战略高管的视角 《战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合(第2



     一、人力资源审计的方法

  (一) SRCFP—HRA模型

  我国著名管理咨询公司北大纵横在多年的咨询实践中,创立了系统而实务的“SRCFP—HRA模型”(如图2-3所示)。该模型是以战略性人力资源管理为出发点,全面审视企业人力资源管理对组织战略的支撑度,以HR活动的合法性、合规性审计为前提,以人力资本盘点为切入口,以HR各职能模块的功能审计为重点,以HR管理的绩效审计为落脚点,深入分析评价HR活动的效率性、效果性、经济性。

  图2-3 SRCFP—HRA模型

  (二) FRAIP人力资源审计模型

  FRAIP人力资源审计模型有4个显著性质:关注问题、关注方法、关注基准、关注机理。FRAIP模型试图完整地反映人力资源审计的逻辑结构。FRAIP的完整结构由5个重要部分构成:功能(FA)、规则(RA)、人力资本(SPA)、行动(AA)、基础结构(IA),如图2-2所示。

二、人力资本扫描工具

  人力资本扫描工具,通俗地讲也就是对人力资本的现状进行诊断和预测未来。通过对公司战略的梳理,发现当前公司人力资本的现状,进行通过对关键人才和关键岗位的定义与对比,提出未来人力资本的导向性要求,使公司的人力资本状况能清晰地呈现在管理者面前,从而进行有针对性的改进和目标确认。

  由公司人力资源管理的高层完成,辅之以对相关公司高层的访谈,用以对公司人力资本情况进行审视。通过人力资本扫描工具,可以实现以下目的:

  (1) 对公司战略目标、业务挑战、公司人才现状以及未来对人才需求等问题的总结。

  (2) 对公司人力资本战略及其关键要素的描绘。

  (3) 对人力资本战略和业务模式间匹配度的分析总结。

  (4) 对如何匹配人力资本战略和业务战略的建议。

三、比较分析法(对标法)与平衡计分卡

  比较分析法:由人力资源管理审计小组将本企业或企业内部的人力资源管理活动情况与标杆企业进行对比;以发现本企业或企业内某部门在人力资源管理方面的差距,这种方法通常用于审计特定的人力资源管理活动或计划的成效。

  BSC是一种战略绩效管理及评价工具,主要从财务、客户、运营和学习4个方面衡量企业日常管理工作对战略的支撑度,通过财务指标的赢利能力检验企业市场竞争力,通过客户满意度衡量公司是否具有持续的赢利能力,通过内部营运检验公司管理活动是否支持持续的客户满意度,以及通过员工的学习成长性检验公司是否具有持续的创新能力和运营效率。

四、其他方法

  外部借鉴法:即审计小组利用经企业外部人力资源管理咨询专家鉴定或已出版的研究成果作为评价企业内部人力资源管理活动成效的标准,来诊断企业内部人力资源管理方面的问题。

  统计核算法:即审计小组通过对以往企业内部人力资源管理活动记录进行统计分析,归纳出衡量本企业人力资源管理活动的标准,以对人力资源管理现状作出评价。

法规衡量法:即根据已颁布的有关法律、政策以及企业内部既定的有关政策和程序,来检查实际的人力资源管理活动,目的在于敦促和保证各级人力资源管理严格遵守这些法律、政策。

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