香格里拉酒店员工福利 酒店福利避免鸡肋,哪些最受欢迎?



    不论是酒店还是其它企业,其人力资源大致可以分为六大模块:人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,考核与评价,薪酬与福利管理,劳动关系。薪酬福利被放在第五个模块。前面四个模块,可以视为企业对员工的“要求”,那第五个模块,则是企业对员工工作的“回报”。也许它在人力资源的整体板块中只是“局部”,但却是员工最重视、也最容易直接感知到的那一部分。

  薪酬一直是员工最为关心的话题,迈点网12年就特别策划了区域版的薪酬调查,目前《2011-2012中国酒店业的薪酬报告——广东地区》已经发布(点击查看),2012浙江酒店业薪酬调研也在火热进行中,相信调查的结果数据能够给企业和个人提供一定的参考,对酒店来说,更是可以作为优化薪酬结构的参考之一。除了薪酬之外,福利可以说是另一种“薪酬回报”。

  酒店的鸡肋福利 吃力不讨好

  酒店雇主所提供的例如年终奖金、补充保险、健康体检、带薪休假、股票期权、培训、旅游、心理服务、以及各种公共福利设施等都可以视为福利。在这里我们必须给酒店一些提醒,因为在一些看来很实惠的福利,在员工看来却是“鸡肋”。最近迈点网的“2012员工福利满意度调查”(点击查看)显示,在酒店员工眼中,认为不实用的心理关怀举措是鸡肋福利的占31%;逢年过节发放不实用的实物的占17%;此外,模式、流程化的体验和无暇享用的文化或体育设施分别占10%和9%。

  酒店或许会觉得委屈,酒店在员工福利方面花费了不少的心思与成本,所获得的员工满意度却不高。事实确实是这样的,例如某家酒店福利不错,花费2000多元,给每名员工发放健身卡。但是,酒店员工工作繁忙,根本没时间去锻炼;有些员工则觉得上班已经很累了,与其发健身卡,倒不如发按摩卡;一些酒店聘请专门的讲师为员工进行心理疏导,但对员工来说,所起到的作用却微乎其微。因此对于酒店来说,福利花费了一定的预算,结果在员工眼里却如同鸡肋,那岂不是一大浪费?

  补贴与培训最受欢迎 酒店应关注员工需求

  那么酒店福利该怎样做才能激励员工,获得员工好感呢?迈点网的福利调查中显示,有近27%的酒店员工最想要年终奖等节假日奖金补贴,有15%最想得到培训机会,还有14%是希望有住房补贴。从这里我们可以看出一些实用的补贴及培训是比较受酒店人欢迎的。或许无论人力怎么协调,酒店的福利都无法100%让全体员工满意,但是积极主动地去了解员工的心理需求,从而制定出具有竞争力的薪酬福利仍是关键。

 香格里拉酒店员工福利 酒店福利避免鸡肋,哪些最受欢迎?
  酒店薪酬福利是酒店对员工作的回报和肯定,是影响员工稳定率的重要因素。企业福利可以提升员工的归属感乃至幸福感,从而增强企业的凝聚力。我们看到,在员工福利方面做得最用心的酒店,往往也最容易吸引和保留优秀人才,在市场竞争中获得成功。因此酒店要重视员工的福利设计,要因地制宜、因人制宜,用思维模式的转变,去体现其“新”,而非亦步亦趋地去模仿其他同行的福利手段。只有这样,才能避免那些所谓的“鸡肋”福利出现,才能让薪酬福利体系发挥出应有作用,提高员工对酒店的向心力和认可度。

  

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