现在,药店越来越多,竞争如火如荼,谁制定了好的经营策略并执行之,谁就可以占据主动,在竞争中取胜。在经营中,许多知名企业的经营策略值得借鉴,跨国零售业巨头沃尔玛的经营策略中,就有许多值得我们学习的东西。 来自美国的沃尔玛从一个西部小镇起家,逐步发展到全国,最后跨出国门,走向世界,成为世界零售大鳄,成功因素很多,其中经营策略最值得称道,也值得我们的药店经营者学习。 天天低价策略 沃尔玛最吸引人的经营策略,就是天天低价,始终如一,最大限度地让利于顾客。价格是很敏感的因素,很多时候能直接影响到消费者的决定,低廉的价格可以吸引更多的客户。我们的药店经营也是如此,低价策略是薄利多销的最好体现,价格竞争仍然是战胜对手的杀手锏之一。所以我们应该向沃尔玛学习,通过降低价格,扩大销售量来保证利润。 值得注意的是,沃尔玛的低价策略建立在严格的成本控制基础上。例如,靠大量定购要求供应商压低价格;或越过中间商直接向制造商订货;严格控制配销成本,降低广告促消费,精简组织结构等等。可见,低价策略并不是简单的降价而已,还需要提升管理水平加以支持,否则就是饮鸩止渴。 市场饱和策略 市场饱和策略也是沃尔玛战胜对手的经营策略之一。所谓市场饱和策略,就是在一定时间和一定地域内快速地布局,达到门店数量最大化,使市场迅速饱和,不给对手留任何机会。沃尔玛的做法就是每到一地,就以20英里左右为间隔,密密麻麻地开满沃尔玛店,使该地零售市场趋于饱和。这样既可避免外公司进入,又可充分发挥配货中心效率,降低配货成本。

在药店竞争中,连锁药店若能借鉴这一策略,也将取得好效果。通过扩大门店的数量,不仅可以占领更多的市场,而且可以挤掉竞争对手,保证自己产品的覆盖区域,扩大销售量。不过,在快速扩张的同时,能否在规模和效率之间保持平衡也是一大难题。沃尔玛拥有4颗卫星,联络全球的营销数据,因而能做到24小时不间断补货。一般卖场发现丢失商品需要4个工作日才能查出,沃尔玛4个小时就能查出问题出在什么地方,其效率之高可见一斑。因此,实行市场饱和策略对企业的内功提出了很高要求,不可简单模仿。 人才策略 销售的竞争,在某种程度上来说,就是人才的竞争。沃尔玛在发展过程中高度重视人才,罗·迈尔曾担任沃尔玛的董事长和首席执行官。此前,他曾多次拒绝过沃尔玛的邀请。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿花费了三年时间才说服迈尔亲自到沃尔玛看看。后者最终被沃尔顿的真诚所打动。后来,迈尔帮助沃尔玛建立了零售业界效率最高的配货中心,令沃尔玛雄踞一方。可见,沃尔顿的确是一个人力资源的高手,挖掘了大量的人才,才成就了今天的零售帝国。 药店的经营也是如此,没有人才的支持,经营就无法持续,企业更无法做大做强,因为企业的核心竞争力是人,人是最大的竞争因素,所以药店经营者必须制定好人才战略,并实施这种策略,惟此才会成功。