第43节:切莫强行创造‘奇迹‘(1)



系列专题:《最实用的读心沟通术:女人的对话心理学》

  9_切莫强行创造"奇迹"

  长期以来,女性都是善于持家的,她们负责掌管家中各种大小杂务。因此,即使不是专职家庭主妇的职场女性,在遇到部门人力不足或者工作量突然增加时,也习惯大包大揽,承担超负荷工作。例如,上司说"这件事只有知润小姐才能完成"或者"如果是知润小姐,说不定就能创造奇迹"时,便很难拒绝。如果不能在工作时间内完成任务,她们就会主动加班或者牺牲休息日,努力完成上司交给自己的超负荷任务。

  公司是一个通过投入最少费用创造最大利润的组织。如果无力承担过重的工作量,就要请求扩充人力或者延长提交时间,这样上司才能了解实际情况,考虑其提出的要求。也就是说,公司领导不可能先考虑到职员会不会太辛苦而事先解决问题的。

 第43节:切莫强行创造‘奇迹‘(1)
  意识到问题而不提出合理的要求,主动大包大揽所有责任,不仅使自己蒙受损失,也会害苦其他职员。不正面提出不满,公司会认为工作量安排比较合理,规定的不合理的提案书提交时间也是合理的。并且会对该职员的期望值越来越高,一旦没有达到,便理解为没有尽力。总而言之,即使多么拼命地工作,也会被认为是理所当然的。

  因此,遇到部门人力不足时,不要包揽过重业务,要坦然地提出要求,"以目前的人力,不可能在规定时间内完成。"如果上司没有立刻给予解决,就要不断要求。

  提交提案书也是如此,如果在规定时间内很难完成,就要明确提出要求延长时间,否则,会遭到同事们的排挤,因为一个人主动承担所有责任,会令上司同样要求其他职员增加劳动强度。而且,对于明明可以向公司提出要求却未有动作,主动承揽额外工作的行为,将很难受到积极评价。

  将两个孩子托付给婆婆照看、外出工作的车莲姬小姐(35岁),是某宣传公司的组长。每到讨论创意会时,她都要扒层皮似的辛苦忙碌,甚至会在公司的简易床上连续过夜。最近,她们公司又接到一个创社以来最大的项目,使得社长乃至全体职员都异常忙碌和紧张。然而,由于组内人力不足,很难在客户要求的时间内完成。

  因此,莲姬向社长提出了增加人力的要求,但是,社长却说:"只有通过这次项目提高了销售业绩,才有可能增加人力,这段时间,就请你多加点班,辛苦一下,先把这次项目顺利完成再说。"面对社长恳切的嘱托,她最终未能拒绝,开始全身心投入工作,甚至达到废寝忘食的程度。截止日期越来越近,而工作进度却不理想令她感到十分痛苦,也承受着巨大的压力,但凭借着"我要把不可能变成可能"的坚定信念,她与组员们疯狂地加班加点,终于顺利完成工作任务。  

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