爱华网被誉为空调行业市场竞争和消费趋势风向标的美的空调新品发布会，近日再度如期揭开神秘的面纱。 新冷年为美的冲锋陷阵的是扩容到三大系列16款产品的“一晚1度电”ECO节能系列空调，除了继续沿着节能化方向外，还突破性实现了高频速冷、全封闭室内机、物联网控制等一批业内领先的新功能、新技术。 “继2008年美的空调推动了直流变频的普及，2011年美的空调成为全直流变频升级的倡导者，2013年“一晚1度电ECO节能技术”引领节能新趋势，2014年度，在APF标准升级过程中，美的空调必将在市场上取得更大的竞争优势。”美的空调2014年度新品发布会上，美的家用空调事业部总裁吴文新高调发布新一年的战略构想。 创新助推企业转型 “合抱之木，生于毫末”。过去的四十多年间，美的集团由一个不起眼的“小作坊”，稳步发展成为今天举世瞩目的千亿级白色家电“航母”，依靠的正是科技创新驱动企业发展。2011年以来，美的集团率先推动战略转型通过加大研发投入、聚焦核心产业、提升经营效率，研发出一系列尖端技术和创新的产品，牢牢掌握市场竞争优势。美的变频空调成功引领了变频空调市场普及和全直流升级，正是美的集团依靠创新助推企业战略转型的典型缩影。 近几年，美的空调以高额市场份额稳居榜首，进一步拉开了与主要竞争对手的差距，并带领国产空调品牌在变频市场份额上形成了彻底压倒外资品牌的局面。依靠对市场的准确判断和前瞻性的战略布局，美的空调掌握了全面领先行业的变频空调核心技术，引领着空调行业的发展方向，并驱动了空调市场的变革。 就在刚刚过去的2013冷年，“一晚1度电”在中国空调行业和消费者心目引发了巨大的轰动效应，在其强力牵引下，美的空调全面发力中高端变频空调市场，整体销售业绩全面提升。 中怡康零售监测数据显示，2013年1-6月高能效（一、二级）变频空调市场，美的空调以27.7%的销量占比位列所有品牌的第一位。同时在2013年1-6月高能效变频空调畅销排行榜上，美的ECO节能系列的尚弧（35KB）和悦弧（35LB）分别以14.44%和4.19%的销量占比高居一级和二级变频空调畅销型号榜首。 据美的家用空调研发中心主任李强介绍，展望2014年度，美的空调对于耗电低至“一晚1度电”的ECO节能系列，全面扩容到了三大系列16款产品，形成了豪华、高端、中端的极具市场竞争力的销售组合；同时研发并实现了高频速冷、全封闭室内机、物联网控制等一批业内领先的新功能、新技术，让美的节能空调的整体舒适体验大幅升级。 通过2014年度的产品线布局可以看出，美的空调在高能效变频领域的技术底蕴、产品竞争力以及抢占更大规模市场份额的企图心显露无疑。 业内人士指出，进入2014冷年，美的空调在“产品主义者”这一角色上的表现更加炉火纯青，并为正在谋求“从规模到价值、从制造向创造、从产品到精品”转型的中国空调业树立标杆，注入信心。 技术成就市场竞争力 创新的技术不但要能够满足消费者需求，更要引领和创造消费者的潜在需求，这一企业的创新行为，不只会增强企业自身的实力和行业话语权，还将为整个产业的发展构建新的增长引擎。 2013冷年初，美的空调的“一晚1度电”系列产品横空出世，上市短短数月便登上“中国空调业十大畅销型号”的榜首位置，成为市场的绝对主导者，在中国空调市场上迅速形成了一股“变频节能空调”的消费浪潮。“一晚1度电”ECO节能科技，以高效全直流制冷系统和“0.1HZ精控科技”为支撑，1度电、一台空调，消费者就能畅享一晚的舒适安眠。
面对2014冷年，美的空调“一晚1度电”新品持续扩容，中国制冷空调领域四个最权威的检测机构—中国家用电器检测所、广州威凯检测技术有限公司、合肥通用机电产品检测院有限公司和上海出入境检验检疫局机电中心还同时向美的空调“一晚1度电”新品颁发了节能效果检测合格报告。 作为中国变频空调的领导者，美的一直以技术实力为核心竞争优势，不断促进更节能更舒适的全直流变频空调成为市场主流。 中国家电研究院邴旭卫院长表示，变频空调新能效标准将自10月1日起正式实施，新标将引入APF评价指标，既考虑了空调的制冷能力又包含了制热因素，对空调整体产品的节能水平提出了更全面的要求。