新任深圳招行岳鹰行长 招行行长马蔚华谈网点经营之道



  马蔚华表示,招行不会冒进,而是保持与自己的管理能力相匹配的速度推进,每年大约新开100多个网点。

  招商银行董事、行长马蔚华博士日前在深圳出席该行主办的一个论坛时,就“招行的国际化进程进展如何、会否加快国内扩张计划及如何应对来自城商行的挑战”等几个问题接受了证券日报记者的专访。

  将在伦敦设代表处

  马蔚华表示,国际化一直是招商银行努力的方向。他透露,继去年纽约分行开业和收购香港永隆银行后,招行下一步将会在伦敦设立代表处以及在台湾开设分支机构。他表示,国际化进程的快缓并不是最重要的,关键是要尽快培养起国际化的管理能力。

  谈到收购香港永隆银行,马蔚华表示,招行目前虽然是中国最好的零售银行,但是该行此前在香港一直没有分支机构。收购永隆银行,填补了招行在这方面的空白。招行总部在深圳,与香港一衣带水,有地缘优势,在业务和文化方面比较容易融合。

  另外,招行的重要客户以华南地区为主,而这些客户许多在香港都有金融业务的需求,永隆银行正好满足了招行客户这方面的需求。马蔚华表示,在香港遇到收购永隆银行这样的机会并不多,招行对与永隆的整合充满信心。

 新任深圳招行岳鹰行长 招行行长马蔚华谈网点经营之道

  马蔚华认为,中资银行收购外资行成功的关键在于文化的融合。对于永隆银行的盈利前景,他表示,招行整合永隆的目标是一年初见成效,三年大变样,五年取得成功。永隆银行今年一季度已经开始盈利。

  每年新开100个网点

  谈到在国内一些城市开设分支行的计划,马蔚华表示,虽然现在银监会放宽了对银行开设分支机构的审批限制,但是招行也不会冒进,而是保持与自己的管理能力相匹配的速度推进,每年大约新开100多个网点。

  面对国内多家城商行陆续在深圳和珠三角开设分行的态势,以零售业务见长的招行是否感觉到了压力呢?马蔚华表示,招行从诞生之日起,就一直是在市场竞争的环境中成长的,所以面对同行的竞争,招行显得十分从容。

  马蔚华认为,招行具有三方面的竞争优势。一是品牌优势,招行的信用卡、网上银行、金葵花服务等品牌早已深入人心。二是整体实力优势,招行的各类业务已经形成一条龙服务,客户对招行有较高的忠诚度,不会因小利而弃招行而去。

  三是招行的文化优势,招行的文化可以用“一朵花、一个人、一句话”来概括,一朵花是指金葵花,一个人是形象代言人郎朗,一句话是“因您而变”。马蔚华表示,“您”指的是客户,招行的一切服务将围绕客户的需求不断改进和完善,招行的服务水平将在竞争中将不断得到增强。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/184360.html

更多阅读

招商银行客服链 招商银行人工客服

文/曾智辉 来源/中国数据库营销网一个迟到者在服务创新中节节领先,一个后起之秀把千万富豪伺候得服服帖帖,“2005中国客户关怀标杆企业”招商银行是怎样构建客户服务的链条,层层发力,给予客户最佳关怀的?“前不久那英打电话给我,说要办招

形容决策正确的成语 没有正确的决策就没有优秀的执行!

     战略决策是企业领导者的首要职责。招行行长马蔚华曾说,决策力就是领导力。诺基亚由于错误的战略决策,痛失长达十年的手机冠军宝座,如今陷入困境难以自拔。如何有意识地避开战略决策中的“六不”陷阱,即不见泰山,犹疑不决,不愿止

马蔚华妻子 马蔚华谋变 再造“新招行”

一贯喜欢“在路上”的马蔚华又开始到处奔走,岁末年初仍马不停蹄地跑了河北、河南、北京和重庆等地。身为招商银行(600036.SH,03968.HK)行长的他,在招行“二次转型”逐渐落地的背后,继续开始引领股份制商业银行的谋变之路。在他执掌招行逾

断生死关口 马蔚华 招行已到生死关口

 和一次转型的背景相比,招行面临的大环境变了。围绕二次转型的一系列创新还在继续摸索中,而马蔚华将此称为关乎招行生死存亡的变革。     文|本刊记者 何春梅  /图|本刊记者 梁海松     “这是关乎招商银行生死存亡的变革

声明:《新任深圳招行岳鹰行长 招行行长马蔚华谈网点经营之道》为网友岁就超神分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除