凯盛家纺股份有限公司 凯盛家纺董事长解读成功营销的秘诀



凯盛家纺从今年年初以来,一直在做终端网点的管理和团队建设工作,全国各地的终端市场都将在这一拉网式的系统化培训活动中跑起来。就秦瑞岗本人而言,用“和时间赛跑”这几个字来形容他最近的日程安排再恰当不过了。

回想这二十多年来精心缔造的家纺商业蓝图得以一步步实现,秦也越来越强烈的感受到要成就家纺行业的大品牌,依然任重而道远。

走稳每一步加快一小步

1984年,秦瑞岗独自一人来到沈阳摆地摊做买卖,并因经营有方,生意越做越火,不久便进了当地的商场。正当生意越做越有样子的时候,有顾客反映他卖的床品质量不稳定,因为那个时候秦都是从别人那里拿货来卖,质量参差不齐,当然就无法保证。于是,秦便萌生了自己办厂生产床品的打算。

1987年,国家政策允许私人办厂,秦就怀揣着在沈阳淘得的第一桶金回到海门,租用海门镇政府400多平米的简易厂房,并在叠石桥市场找了一个小门面,雇佣十几个工人,开始正规化运作起来。这就是凯盛家纺最初的雏形——海门凯盛绣品公司。

1996年,正规化的生产流程使得凯盛产品质量,在当时的市场上一直保持稳定上升态势,同时也为凯盛品牌赢得了很好的口碑。而这时,秦的工厂已经由一个十几人的小作坊,发展成为拥有一百多人的家纺生产企业,而且在生产和销售方面,都达到了一定的规模。

1997年,当同行都还在磕破脑袋,往竞争愈显激烈的叠石桥市场挤的时候,秦瑞岗超前的品牌战略意识,已经开始将凯盛品牌融入了国际化大都市上海。成为南通家纺到上海注册品牌最早的家纺企业。回忆起凯盛品牌落户上海之初,秦说,主要是考虑上海这个城市的区位优势,肯定有利于产品的市场拓展,扩大品牌知名度。在这方面,凯盛做到了比别人快一小步。

2000年,当秦瑞岗还在为品牌如何进入发展快车道而苦思冥想时,深圳的家乐福和麦当劳给了他深刻的启发。凯盛品牌能否也学他们,实施“特许加盟连锁经营模式”呢?。秦属于下定决心就要立即执行的人。因此,11月份,凯盛决定实行加盟连锁经营。在实施“特许加盟连锁销售模式”之初,凯盛便建立了自己的市场、研发、销售等部门,为“特许加盟连锁销售”这一模式提供了强有力的服务支撑。

系统化管理品牌化腾飞

建立了系统化的管理体系后,凯盛开始进入飞速发展的超车道。

004年,凯盛家纺办公基地正式迁往上海。其实,凯盛早在04年之前,在上海就有一个办公场所——一间几乎只能容纳十几个人的简易小屋,工作环境比较艰苦。当公司搬进中期大厦时,凯盛的中层管理团队已发展到100多人。

随着国内家纺业呈现出快速增长的良好态势,越来越多的企业开始加入到这场财富角逐的游戏中来。而此时,秦就开始意识到市场发展的不成熟,必将为少数企业提供短期逐利的机会,未来的3-5年,竞争必会让更多劣势企业惨淡出局。企业要想成为未来家纺市场的主宰者,必须具备真正的核心优势和战略眼光。虽然家纺产业的发展空间巨大,但真正形成规模和优势的企业并不多见。

这对于立志振兴民族家纺品牌的秦来说,无疑是一种机会。

这一时期,凯盛的渠道拓展和销售网点布局都在大手笔酝酿,到04年年底,凯盛全国加盟网点已覆盖30个省市大中城市近500家,销售额首次突破1亿元。

当多数中小企业在巨大的市场压力下徘徊不前时,凯盛家纺却以自己的成功实践完成了突破性的跨越,产品销售和市场规模继续保持较快增长。到了2005年,凯盛正式启用“一体化情感家纺”的品牌定位,标志凯盛品牌的建设逐渐趋向完善。怎样把家纺产品所要表达的人文内涵融合到品牌的理念中去,这是秦瑞岗最为关注的。凯盛品牌的定位从家居的配套性、整体性、一体化,符合消费者的多方位需求出发,同时满足他们对居家生活的情感需求。根据这个定位的特殊性,凯盛的品牌口号“一个梦想,一种生活”也随之诞生。

