旅游景区营销利器 营销管理工作最有效的利器--教练式管理



在日常的营销From EMKT.com.cn管理工作中,一般存在以下三种管理方式:制度式管理、绩效式管理、教练式管理。被营销管理者应用最多的是制度式管理和绩效式管理。毕竟做好这两种管理,至少是一个合格的营销团队领导或者管理者,从管理的技术含量和复杂程度以及耗费的精力方面看,这两种管理是最轻松、浮浅而无风险的方式,管理者更多的体现了协调、监督、控制等管理职能。
制度式管理:以公司的营销制度为蓝本,以相应的流程、规范、标准进行营销管理工作。管理者是一个制度的评委和标准的区域权威解释者,以制度来推进相应的营销管理工作,并对照制度以激励和处罚手段来达到营销目的。

绩效式管理:以公司制定的KPI为圣经,严格考核属于自己考核的部分,以绩效工资来调整团队的工作积极性而最终达到营销管理的目的。

教练式管理:是营销管理者通过教练技术教育、训练、辅导下属或者团队以达到下属或团队提升、改进营销力的过程。此种管理模式以团队营销目标为核心,根据团队存在的问题而不断提升的营销管理方式,也是最有效的管理模式。笔者就教练式营销管理做以下重点阐述。

一、教练式管理是团队凝聚力的最好粘合剂。团队领导具有教练技术和教练意识,通过教练式的管理,无形会增加与员工的互动和交流,共同分享教练后营销实战所带来的成绩。这种快乐的分享就是一种团队的协作内涵。试想,管理者如十字路口的交警一样,只是抄牌,罚款,刁难,那么赢得的只是团队成员与你围绕制度或者KPI的周旋。再深入设想,你连一个交警的角色都不是,只是路边的摄像头,那么,你这个团队领导只是企业的一个设备的角色,连人的基本特性都丧失了。各位,可以对照下,你扮演这样角色的时候不在少数。

二、教练式管理并不是一项复杂的技术。能作为一个营销团队的领导,那么首先会是一名优秀的营销斗士(依靠关系、裙带、利益、权色等上位情况除外),具有丰富的营销理论和实战经验,不然,企业的人资是不会让你滥竽充数于营销领导岗位的!那么你的经验、理论、实战手法是否每个下属都能运用自如呢?肯定不是!但是如果能通过你敦敦教诲、手把手的教育训练,都能接近你的水平,那么你的团队整体营销力会怎样?这不用我去推论假设了吧。至于如何教育训练,这是属于教练技术范畴,也不复杂!试想你是如何教会孩子剥桔子的?这就是一个简单的教练。

    三、教练式管理的关键是营销团队领导的习惯性教练。教练式管理不是流于口头的习惯用语,而是贯穿到你所有的营销工作情景之中。会议、电话、qq、微信、吃饭、散步、谈判、签呈、报表、工作汇报、一起出差等等,都可以是教练的机会和场景。关键是看营销管理者是否具有这种随时教练的习惯。有此习惯,那么真的就是不教练而教练了!一些营销管理者把教练式管理看得太复杂,为教练而教练,集中、会议、PPT、讨论、案例......结果,为了教练而偏离的教练式管理的核心和本质,结果必然是为教练而脱离实际成为教而无果的局面。

四、教练式管理的核心。首先你作为营销团队领导,要明白为什么要教练,什么时候教练。这个问题不复杂,站在管理者的角度,教练是为解决当下组织或者个人的营销问题的,其次是预防未来可能产生的问题,最后则是存在问题的苗头而没有造成实质结果的情况。用古人的几句话阐述更简单:上工医未病,中工治欲病,下工医已成!明白了教练的原因和问题后,根据此问题寻找最佳解决方案而形成教练内容。最后则是如何教练的问题。如何教练体现了一个管理者的教练水平,如何能巧妙、具有吸引力的完成教练内容最终达到教练问题的解决。这需要管理者不断的实践和摸索,最终能形成管理者娴熟的教练方式。此类教条性的东西笔者也就不教条的啰嗦了,有兴趣可以问“度娘”!

    五、教练式管理者的修为。

1、谦虚。营销工作是一个极具创新的行业,营销人才辈出,营销企划日新月异!不能排除你的团队有解决某方面问题的人才。营销管理者以自己的理论和经验武断的给出一个绝对方案的时候,他就会因此绝对而立于不绝对的笑谈之中了!当营销管理者的某种绝对被某种因素而考验时候,领导的权威便会因此而丧失。试想楚汉相争时期的刘邦,没有项羽的勇,没有张良的谋,更不具备韩信的将才,而他又如何最终成为王者?谦虚的心态是其成功原因之一。http://www.aihuau.com/拥有了谦虚,也就增加了自己的韬晦。一个团队的智力合力就是领导者的智力,综合选择恰恰是最好的手段之一。“毛泽东思想”是什么?其实就是以毛泽东为核心的老一辈无产阶级革命前辈们在革命斗争实践中形成的集体智慧结晶!这,是目前已成定论的客观现实!

2、师者心态。权大一级压死人!但在教练式管理中,强调的是不战而屈人之兵,权威不是通过刁难,野蛮来体现出来的。专横跋扈是制度式管理的典范,与教练式管理不沾边。那么,相对的,教练式管理强调的是一种站在对方利益角度的“师者”心态!

3、营销修为。一个营销力一般的领导是做不好教练式管理的。制度式管理和绩效式管理倒是很适合此类管理者。古人云:学不博无以通其变;思不精无以触其微;师于古而不泥于古。作为营销管理者,你必须博学、深思、好学!以此提升自己的营销修为从而能顺畅的展开教练式管理工作!

营销行业资深人士梁金瑞先生是教练式管理的彻底践行者!他每周一的网络周例会,就是很好的通过会议来进行教练式管理工作的,在会议中融入讨论,挖掘汇报者的营销工作问题,最后给出最佳的几种方案,下周例会再检核效果!另外,在他建立的营销工作qq群中,当下属组织相应的推广活动时,他通过图片犹如一个现场的幕后导演一样,与员工共同导演推广活动,通过与群里其他营销人员进行讨论、建议而达到教练式管理的效果!


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