拼人品 《职场就要拼人品》 (7)



《职场就要拼人品》 第一章 在湖南卫视,向明星同事学“人品” 你有多爱,就有多好运

     很多人会发现生活中总有一些人的运气特别好,根据我的发现,只要不是处于投机心理,而是认真对一件事情努力,好运都会慢慢跟过来。

你有多爱一个人,她是会感受到的。

你的情真,对方回报你的情也真。

工作也是如此,你有多爱你的工作,工作就会出多少成果。

在选择工作的时候,不要从一开始就选择去做一份不是自己发自肺腑感兴趣的工作。

人一旦选择一个自己不感兴趣的工作,会很累很辛苦,相反,则轻松愉快。

因为我们步入社会后,绝大部分时间是在工作中,哪怕休息的时候,心思也会或多或少地牵挂着。

一份自己喜欢的工作做久了,你会变得老态,接下来就会出现疲态,最后结果,一定是被淘汰。

人在没兴趣的事情上,不投入不创新时,就好比被关在了牢笼当中,就好比“囚”字一样,结果只有死路一条。

如果一份工作让你乐在其中,结果就会截然不同了,你看赵本山老师,他燃烧生命般热爱着艺术,所以,再苦再累,即使生病了都享受着工作带来的快乐,而且好作品层出不穷。听说他看到报纸夹缝中的文字,都能提炼出幽默风趣的小品,看看兴趣对工作来说,多么重要啊!

前几年,不是有个公务员考试的好例子吗。一个不起眼儿的岗位无人问津,大家都一窝蜂似的去报考热门岗位,千军万马过独木桥,结果那个不起眼的岗位意外地被超低分数的人考取,理由很简单,就是因为只有他一个人报名,因为他对那个“冷门”的岗位有兴趣。

我身边也有活生生的例子:我同学毕业后一直找不到进入电台的工作机会,于是为了生存就改行做其他和专业无关的事情。

有一天,一个兼职播音员的工作摆在他面前,他觉得不是自己想要的稳定身份,就放弃了,继续守株待兔地等待他的目标。

而一个师弟,就是因为热爱这个工作,于是他把握住了这个兼职的机会,认认真真地从兼职的小播音员做起,不挑时段,不怕辛苦地工作着,渐渐被台领导和同事所认可和接受,一年多以后,刚好有个转正的机会,他顺理成章地成为了正式的播音员。

以前,我们接受的教育是“干一行爱一行”,现在,我们要做的是,爱一行才去干一行,既能体会成长的乐趣,又能体会到成功的喜悦,何乐而不为呢?

因为我对快乐购的热情,让我收获了快乐购给我的成长和好运。

当年刚去湖南的时候,大火炉一般的气候,着实给了我一个下马威,长沙的高温,地面都是一层一层的热浪。几十个人关在卫视演播厅楼上简陋的办公室里,策划着,努力着,设计着快乐购的发展蓝图,描绘着中国未来的电视购物发展。

虽然外界有很多质疑,普遍不看好,但是我们每一个人都有着昂扬的斗志和必胜的信念,包括董事长陈刚、韩国远道而来的营运长朴兴列先生,还有五分钟就能把模特来个大变身的造型师,两分钟就能把舞台改头换面的场工师傅……

购物专家虽然没有综艺节目主持人那样的影响力和知名度,但是我深深的迷恋和投入,源于直播的兴奋、销量的刺激、尽情的分享、集体的配合……虽然也有挂零卖不出去的时候,虽然也有因销量不好情绪低落的时候,虽然难免有和同事磕磕绊绊的时候,但,我真的爱这个行业。因为更多的时候,它给我带来了快乐。

直播是紧张的,也是有瑕疵的,之所以我们购物节目要做直播,就是要给观众最真实的商品呈现,不要华丽的包装和虚假的演示。所以失误(湖南话叫“匡瓢”)是在所难免的,也正是这些“匡瓢”拉近了我们和观众的距离,总结经验的同时,也让我们的工作多了些许调剂。

人与人之间的信任,会让一切的差异、隔阂转化为所有的亲密。

相信你的产品与相信你的人品都是成功销售的必要条件。

这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。

客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

没做购物专家之前,我的人生哲学是:不鸣则已,一鸣惊人。我就是那种逮住机会表现自己的人,一直觉得是这种性格成就了现在的我,人说性格决定命运,真准!

