爱华网张哲诚
“KiwiCollection，是奢华酒店的米其林指南。”——媒体评价 灵感来自对非凡旅游体验的渴望 假如你是一个极富个性又非常追求生活品质的人，同时也热衷旅游，并时常渴望在旅行途中能有神奇发现，获得非凡体验和¾¬历。那么，当你来到北京郊区的长城脚下，发现有一个很不同寻常的酒店建筑群，其中每一幢建筑物都¾¬过特别设计建造而成，风格各异。于是你可能会被这些独特的建筑景观吸引决定入住这家酒店。 当酒店服务人员带你进入一幢情景箱似的“木匣子”建筑，你吃惊地发现进入了一个大空间，却根本不知道你的房间连同卧室、浴室都在哪里，服务人员指着地板上一个金属插销说，这就是你的房间门，然后他把地板掀开，赫然出现了一道楼梯，走下去便可看见卧室和浴室。Ô¬来房间在下面，房门居然在房顶上？这令你大跌眼镜。但你并不觉得是在地下室，透过窗子你可以清晰地看到远处的长城。除此之外，这家酒店无论是餐厅，还是SPY空间，都有令人惊异的神奇之处，甚至它还有一条直接通往长城的私密通道。 如果你感觉自己的体验足够神奇，在兴奋之余，将这家酒店的相关信息传给全球最大且覆盖面最广的奢华酒店和度假酒店网络KiwiCollection，我敢保证，这家酒店一定有机会被收入到KiwiCollection网站中，成为网站的会员酒店，并且不需要付任何费用。当然还有个前提，必须¾¬由该网络的团队成员亲自体验过，确实觉得极富特色才能最终给予会员资格，并在网站上给予推介。 作出这一假设和判断的理由很简单，因为KiwiCollection的创办人、总裁PhilippeKjellgren先生正是如同你这样的人，富有时尚魅力且热情洋溢是他的典型特征。Philippe在踏入奢华旅游行业之前，任职过数家顶级时装品牌，因为工作关系常常游走于全世界，曾¾¬先后旅行、入住过四大洲100多个国家的各类酒店，对酒店服务品质、独特建筑和前卫设计等都有着至深的理解和体会。但他却常常感到苦恼，因为很难在第一时间找到来自世界各地、能够满足自己个性需求的奢华酒店的详尽资讯，以解决其频繁旅行的问题。于是，创办全球性奢华酒店服务平台的这一商业灵感，便在Philippe的苦恼中诞生了，他联合了几位和他一样热衷在全球寻找舒适酒店的爱好者，共同创办了KiwiCollection网络。事实上，前面提及的这家位于长城脚下的酒店，正是Philippe最近碰巧发现、他最喜欢的酒店之一。 KiwiCollection创办6年来，其独到而专注的商业切入点和模式引起了业界广泛关注。如今已成为一个集信息搜索、内容发布和酒店预订为一体的奢华旅游网络平台。Kiwi团队凭借自己多年丰富的旅行¾¬验及敏感度搜寻、精选出了一些富有特色值得体验的奢华酒店和度假酒店，与大众分享。6年当中，Kiwi将其团队成员在140个国家里面亲身体验过的2100座酒店，最终被吸纳为网络的酒店会员。其中有大型的酒店连锁集团，也有小型、个性化的度假酒店、客栈、农场小旅馆等，均极富个性化。至于地点，有的像是在纽约这种城市的闹市区、方便进入周边生活文化中心的酒店；有的像是在泰国一些海岛上富有特色的度假酒店；有位于南非、智利或印度等地以打猎为主题的休闲度假酒店；还有在爱尔兰、法国等地赋有历史价值的古堡型酒店；再到瑞典的冰窖酒店，可谓是应有尽有。因为Kiwi所具备的专业素质和最广泛的全球覆盖面，正逐渐成为寻求非凡体验的高端客户群了解住宿资讯的首选平台，被媒体誉为“奢华酒店的米其林指南”。成功源自被信赖
KiwiCollection对使用者来说非常简便。当你想要查看一家酒店，它的页面会出现一张高清晰度的照片，旁边有对它所属地理环境的介绍，还有网络编¼¬团队对它的评述，包括价钱、在什么季节开放等一系列相关信息。同时，如果有媒体对这家酒店作过比较好的评价，网站也会将这些相关评价集合发布出来，提供给你作判断参考。此外，网站还可以提供该酒店最直接的联系方式，你选择通过网站预订或者直接打电话给酒店预订都可以。 