同时，APF时代大幅度提高了产品的准入门槛，对空调厂家在制冷系统匹配、变频控制技术等方面都提出了更高的要求。 吴文新指出，美的长期致力于中国变频空调的普及与升级，储备了雄厚的变频空调技术基础，同时拥有中国最完善的变频空调产业链，目前，美的空调已经成为中国空调业首家完成所有变频型号的APF新标准的研发切换和生产准备工作的企业，有能力以最快的速度向消费者推出新APF标准的高能效产品。 对于任何一个行业中的任何一个企业来说，充分的准备都是获得良好发展机遇的前提。面对空调行业APF时代的到来，从技术储备和产品准备来看，美的空调再一次走在了整个行业的前列。回顾其从变频普及、全直流升级再到APF的迅速切换，美的空调的技术规划和战略视野令业内激赏。 吴文新表示，家电市场环境在发生着显著而深层次的变化，大规模的市场增量时代已经告一段落，“更新换代”和“二次购买”成为了绝对主流。空调企业的增长，绝对不能再依靠粗放的规模增长，必须转变为实现消费者价值基础上的“产品溢价能力”的进步。通俗地讲，就是要“做精品空调，占领中高端”。 从2008年发起变频普及风暴，到2011年发动全直流升级风暴，再到2014冷年ECO节能系列新品的持续扩容，美的空调持续引领了中国变频空调节能消费的主浪潮。短短几年间，美的空调已经连续三次实现“由一家企业的一款产品、一项技术，创造一个新时代、开辟一个新市场”的产业新纪录。美的变频空调以技术研发为核心优势，在高能效领域整体表现遥遥领先，既赢得了市场竞争的先机，也为社会创造出了巨大的节能效应。 信赖赢得消费者口碑 从消费者角度而言，耗电量和舒适度是两个相对矛盾的使用需求，如何实现两者完美的平衡是消费者购买和使用空调最关心的问题。美的变频空调节能科技正是要使用户对于空调耗电量的认识和掌握达到前所未有的清晰和明确，使消费者实现“掌控电量、放心使用”的全新体验。 据介绍，从6月份气候条件合适开始，美的空调“一晚1度电用户见证活动”在全国市场从南到北陆续展开。截至7月底，全国已经有接近500名用户完成了实际入户检测，测试结果基本都在1.0度左右，消费者使用效果满意度非常高，而且在北京、广州、上海、重庆、深圳、长沙、杭州、郑州等10余个重点城市，都有当地的新闻记者亲自参与了上门检测整个过程。 对制造企业来说，品质和诚信是品牌安身立命的根本。美的空调2013年度“一晚1度电”产品入户见证过程的良好效果以及2014年度新品的四大权威检测报告，都为美的空调新年度的市场竞争树立了良好的口碑。 事实上，美的空调全直流变频系列不仅以行业最为顶尖的技术提升了节能和舒适性能，也在售后服务上为家电企业树立了榜样。据介绍，美的空调以完善的服务体系，为用户提供“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”的“全满意”服务，为消费者真正解除后顾之忧。 “有美的产品用户的地方，就有我们的服务网点。”美的空调售后服务相关负责人这样形容美的空调“100%覆盖”的销售渠道与售后服务。 2013的空调销售旺季，美的空调售后网点同时开展了旺季售后服务工作的总动员，要求上门率达到100%，即在接到报修电话后，第一时间派出专业人员上门，为用户提供热情细致、专业高效的服务。 目前，美的空调服务体系在全国共拥有10000 多个专业服务网点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇。同时，美的向全国开通的24 小时售后服务电话4008899315，可同时接通1300 条线，确保消费者能及时与厂家取得联系，日呼叫处理量最高可负荷11万个。 创新的服务理念、完善的服务体系和高效的服务响应机制，使美的空调赢得了消费者的信赖，“服务牌”被越擦越亮，消费者口碑也越来越好。 业内人士分析，对家电产品来说，好技术、好产品、好服务是赢得消费者口碑的最佳利器。美的空调凭借核心技术优势、创新产品实力和完善的售后服务体系，赢得了消费者的口碑和市场竞争优势，同时也为整个家电业的转型升级树立了良好的典范。