 拼人品 《职场就要拼人品》 (7)

因为我热爱我的工作,才能一直保持不降温的热情和责任心。这世上没有任何东西,敌得过“热爱”的动力。当你真正喜欢一样工作的时候,它就是你努力和追求的全部动力,我想,以后的几十年,我还会保有这种热情继续努力下去。

在这里,不妨和大家分享一些购物界的笑话。敬告各位同仁,有发生在你身上的,请对号入座。听者有心的,请引以为戒!若有雷同,纯属故意!哈哈哈……

有位购物专家在推荐超值男鞋组合的时候,声情并茂、饱含热情地对着镜头说:“亲爱的观众朋友,今天的鞋子非常超值,买一双送一双,您可以买来,送给您的两个爸爸?!”当天虽然是父亲节,但爸爸也没有这么“丰收”吧?!

购物专家要具备一心多用的能力,要边说边做边和镜头配合,而且还要听着耳机里PD(制作人)的指令,快速整理,及时“揉”进话语里,适应这样的过程,可需要磨炼呢。

直播当中,我们精神都是高度集中的,生怕出状况。

一次直播,为了体现购物频道的品质,PD在耳机里下指令说:“告诉观众,赶紧在我们这里买啊,我们是具有媒体公信力的销售平台,宁可不卖,绝不造假!”身经百战的购物专家几乎是同步传达的,可是最重要的一句话竟然说反了,她慷慨激昂地说:“请您放心,我们,宁可造假,绝对不卖!”

刚刚进入这行的人,都会被PD、 PC(执行制作人)、MD(电视购物销售员)等一大堆行业术语搞得云里雾里,我们磨合的过程中也是状况百出。

一对男女购物专家搭档销售料理机,制作人为了体现生活的轻松要求使用游机做开场,直播开始时,由于扛着机器的摄像人员没有经验,景框得过大,好多道具都穿帮了。

他就大声喊导播“紧一点”,耳机是开着的,购物专家以为是对他们发出的指令,就看见两位边说边“紧密”了一点,“再紧一点儿。”PD继续大喊着,两位又“紧密”了一些,“还不够紧。”就看见屏幕上俩人肩并肩、脸贴脸,就差嘴贴嘴了,海尔兄弟一样的造型,而且还一本正经地说着,我们都差点笑背气儿了。

还是耳机惹的祸,销售保健产品时,有观众担心品质,所以询问产地。PD对购物专家发指令说:“告诉观众不要担心,我们品质是有保障的,不是市面上来历不明的产品。”得令的购物专家拍着胸脯做承诺道:“我们的产品,您绝对不用担心,因为它是——来历不明的!”

山外有山,人外有人。同样销售保健品,这位哥们儿是这样比喻的:“我们推荐的保健品非常适合中老年朋友服用,如果不吃,极有可能发生意外。比如前半夜您还是和老伴一起上床睡觉,可是忽然,他突发脑出血撒手人寰了,后半夜您就得一个睡咯。”这样的节目谁敢看啊,多瘆得慌啊!再说了,做节目绝不可以作不吉利、令观众不愉快的比喻。

直播时,有很多灵感一闪的时刻,来不及细细推敲就脱口而出,闹笑话是必然的。有位女购物专家推荐胶原蛋白,她诚恳地对着镜头说:“我给大家算笔账,一瓶胶原蛋白相当于30片燕窝、50只猪脚、100只鸡爪,您想想,30片燕窝你吃不起,50只猪脚你吃不下,100只鸡爪,你会得脚气呀!”

