转型与升级:思考中国茶叶企业的扩张之路



       背景:中国各地的茶叶专业市场星火燎原——数量越来越多、规模越来越大、档次越来越高;各种茶叶博览会好戏连台——你方唱罢我开场;各家媒体风起云涌——开完专题开专版,横向报道后纵向访谈,主持人走了记者来……

  随着中国经济的快速发展,人民生活水平的大幅提高,人们越来越重视生活的品质,越来越讲究生活的品位。中国茶,作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品,正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。人们不仅开始讲究喝好茶、喝名茶,而且开始注重泡茶的用具(茶具)、讲究泡茶的方法(茶艺)、追求品茶的气氛、心境和感受(文化)。消费者的这些需求至少给茶叶企业提出了两个问题:一是我们应该给消费者提供什么样的产品,二是应该以什么方式推广和销售我们的产品。

  中国的茶叶企业大多都是由茶农、茶商、茶庄等演变和发展而来的,尽管近几年有了品牌意识,纷纷注册了自己的茶叶商标,但是还都没有脱离“贩卖”的模式,消费者知道龙井、观音、普洱、毛尖、碧螺春等茶名的很多,而知道具体的茶叶品牌的很少。中国的茶叶企业除了台湾茶人李瑞河创立的“天福茗茶”达到近20亿的销售额以外,销售额过亿的企业屈指可数,销售额过千万的企业也不多,绝大多数的茶叶企业都处在几百万销售额的规模。

  中国茶要和咖啡、碳酸饮料、纯净水等饮品争夺消费者,中国的各个品类茶也要瓜分市场,同一品类茶之间做品牌的企业除了企业相互之间的竞争,还要和百万小茶叶商贩、千万茶农进行竞争。这就是中国茶和中国茶叶企业的严峻处境!

  与此同时,茶叶产区的各级政府也看到了茶叶消费市场的未来需求,努力争取国家的惠农政策,大力发展地方特色经济,大举扩大茶叶种植面积。这就形成了一个哑铃:快速扩大的茶叶产能和快速增长的茶叶消费需求之间,营销相对薄弱,或者说,造就茶叶大品牌和大企业的时代已经来临,那么,我们茶叶企业应该怎样谋求自己的扩张之路呢?

  中国茶叶企业首先是要进行三个转型:

 转型与升级:思考中国茶叶企业的扩张之路

  一、产品转型:茶叶必须由农产品转变为商品,解决茶产品的商品化问题,包括生产和加工的规模化、工业化、标准化;产品的包装形式,产品的流通距离和流通速度,消费者购买和使用的低成本化、便利性等等。

  二、市场转型:名优茶的产和销都有非常突出的地域性,销售市场必须由产区内向产区外转移,销售视角向外,突破茶叶销售市场的区域局限。

  三、营销转型:高档茶叶必须由以关系营销为主转向以市场营销为主,解决茶叶销售的市场化问题,要学习现代营销理论,探索和创新符合茶产品特性的营销模式。

  其次,中国茶叶企业要做好四个升级:

  一、品牌升级:树立大品牌的视野和高度,从精神、情感和文化的方向深度挖掘茶叶品牌的内涵,借助专业的智慧机构对茶叶品牌的规划、建设、传播和发展进行全程和全面的整合和提升。

  二、通路升级:在“进专业市场批发、通过代理商进超市”的基础上,开设自营专卖店、合作专卖店、特许专卖店、大卖场店中店和超市专柜,配备专业的导购人员,提升销售通路的形象和专业性,改善消费者购买的便利性。

  三、产品升级:通过生产的规模化、工业化和标准化降低生产成本、提升茶产品的品质稳定性,通过包装的科技化和标准化提升茶产品的商品性,通过包装的专业化和精美化提升茶产品的精神性和文化性,通过“一价制”提升茶产品的品牌性。

  四、服务升级:通过营造卖场气氛,通过加强销售过程中的情感化和专业化,提升茶产品售前、售中和售后的服务意识和服务水平,提升服务的专业性、情感性和文化性。

  如果说“三个转型”是茶叶企业的扩张战略和思路的话,“四个升级”则是茶叶企业的扩张战术和方法,而“转型”和“升级”的起点、高度和速度就是茶叶企业扩张成败的决定因素。在“升级”的过程中要特别注重创新,特别注重解决“品牌”、“通路”、“产品”和“服务”四个方面哪怕一个点的差异化。

  未来的五年将是中国茶叶产业大发展和大变革的五年,同时也是大洗牌的五年,绝大多数的茶叶企业将面临着要么被淘汰出局、要么被整合、要么沦落为小茶叶商贩的严峻未来,而真正能成长为国家级乃至世界级的茶叶企业决不会很多。现在不少茶叶企业已经开始发力,更多的企业在痛苦地思考着自己的突围之举,也许已有大资本对这个行业虎视眈眈。

  变,是当今这个世界的主题,怎么变,则是我们面临的难题!豪情和经验在市场经济的面前都将灰飞烟灭,冲动和蛮干只会死的更惨烈!只有敢于否定、勇于放弃、着眼未来、登高望远、求变创新,才有可能识别行业的发展动向、破解各自企业面临的困境、找到适合自己的扩张之路。

  

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