挑战模式第三章 《创新者的思考:发现创业与创意的源头(珍藏版)》 第2章 挑



     在创业者商学院有一个活动叫“商业计划比赛”,即从学员当中征集一些商业构思并表彰优秀作品。实际上现在有几个人正在尝试着将这样的商业计划比赛以类似的形式推广到全日本进行。

要创业必须先进行创业构思。一项成功的事业必与1 000多个创意相联系。不擅长构思创意的人往往抱着“我只有这一个创意”的想法就朝着一个方向猛跑去了。但在具体操作过程中碰到的各种现实问题使他终于清醒过来,发现自己竟然企图将所有的问题都塞到一个创意里去。结果证明那样的创意无论让谁看,都不可能成为一项有魅力的事业。

因此在创业者商学院,为了能使学生多构思出一些创意,我们会进行许多相关训练,只有这样创业者才能具备抛弃坏主意的勇气。训练内容包括如何多构思、具体构思、将构思付诸实践的方法以及使事业做大做成功的经营策略。在不同阶段必须要用完全不同的构思方法,大家千万不要都按照一个模式思考。

我曾写过一本叫《企业战略》的书,是我当企业经营管理顾问刚满一年的时候,总结自己的心得体会写成的。这本书当时就卖了16万册,成为畅销书。那时的我才刚31岁,就在两年前还在从事原子炉的设计工作,对经营之道完全不懂。进入麦肯锡公司后我强烈感觉到学习的必要性,实际上当时我只不过是将一年所学到的东西写到了笔记本上而已。真是不可思议,直到现在这本书仍然很畅销。我想这本书畅销的真正原因是它记录了像我这样的外行人如何学习以及成长的过程,对于一般的读者来说非常易懂。

也可以说“经营”这项工作可能反而更适合外行人。如果你在大学里已经学习了一些经营方面的东西,你的头脑就会被学到的东西所固化。人就是这样,头脑一旦被既定概念所固化,就会逐渐丧失思考的习惯。所以作为经营者来说,重要的是要有一颗不受束缚的心。

例如,在经济如此不景气的今天,应该采取什么样的经济政策呢?有人说“要增加财政支持”,有人说“要降低利息”,结果日本政府两个政策都要采用,而且还深信这就是解决问题之策,其余一概不考虑。

但是请考虑一个很现实的问题,增加财政支持后情形会如何呢?举个例子吧,假设美国经济不景气,政府想要提高就业率,可如今是尽量减少使用劳动力的投资时代,如果市场上流通资金增加,企业势必会想去购买电脑、机器等东西,结果反倒使就业机会大大减少,失业率大大增加。若是在50年前,提供资金确实有助于就业,但现在反而会“有助”于失业。

单看这一现象,你就会明白以往的常识究竟发生了多么大的改变。不要用常识思考问题,要亲自去观察自己所看到的东西。如果觉得奇怪就要大胆说:“不对!”并尝试思考“要是自己的话会如何做”,试着出些主意。这就是今天这个权威更替时代所面临的课题。

构思创意的方法很多,这一点在我年轻时写的一本书《续企业战略》(现在收录到了《新企业战略》)中有较为详细的描述,希望大家参考一下。在这本书里,我先下了一个简单的定义:“所谓战略就是针对顾客需求,持续不断地提供优于竞争对手的产品或服务。”然后以此定义为基础讲述了如何制定商业策略。

说通俗点,创业者构思创意的顺序应该是:首先考虑顾客的需求,要认认真真地思考顾客究竟在寻找什么;然后思考达到目的的方法一共有多少种,我把这称为“战略自由度”;接下来再顺着这些方法依次考虑究竟可以做些什么。

如果你对某件事比较关心,那么对于关心的这个题目,你应该想象如果换作自己的话应该如何应对。你可以利用空闲的时间进行思考,比如上厕所、洗澡、向窗外远眺的时候。人的眼睛受到刺激的时候大脑也会活动,所以不要错过向窗外望的时机。每天如此重复进行,构思创意的方法就会千变万化。

如果你每天上班来回需要花费两个小时,可以把这些时间用来构思创意。当你在电车上远眺时,肯定会注意到景色不优美、街道肮脏、缺少停车场等诸多问题。你可以试着想一下如果你是市长、区长或者车站站长,你会如何解决这些问题?

构思创意最好的模式就是换位思考。因为人们一旦把自己放到别人的立场上,大脑以往没被使用的部分就会开始活跃起来。如果你平时就经常想:“虽然我现在是科长,但如果我是部长或者总经理,我会如何如何。”那等你真的成为部长、总经理时,你就会从容不迫。即使你在所属的公司当不上总经理,只要你平时一直保持这样的训练方法,以后去了别的公司也照样有效。

另外,如果你的大脑一直接受这种训练,你就会逐渐变得善于提出问题。找个机会试着问一下:“部长,这个问题您是怎么想的?”或者说:“部长,前几天你说了这些话对吧。但是如果是我,我会这样想。”这样一来,有的上司可能会想:“这是个危险的家伙。”不过有的上司也可能会暗想:“这小子肯定是下任科长了”。

进一步说,就是在思考过程中一定要经常保持积极向上的态度。“早上我要先洗脸,然后去公司……”必须放弃这种计划式的思维方式。提前将所有的事情都计划好,会养成反复思考已知事情的坏习惯。有些人虽然能证明勾股定理、能记住元素周期表等,但实际上做贸易的时候这些东西很多都没用。

现在的日本教育根本不教学生怎样创业、怎样制定好的战略,因为日本的教育内容都是以存在答案为前提的。学生会被告知:“1868年明治维新。16世纪初亚美利哥·维斯普奇发现了美洲大陆。”但却不允许问:“真的是亚美利哥·维斯普奇发现的吗?”“他是通过什么方法判断那是新大陆的呢?”这样的教育就形成了学生先被告诉答案,然后再机械记忆的大脑思维模式。

而且这种影响远远超出了我们的想象。也正因为如此,我们在读报纸时,会不自觉地认为报纸上写的就是我们自己的意见。报纸上说:“消费税不合理!”读者也会跟着想:“对呀!消费税不合理!”其实这世上比这更不合理的东西还多着呢!这样下去,日本人越来越不会思考,越来越不会用自己的意见去辩论。《朝日新闻》的论调不知何时成了我们自己的观点。这种习惯一旦养成就不易消除。

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