企业软实力:开启新的博弈时代



 新一轮的经济全球化主题应是和平与发展,不能再导致大规模的战争。新经济、新技术,使得经济发展的空间更大、机会更多,一个企业的兴起将带动很多企业的发展,完全能形成你中有我、我中有你、互相需要、难舍难分的关系。在新一波经济全球化浪潮能否避免你建厂、我倒闭的恶性竞争?能否不再你死我活?

  每一场重大技术革命都会给商业形态产生深远的影响,从蒸汽机到火车再到发轫于上世纪六七十年代的信息技术,无不如此。早在弗里德曼惊呼“世界是平的”之前,世界就以其固有的规律自行不息了,就像人类发现大爆炸之前宇宙就已经在混沌之中演变一样。

  世界潮流是合久必分,分久必合。经济全球化,从地区、国家到企业,各个经济主体地域上虽然分,但经济上是合。资源要整合,文化要融合,彼此相互独立又相互合作。从竞争走向竞合,从分散走向整合,这是经济发展的必然趋势。

  “合”字的构成是每人都有一口,就是每人都有吃的,民以食为天,保证每人一口就是尊重和维护每个人的生存权利。引申到经济全球化的大环境下,就是通过“合”实现共生共存共荣共赢。

  事实上,经济全球化大潮在这个地球上并非第一次涌动。早在十九、二十世纪,工业革命引发的经济资源在全球范围内重新整合配置,堪称第一波经济全球化潮流。但这波潮流带来的是殖民地、是两次世界大战。

  而今天,新一波经济全球化浪潮能否避免你建厂、我倒闭的恶性竞争?能否不再你死我活?新一轮的经济全球化主题应是和平与发展,不能再导致大规模的战争。新经济、新技术,使得经济发展的空间更大、机会更多,一个企业的兴起将带动很多企业的发展,完全能形成你中有我、我中有你、互相需要、难舍难分的关系。经济全球化的关键在于合作,没有合作,全球化难以为继。

  1917年,《福布斯》杂志首次推出了“福布斯百强企业”排行榜,到了1987年,《福布斯》将这份名单重新刊出,与当年的名单进行了对比。结果发现,其中61家企业已经从这个地球上消失了,而幸存的39家中,只有18家时隔70载仍然有幸跻身百强之列。是什么原因导致企业生存难继?又是什么原因继续催发百年企业的青春?都因为企业软实力。以硬实力竞争的时代已经过去,在软实力博弈的时代,微软终于全面遭遇到对手,IBM、Google、Mac和Microsoft跨领域混战的大戏已经拉开序幕。

  上世纪九十年代以来,企业竞争出现了新的变化,从产品层面的竞争上升到商业模式层面的博弈。竞争靠硬实力,博弈凭的是智慧。按照邓正红企业软实力理论,企业软实力=价值理念+商业模式。邓正红认为,商业模式是企业将资产转化为价值的模式,也是企业实现市场价值的模式。产品是基础,现在产品竞争已处于同质化阶段,竞争异常激烈,进入微利时代。商业模式创新体现了知识经济时代的特征,为全球化时代带来了新的商业机会,既为客户创造新的价值,同时也为企业自身实现价值创新。当今,商业模式的博弈已成为企业经营的焦点,独特的商业模式是投资者首选因素。

  经济全球化时代也是整合与合作的时代,凭什么进行“合”呢?这应该是影响经济全球化最关键的因素。古人云:天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。这个社会从来就没有免费的午餐,从来没有天上掉馅饼的事。经济全球化谋的是资源,是利益,一个主体决不会平白无故地拉另一个主体来“合”,如果找上门来主动与你合作,理由不外乎两个:要么你对他有合作价值,能给他带来更多的利益;要么你很有魅力,能够吸引他自愿和你走到一起。前种理由是出于功利,更多的是逢场作戏,因利益而走到一起,利益没有了合作也就终结了,正如牛根生所言:财聚人散,财散人聚。后种理由是以综合素养和独特气质影响人,主体的精神、品格、能力、形象、价值等无形要素,就像太阳的光芒辐射到每个角落,使众人心情愉悦地沐浴其中,可以达到召之即来挥之即去的游刃效果。后种理由也就是软实力,它是促进整合和合作的粘合剂。

  全球化使企业实力的构成发生新的变化,决定竞争胜负的关键在于企业的软实力。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生指出,土地、厂房、通用设备等硬实力是同质资源,每个企业都具备,而品牌、渠道、专利等软实力是异质资源,是企业的核心资源。而今许多全球化公司软件资源已是硬件资源的二倍以上,这充分说明软实力已上升到新的高度,成为企业竞争的关键因素。

