不信任你，我甚至会怀疑你对我的恭维或赞扬，因为我可能认为你另有企图。

怎样才能判断他人是否信任自己呢？与他人建立信任可能只需要花费10分钟的时间，也可能需要经过一系列的面谈。下面是一些相关的指标。

● 购买者提供很多你并不需要的信息，例如，“我们从母公司那里得到很多差劲的管理决策。”

● 购买者向你询问：“你认为应该从个人开始还是从整个团队开始？”

● 购买者延长了之前议定的时间，继续和你进行交谈。

● 你的问题得到了详细、准确的回答。

● 购买者没有要求你提供可信度证明，例如推荐信、客户名单等。

● 购买者听取了你对其定位和建议的不同意见。

● 购买者不想与你展开任何谈判。

接下来将探讨如何加快建立信任的进度。

《生死的幻觉》--第1章昨天和明天的尽头昨天太近明天太远

《生死的幻觉》作者：白玛格桑仁波切第1章昨天和明天的尽头在这里，我要和生活在地球上的人类同胞讨论与我们密切相关的重要大事——我们从哪里来？中途驻栖何地？最后会去到哪里？就在我说完上面几句话之后，“这里”二字已经成了过去，它将随

问8197;：人力资源的人总是问我所需费用、所需时间以及何时完成。这与你所说的结果比过程更重要相违背。我做错了什么吗？答8197;：你正在和错误的人打交道。人力资源部、培训师或者组织发展部实际上并不是购买你服务的人。

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反馈信息主要分为两个类别：主动请求式和被动请求式。曾有人这样提出，针对反馈信息唯一需要做的是聆听，但这些人类似于“受虐狂”，他们认为用牙线清洁牙齿是天经地义的事情，还认为英国的皮尔斯8226;摩根(Piers Morgan)是一