KiwiCollection的整体平台包括三个方面：其一是KiwiCollection.com，主要功能是提供网上查询旅游住宿信息和预订；其二是WOW.travel电子杂志，由资深旅游编¼¬MaryGostelow担任主编，向读者提供酒店住宿详情以及业内动态信息；其三是OvernightSensations图书系列，精选各类酒店合¼¬而成»¬册和图书。如今，网站每天有来自194个国家10万人次的浏览量；2007年的网络浏览量相对激增了460%；用户平均每次浏览时间在8分钟以上，每次交易金额平均为1500澳元；网站系列图书在预售期已售出2万套。 “KiwiCollection的成功源于信赖，”Philippe表示。所有收入到网站给予会员资格的酒店，无关规模大小，都必须富于特色、能提供独到优质的住客体验，并且要¾¬由团队资深编¼¬亲自体验过，才决定是否邀请该酒店加入Kiwi网络体系；而一旦该酒店水准下降便将被取消会员资格。对于酒店来说，不会因为加入这个网络而产生任何额外的费用。 KiwiCollection的秘密武器 除了独特的商业模式之外，Kiwi网络还有一个秘密武器，即网站的编¼¬总监、WOW.travel电子杂志主编MaryGostelow小姐。她的神奇之处在于，一年中有300多天是在世界各地的酒店中度过；她对发生在时尚前沿的事情了如指掌；基于行业的敏感性，她极其善于揣摩读者的心思。而网站的读者，大多是来自会员酒店的目标消费群，他们往往都已¾¬超越了考虑价格这个阶段，他们需要的是价值。因此她会搜寻出各类有特色的高端产品，然后挖掘出商品背后的真正价值，并通过编¼¬精彩而独具特色的内容，通过故事传递给读者，而读者总能从她的推荐中找到适合于自己品位的东西。 Mary认为，只有独一无二的内容，才能让上网者从你所宣扬的生活方式中找到感觉，只有在内容方面能够打动他们，他们才会给予网站足够的信赖。Mary说自己曾¾¬作过一位过气摇滚歌星的报道，这个人在十年前很出名有很多粉丝，当时已¾¬没有名气了。她将自己报道的故事发布在网站上面，结果在十秒钟之内，便有将近200多的点击量，连接到了网站上面。这个故事充分说明了内容的重要性。而Mary的工作，就是发现目标客户群现在喜欢和将来感兴趣的东西。她的杀手锏，也正是能够充分洞察到读者们想要的到底是什么。有的读者，或许本身对住酒店并不挑剔，但是被她推荐的故事和商品背后的价值所打动，也就有心要入住她所推荐的酒店了。 完美旅程自登机始 自2002年9月从上海至迪拜开设每周一次的货运航班开始，至今，阿联酋航空已¾¬进入包括上海、北京、广州在内的三个城市。2008年7月1日最新开通的广州航线，每周六次，从广州直航迪拜。 体验过阿联酋航空的顾客大抵都认为，其航线为我们的行程提供方便，但绝不仅仅是交通工具。无论是紧张商务还是轻松旅行，从选择阿联酋的那一刻始，也即成就了完美旅程的一部分。 空中享受
长途旅行，舒适为先。阿联酋航空致力于为旅客提供最大限度的舒适享受，这一系列努力，首先体现在舱内座椅的舒适以及设施的齐全，在食品和饮料上亦得到充分体现。 餐饮是一个完整航班的组成部分，乘客知道他们能够在阿联酋航空品尝到他们所期望的最好的酒以及世界顶级厨师设计的菜单，这些菜式能使任何餐厅倍添优雅享受。阿联酋航空非常注重乘客的喜好和需求，而并非别的航空公司提供什么产品。它总是坚持在设备、设施和服务上表现卓越。 近日，阿联酋航空更为乘坐头等舱及商务舱远程航班的乘客提供全新的机上豪华便利包，其中包含宝格丽（Bvlgari）品牌的专属产品。在便利包的设计过程中，阿航偕同广受欢Ó¬的知名品牌，旨在打造更具奢华体验的全新产品，使客人在到达目的地时，以焕然一新的面貌立刻投入到商务、旅游等活动中去。 机上创新 服务是基础，创新才是真正的吸引。如同阿联酋航空在其他方面的表现一样，在机上创新上，阿联酋航空也力求做到杰出。最大限度服务旅客，这一理念也同样延伸到了机上娱乐与通讯系统。乘客们可以在“阿航空中之旅”中享受到最完备的娱乐与通讯设备。 2008年3月，阿联酋航空成为全球首家开通机上移动电话使用功能的航空公司。自1985年创立以来，阿联酋航空就荣获一系列机上设施的“第一”，其航班上安置的第一流视听设备迄今仍是空中最完整、最先进的机上信息、通讯和娱乐设施之一。如今，阿航还在持续不断地进行着创新和完善。