  邓正红强调,随着冷战时代的过去,经济全球化、信息化时代的到来,全球资源面临新一轮整合,在这场资源争夺中,谁掌握了资源,谁就制导未来。国家如此,企业亦不例外。正如国家软实力是相对一个国家而言的,企业软实力所指对象自然是企业。现在国内对企业软实力的理解往往锁定在企业文化和社会责任,其实这种认识是相当片面的,企业软实力具有非常丰富的内涵,其核心部分是如何形成企业特有的资源整合模式,推动企业可持续发展。

  相比起精于制造机器的日耳曼人,相比起擅于制定规章制度的撒克逊人,犹太人更善于用深层而无形的思想去影响世界,并推动历史的车轮更快速地前进。这就是隐含在犹太人大脑中的“软实力”。对于现代企业而言,是否具备这样的软实力,是决定企业在商业世界沉浮的核心要素。

  下面的故事就是证明:

  有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三人一人一个要求。古巴人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是古巴人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”

 企业软实力:开启新的博弈时代

  从民族习性看,古巴人嗜烟、法国人浪漫,谈不上什么力量,而犹太人的经商习性中却透露出一股独特的创造力,这种力量就像水一样绵延不息、游刃有余,它是在长期的文化、行为、习惯、风俗传承积淀中形成的一种独特优势能力。在2000多年漂泊流离的生活中,犹太人一直处在逆境之中,学会了如何在逆境中生存发展的智慧。把这种智慧运用到商业操作中,就形成了犹太商人特有的软实力。

  “红雨随心翻作浪,青山着意化为桥”,企业软实力的魅力在于能不断催生企业创意,信手拈来,就可将分散的资源随“意”整合点化,变成很有价值的产品或服务,满足市场需求。创新的思路往往来自本行业之外,比如产品创新,很多时候实施之前就已经分出了胜负。

  通过对市场的把握、对传统思维的超越,组织创新资源,根据客户的需求,因地制宜地推出新产品、新生产模式、新服务方式的能力,是企业软实力的集中表现。而具备软实力的企业,在创业的初期往往以隐形冠军的形态存在于业界。譬如民族企业的神话百度,譬如迅速挑战中国人饮奶习惯的蒙牛,譬如应用无处不在的Google,譬如正在与Google争夺网络应用开发商控制权的facebook。

  邓正红企业软实力理论强调,创新是企业软实力的灵魂。创新有很多种类,完全颠覆寻常逻辑的是原创式创新,或曰颠覆式创新;在成形模型的基础上修补,螺旋式上升的是模仿式创新;彻底抛弃旧套路,重组资源寻求突破发展的是抛弃式创新;保持既有业务的同时,积极寻求市场空白点,大打蓝海战略的是拓展式创新。

  在平衡收入和利润的驱动力下,Google通过创新实行多元化产品和服务战略,广泛涉足消费者在线服务,诸如离线广告、企业主机软件服务和企业搜索市场等。而在消费者在线服务市场,Google向互联网搜索之外的市场拓展,推出图像管理、网络电邮、视频和及时信息等服务,它的胳膊已经伸到了以前人们无法想像的一些领域,这只手伸得太长,以至于在IT业界再次引发了类似于从前人们对微软产生的那种对巨人和垄断的恐惧。

  2008年5月初,乔布斯宣布同20世纪福克斯、沃尔特迪斯尼影业公司、华纳兄弟、派拉蒙影业公司、环球影业家庭娱乐和索尼影业娱乐等众多公司签订合作协议,这就意味着,在类似《钢铁侠》这样的大片发行DVD的当天,苹果的用户就可以在iTunes网站下载这些电影,在苹果的产品上尽享大片。

  在乔布斯的哲学里,苹果始终是,也必须是一家能“全盘掌控”的公司,“对未来的消费类电子产品而言,软件都将是核心技术”。这样的苹果才不至于像戴尔、惠普或索尼那样,因为等待微软最新操作系统的发布而延迟推出硬件产品。这样,苹果可以随意修改系统,还可以为iPhone和iPod制作特别的版本。

  邓正红企业软实力理论指出,企业软实力服务于企业的未来生存,最高层次的软实力是按照从未来到现在的时间序列整合各种资源,也就是,用未来的眼光指导现在的经营管理,为企业的未来生存做准备,立足于创造价值、创新价值,用独特的眼光和管理理念来控制和引导整个企业的发展脉络。

  

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