第71节:自我超越(16)



系列专题:《21世纪的管理圣经:第五项修炼》

  由于不知道他其实可以自己控制自己的手,于是他把他的疼痛不适看做是外力所致。听上去很耳熟吧?伊恩的处境,其实和第3章啤酒游戏中的角色没什么两样。啤酒游戏的角色对供货不及时的反应,就是把它当成外力所致。再有,第5章(心灵的转变)里,军备竞赛的参与方对对方增加军备的反应,也是把它看成是由自己无力改变的外力所致。

  伊恩的故事让我开始思考个人成长中一个被忽视的方面,即“闭合回路”(closing the loops):学会不断辨别出,看似外在的作用力其实是与我们自己的行为相联系的。伊恩很快就学会了辨认自己的手和脚,并控制其运动。后来他还学会了如何控制自己的身体姿势—如果躺累了,他就会翻过身来,让背部得到休息。再后来,他还学会辨别体内状态,比如体温;并且意识到,通过调整和热源的距离,比如离妈妈或爸爸的身体远近,可以影响体温。逐渐地,他还意识到,他可以影响妈妈和爸爸的行为和情绪。这个过程的每一个阶段,他都会相应地调整自己的内心对现实图景的理解。随着他更多地把自己的反馈行为也理解为生活条件状况的一部分,这种现实的图景也会不断改变。

  然而,对我们大多数人来说,这个闭合回路的过程,在早年某个时候就被中断了。随着我们长大,我们发现的速度降低了,我们越来越少地看到自己的行为和外力之间的联系。我们把自己锁在一种看待世界的方法之中,与小伊恩没什么区别。

  幼儿的学习过程,为我们所面对的学习挑战提供了很好的比喻:要不断放开和拓展我们的意识,提高我们的理解力;要越来越多地看到,我们的行为和我们的现实之间的相互依赖关系;要越来越多地看到,我们和周围世界的联系。也许,我们永远不能完全了解我们影响自己现实的各种方式,但是,只要对这种可能性保持开放的心态,就足以帮助我们解放思想。

  爱因斯坦曾这样解释学习的挑战:

  (人类)对自己、对自己的思想和感觉的体验,好像是与其余的世界相分离的—这其实是我们意识中的一种光学幻象。这种幻象错觉对我们来说就是一种囚禁,它把我们局限在个人的欲望里,并把我们的感情局限在最近的几个人身上。我们的任务就是把自己从这个囚禁中解放出来,而方法就是通过扩展我们的慈悲心的范围,使之包容所有的生命,包容整个大自然,及其内在之美。

  爱因斯坦所描述的,增长与他人连通的体验,是自我超越修炼中一个最为微妙的方面,也是最直接地源于系统观点的一个方面。他的“扩展……慈悲心的范围”则是另一个方面。

  慈悲心

  观察相互关联的修炼,会逐步改变责怪和内疚的旧心态。从这里开始,我们认识到大家都陷入了结构性的局限:这些结构来自我们的思考方法,也来自我们生活中的社会环境和人际关系。这样的认识,会逐步纠正我们下意识地相互指责的倾向,进而使我们更加深入地领悟和理解我们身处其中的各种影响力。

  这不是说,我们大家只是系统的受害者,而系统就是支使我们行为的元凶。相反,系统结构常常来源于我们自身的创造。但是,只有看清那些结构,我们才能很好地了解这里面的含义。对我们大多数人来说,我们身处其中的系统结构是不可见的。我们不是受害者,也不是罪犯,我们是受各种影响力左右的人类,只是还没学会如何理解这些影响力。

  我们通常把慈悲心(compassion)看成是一种人们之间关怀的情感状态。然而,慈悲心还需要一定的认识水平做基础。从我个人的经历来看,当人们更多地看到身处其中的系统时,当他们更清晰地了解各种相互影响的压力作用时,就会自然产生更大的慈悲心、同情心和恻隐之情(empathy)。