考虑到品牌发展的需要,同时也区别于同行的营销模式,秦决定为产品寻找合适的形象代言人。这一想法在当时是绝对的超前意识,后来便引发了南通家纺请明星代言热。在开会研讨凯盛该由哪位明星代言的时候,大家都很难一下子决定下来。在最初为品牌定位的时候,凯盛的产品风格就定位时尚,产品档次定位中高端。因此,经过征求很多人的意见,大家一致觉得范冰冰无论外型还是气质上,都与凯盛追求的时尚内涵十分契合。

于是,到了2005年,公司实现销售额近3亿元。与同行相比依然保持了较快的增长速度。全年新增加盟网点接近100家,基本实现了对全国市场的覆盖,构建起行业内最为强大的销售网络。

企业是一个“大家”

2008年的金融危机对凯盛的影响甚小,凯盛也一直以稳健的步伐,行走在国内家纺行业的最前端,占据着中国床品市场的制高点,真正体现出一个实力品牌的魅力和个性。但透过美国次贷危机对金融机构,以及房地产市场的影响,秦还是以长远的战略目光,开始审视起自己的企业来。

当国内其他家纺品牌依然痴迷在“跑马圈地”式的硝烟战中,秦瑞岗分明已经清晰地意识到了这种盲目扩张,会给企业的后续发展,特别是品牌建设带来哪些不利因素。居安思危、审时度势、沉着冷静、厚积薄发,这些都是秦经常提醒自己的词语。

 凯盛家纺股份有限公司 凯盛家纺董事长解读成功营销的秘诀

2009年初,秦瑞岗在春夏新品订货会上,明确提出公司的1210战略计划,将发展的重点转向渠道管理和团队整顿上。凯盛针对国内床品市场,对品牌发展做了细致的规划,对重点市场给予支持,以重点市场辐射周围市场。谈到这一行动的实施,秦希望通过凯盛最大努力,加大市场投入,争取把每个市场都做到位。譬如在芜湖、长治、天津等市场,通过品牌观摩会的形式来让大家找差距、比发展,并尽快行动起来。

企业的发展及其存在的价值主要表现在哪里呢?一、企业与员工的发展关系。企业得以发展离不开员工的努力和付出,同时,企业发展了,员工也同样会得到发展和提升;二、企业与合作伙伴的关系。作为合作伙伴,与凯盛企业合作,投资凯盛品牌,会给你带来什么样的创富收获;三、企业就是大家的企业。企业既服务于我们的员工、也服务我们的供应商、服务我们的顾客,只要我们自己努力做到了,付出爱,相信别人也一定会感受到的。

一说起凯盛人,秦瑞岗常说,企业里的人都是一家人。

当企业把伙伴和员工都当成家人,大家也会把企业当成家。无论在生活或情感方面,只要企业能想着“家人”,都能为“家人”做些事情,开个好头,让他们在企业的实际行动中感受到家庭的温暖,相信他们一定会看到更多的希望。

心到一起成就行业的“大家”

“说到团队,我们以前的理解太过于简单,往往自我感觉我们这么多人在一起就是一个团队。事实上,团队应该这样来理解:首先要看我们有没有共同的目标和愿景。‘人走到一起,只是团伙;心走到一起,才叫团队’。怎样才能让我们的心走到一起,这就要求我们要有共同的目标、一样的愿景、一样的爱。今年,我们公司举行的一系列培训和活动,是有史以来投入最大、历时最长、效果最突出的。每一个凯盛人在培训和学习中都能切身感受到。”这是秦瑞岗关于团队建设的原话。

凯盛经销商无论大小,都在凯盛的商业世界中扮演中极其重要的角色,当然也是企业重点关注的对象。从今年举办的多次观摩培训会可以看出,秦对打造经销商团队的信心。

“今年,我们越来越明确‘人走到一起,心能不能走到一起’的重要性,这才是我们打造经销商团队的重点。”秦谈到经销商团队打造时说。人都是需要对对方用心的,只有真心才能真正的打动别人。

凯盛在全国举办多次培训会后,经销商朋友们当时心里就有所触动,有了和企业一致的想法,很多都是受到启发,把专卖店的形象和规模提升上去的。这也让秦对打造自己的经销商团队越来越有信心。

努力总会有所回报。勤勤恳恳、踏踏实实、戒骄戒躁,只要在不停的进步,哪怕每次只是不起眼的一小步,也值得所有凯盛人全力以赴。这就是秦瑞岗对企业对自己对团队对所有凯盛人的期望和要求。

因为,秦要的是整个凯盛大家庭的进步,是能够在不久的将来成就家纺行业真正的“大家”。

  

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