国美金融 11在线 国美在线后整合时代



     近10年一直供职国美电器集团,历任国美电器集团业务中心副总监、山西国美电器总经理、济南国美电器总经理、在国美电器开拓连锁帝国商业版图进程中创下卓越业绩,如今率领国美在线,在电子商务行业中继续发力。

  国内网购需求超过万亿元,但如何以创新模式更好地服务消费者,是每个电商企业需要进一步思考的问题。2012年12月初,我们将“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台进行整合,实现后台统一管理和资源共享。

  整合后的国美在线将分为两个业务单元:国美在线定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站,以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展;库巴网则主要负责平台运营,拓展和繁荣综合类线上市场。

  两大电商平台充分整合后,将拥有近8000万会员,商品SKU总量达到200万,信息系统、物流仓储配送、商品采购、会员体系等资源都会打通,进而降低运营成本、提高效率。2013年年初,我们的会员就能够实现两个网站使用一个会员账号登录,在国美在线可以搜索到库巴网上的商品,两个网站上的商品可添加到一个购物车中进行便捷支付。

  同时,物流和服务也是我们营销建设的重点。国美在线在400个国内重点城市拥有家电仓储中心。依靠电商物流网络,空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电商品,在全国3000多个县级以上城市全部实现本地化物流配送安装。

  2013年,国美在线会着力从以下几方面发展:

  第一,加速整合线上和线下的资源。2013年,我们希望在一级和二级市场,推动电子商务的快速稳定发展。在线上,依托国美在线的后台能力,在线下,借助品牌优势,充分融合两者的优势资源,全面推进国美电子商务战略的实现。

  第二,在细分领域深耕细作。比如“国美团”,它不只是单纯地进行网上团购,我们希望进行反向定制,比如说C2B同时大力发展移动客户端,结合LBS进行整合等。

  另外,我们还会对自身的品类进行拓展,但前提是有相应的供应链资源和供应链打造能力。目前符合条件的有四大品类:母婴、健康医疗、家居家纺、文化艺术。2013年1月16日,我们已经上线了全新的母婴频道,希望通过品类的拓展,能够为用户创造更多价值。

  我挑战

  2013年,巨量的广告投入肯定会带来庞大的流量和用户,但毕竟平台的核心价值在于提供有效的增值服务,而平台的规范程度,以及后台技术和物流的支撑,都是国美亟待解决的问题。

  Q&A

  Q:国美2013年的营销展望?

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  A:2013年,国美在线会全力巩固一级市场的地位,然后扩展二级市场网络,搭建具有盈利能力的电商平台,谋求线上和线下共同发展;还将持续完善网络布局,寻求通过卖场环境改造推动大商场的优化升级工作,同时也需要加大力度扩展二级市场的网络开发,快速提高市场占有率。

  Q:电商企业的ROI与品牌打造,孰轻孰重?

  A:于电商企业来说,ROI和品牌可能有一定联系,但是没有根本的联系。品牌是最长远事情,而ROI是一个相对简单的、可以衡量的指标。电商企业的营销是基于促销和ROI去考虑的,但在这个基础上一定不能忽略品牌的打造。

  Q:2013年,兰蔻的媒介投放规划是?

  A:目前,国美在线所有营销分品牌营销和促销营销,其中1/3的预算在品牌营销上。

  

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