星巴克门店管理培训生 门店培训档案的建立及管理
随着门店对内部人才培养重视度的不断提升,各类以门店工作为基础的多层级、多梯次的内部培训也进行得如火如荼,而作为公司人力资源信息库的核心、各级干部选用重要依据、企业人才再培训之基础的员工培训档案的建立及日常管理也变得非常重要。员工有没有受训练,训练的成果如何,要靠培训档案的记录来体现。 培训档案的建立及内容 门店各级人员培训档案的建立是培训工作中必须要做的基础工作,其作用是: 牢固树立各级培训观念,通过培训档案的建立记录员工自入职以来参加的各项培训及考核成绩,使之成为进阶培训、培养、选拔、升职、调薪等有效的依据,保证后续培训能规范、标准的进行,符合各项工作需求,同时使门店人力发展、员工培养也更为科学、合理。 1、员工培训档案的建立 员工进入门店后由人事部门负责为其建立店内培训档案,将员工的基本信息进行登记,对员工已参加过的各项培训经历进行了解,除将员工已参加过何种培训的信息详细记录在案,还要进行各类的资料收集、存档。 2、员工培训档案的内容 a)员工信息:用于登记员工个人基本信息。 包含项目:编号、姓名、部门、职级、学历、专业、入职前所受培训、培训机构名称、相关证书名称等。 使用部门:由人事部门负责登录、存档。 b)受训记录:用于登记员工自入职以来所参加的各种培训课程、培训结果、岗位异动。 包含项目:课程名称、培训时间、培训签到、考核成绩、实作报告、试卷、受训心得、岗位及职级异动情况、培训请假记录及其它相关信息。 使用部门:由人事部门负责记录、更新、存档。 c)培训手册:记录员工自入职以来参加过何种培训、培训成效、培训奖惩。 包含项目:公司培训制度、晋升流程、员工已参加培训课程、培训成绩及在培训过程中有无奖惩记录。 使用部门:以员工自主填写为主并自行保管,参训后由授课讲师给予签写受训成绩,定期交至人事部门进行审核。 3、员工培训档案的形式 为落实“一人一档”,员工培训档案一般以纸档的形式记录并存放于员工人事档案中,亦可以建立相应的电子档案保存于电脑中便于查询,并建立相应的档案索引文件(电子档),以员工受训的职级别、部门别、成绩别、证书别等进行分类筛选,便于各种培训数据的有效查询及汇总,为人事管理提供及时、有效的依据。 培训档案的管理 1、由门店人事部门负责建立员工培训档案,一人一档。 2、培训档案并入员工人事档案由人事部门负责统一管理。 3、门店人事部门负责完成员工培训相应资料的登记,如考核成绩、学员课堂表现等培训相关信息。
4、人员如进行系统内异动,培训档案亦将随员工人事档案转至相应门店进行存档、维护。 5、所有员工的培训记录必须保存至员工办完离职手续半年后方能销毁。 虽然员工培训档案的整理及管理是项基础又繁琐的工作,但却是门店人事管理工作中不可缺少的部分,它不仅是关系着企业人才再培训的重要组成部分,也是门店干部梯队建设的重要依据,各部门的支持及员工的积极参与都是必不可少的,更离不开人事部门持之以恒的更新与维护。
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