推荐绵羊皮夹克大衣的时候,购物专家说:“观众朋友,买皮衣,您一定要买绵羊皮,您想想看,披一身猪皮,您帅吗?”

购物专家虽然能说,也有没话找话的时候,沉稳的男购物专家在推荐藏品时说:“今天为您推荐的是《世博藏品大全》,为什么叫大全呢,因为它真的很全。”

推荐刀具,购物专家是这样说的:“这个刀具材质非常好,您看,它锃亮锃亮的,摆在卧室,没事儿您可以当镜子照啊,送给满月的宝宝也是不错的选择。”真会比喻。

容易引起歧义的不只是男购物专家,女购物专家在销售金条的时候,难掩激动,兴奋地说:“亲爱的观众朋友们,我之前一直在卖银,今天,我终于可以卖金啦!”怎么听,都感觉怪怪的。

还有更会比喻的呢。贤惠气质的女购物专家卖羽绒被,为了体现高品质,她现场剪开被子并说道:“您知道吗?好的被子里面是有好多毛片的,而且毛片也分三六九等呢。”

内衣节目也经常笑料百出。“这套内衣最大的优点是可以帮您升级罩杯,您穿上以后,都可以刷卡了。”怎么那么巧,这时的背景音乐刚好是“那就是青藏高原……”

厂商代表也是电视购物节目当中很重要的组成部分,给力的厂代对销量会有很大的帮助,不给力的,就会对破坏节目有很大的帮助。

我推荐一款手机的时候,就遇到了这样的一位厂商代表。她非常认真,但也很紧张,直播前,她早早地来到了台里,小心翼翼地问我要她说些什么。

看她压力那么大,我就安慰她说:“你只要说售后服务就好了,一年保修,全国联保。其他的我来说。”她“哦”了一声,开始认真地背诵着“一年保修,全国联保。”化妆时又问我:“我要说什么来着?”“一年保修,全国联保。”我耐心地回答她。

她又开始反复默念着,直到直播倒数54321了,她还问我:“要说什么来着?”“一年保修,全国联保。”我快速回答后,开始滔滔不绝地介绍手机。

最后一段,我转头问她:“请问这款手机的售后服务怎么样呢?”她看着我,停顿了几秒,大声回答:“在省人民医院对面。”我立马晕倒。

不是不报时候未到啊,后来有位女中豪杰给我报了厂商的“仇”。一次卖表,华丽的大开场后,她轻柔地说:“啊,亲爱的观众朋友们,今晚天气多好啊,阳光明媚的。厂商为了上我的节目,特意做了个新发型,你们看,他多帅啊!”

镜头摇过去,对准厂商代表的时候,只见一位秃顶的中年男人尴尬地站在那里。

更绝的是,新的厂商代表上她的节目,她彬彬有礼地这样介绍道:“今天跟我合作的,是位很专业的厂商,他刚从乡里来,没见过什么世面。”呱呱呱呱……一群乌鸦飞过……

为了推荐B形的记忆棉保健枕,帅哥购物专家请一位美女模特儿枕在枕头上,用以体现枕头的特点:“您看,它完美贴合,绝无侧漏。”光听声音还以为他卖什么呢?

语出惊人的购物专家一个比一个厉害,电视购物的最大优势就是服务机制,免费电话订购,免费送货到府,开箱验货满意付款……美女购物专家信心十足地对观众做保证道:“我们的服务是最好的,您可以货到满意再付款,我们保证7天送货上坟!”现场所有人都惊慌了,因为那天刚好是清明节。

任何一个行业真正投入了,都会发现其中美妙的一面,和需要克服的问题,要敢于投入其中。当你没有一个好开始的时候,带着热情有个坏的开始也可以,因为你早晚都要在路上。

 

 

  

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