爱华网专业管理咨询是一个既充满挑战又颇有成就感的职业，做为一种调节平衡手段，本人业余以户外摄影为爱好，既锻炼腿脚、平衡大脑，又能丰富思维、提升思想。
摄影界有一位有资深记者及摄影家：李少白，他有几本很有特点的摄影著作在业界非常有名，这些摄影著作均冠名为《看不见的…》，比如：《看不见的故宫》、《看不见的长城》等，我很喜欢他的作品，主要原因，是他能娴熟地把深层的思想与摄影手段完美结合，拍出了别人看不到但又非常历史纪实感的故宫、长城。
其实很多思维是相通的。在管理咨询业务中，也有类似情况，故从今日起本人试着总结一下在管理咨询中诸多看不见而又有真实价值的内容。是为第一篇，看不见的咨询请求：
从事咨询八年，在与近200个企业客户的交流中，可以发现，当客户原因愿意付费做管理咨询项目时，其需求会有以下几类典型表述：
1） 我们想请第三方帮我们设计一套科学的管理方案；
2） 我们在管理上遇到了一些问题，想请专业的咨询师帮我们解决一下；
3） 我们的公司文化氛围与公司发展不太匹配，我们想用一些管理创新进行变革提升；
4） …
但是，你会发现：这三种需求的背后其实隐藏了许多真实的管理意图：
1） 比如企业的管理方案其实科学性基本够用，但自己推行总也推不动；
2） 比如公司管理层需要进行大的调整，借用第三方的力量来完成（这类需求我们现在会有所选择）；
3） 比如公司对方案的具体内容其实不关心，更为关心的是这样的一个办法最重是否可以带来员工的积极性、营业收入、是否能达到管理文化的导向作用等等。
4） …
在前期对咨询需求的诊断中，如果不了解客户接受咨询的背后的管理意图，只递交厚厚的一摞报告图表，其实会使咨询的价值减分。所以，在与客户的交流中，我们在充分倾听客户的表述之后，应该分析表面需求之后的内在管理思想，必要的时候应该与客户直接在这个层面进行交流。把咨询的着力点找准，才能是半功倍地为客户提供更有价值的咨询。至于这样的价值到底有多少意义，我推荐去看看李少白的《看不见的故宫》，震感、有力度、摄人心魄，这应该也是咨询需求诊断的高境界！