  对整体的承诺

  奥布赖恩认为:“真正的承诺和行愿,总是针对比我们自己更大的东西。” 稻盛和夫讲到,当我们被“服务世界的真诚愿望”所引导时,就会有“我们心的行动”。这种行动“有很大的力量,因而是件非常重要的事”。

 第71节:自我超越(16)
  自我超越水平高的人都有一个特点,即具备慈悲心和连通感(connectedness),这自然地给他们带来宏大的愿景。而倘若没有这样的愿景,一切潜意识的观想即使涵盖世界,也是深度自私的—它只是一个手段,用来获取我们想要的东西。

  当愿景超越私利时,其行愿承诺就会使人具备一种能量,它不是追求狭隘目标时所能得到的。组织机构若能激发这种行愿承诺,也一样会具备这种能量。稻盛和夫说:“如果有人作出有价值的发现或发明,而他却说没有感受到精神的力量,我是绝不相信的。”对于承诺追求更大志向目标的人,他这样描绘其心愿:“一个被震撼和唤醒的灵魂所发出的呼唤。”

  在组织中培养自我超越

  我们必须记住,进行任何个人成长的修炼都应该是自愿的选择。不能强迫任何人进行自我超越的修炼,强制手段一定会产生事与愿违的后果。组织机构如果过于咄咄逼人,强行推动大家进行自我超越的修炼,就会遇到很大麻烦。

  然而,许多组织却试图这样做,他们开设了个人成长培训的必修课程。不管它们的初衷有多么美好,这类课程十有八九会妨害组织中真正的自我超越行愿的传播。所谓的“必修培训课程”,或者那些让人觉得要想得到升迁就不得不上的“选修”课程,直接违反了自由选择的原则。

  有无数这样的案例:过分热心的经理人要求雇员参加个人发展培训,但雇员却认为这与他们的宗教信仰相冲突。有好多次,这种状况最终使组织遭到起诉。20

  那么,想提倡自我超越修炼的领导者能做什么呢?

  他们可以义无反顾、孜孜不倦地创造一种氛围,使自我超越修炼的原则能在日常生活中得到实践。这就意味着,建设一种组织氛围,让大家既能创造愿景又感到安全,让大家把对真相的承诺和探寻逐渐当成规范,让大家期待挑战现状—尤其是挑战现状中人们想回避的、模糊不清的那些方面。

  这种组织氛围可以在两个方面加强自我超越的修炼。首先,它会不断强化一种观念,即组织真正重视个人成长。其次,它会提供一种“在岗培训”,并成为自我超越修炼的重要生机和源泉,各人根据自己能力的不同,都能有所收获。和其他任何修炼一样,自我超越的修炼也必须是个持续的过程。而对于投身自我成长修炼的人来说,鼓励和支持的氛围比什么都重要。所以,要承诺进行自我超越修炼的组织,就可以提供这样的氛围,不断鼓励个人愿景,提倡对真相的承诺,并真诚面对这两者之间的差距。

  有利于自我超越修炼的许多实践方法,如建立更系统的世界观,学习如何反思“隐性的假设”(tacit assumptions),表达自己的个人愿景并聆听别人的愿景,共同探寻不同人对现实的看法等等,都已嵌入学习型组织建设的各项修炼之中。所以,从很多方面看,组织想推进自我超越修炼,最有利的行动就是协同推进开发全部五项修炼。

  领导的核心策略很简单:成为榜样,就是自己承诺并实践自我超越修炼。对自我超越修炼的谈论,可以在一定程度上开启人们的心门,但行动总比语言更有力。为了鼓励别人进行自我超越修炼,你本人的认真实践,比任何其他方法都更有力量。正如麻省理工学院斯隆管理学院的埃德加?沙因(Edgard Schein)教授所说,组织本身就是“强制性系统”(coercive systems)。这一点你要不断提醒自己注意。  

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