服装店如何吸引顾客 如何让美容院吸引顾客



 门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。

  有一则笑话《场场爆满》,说的是某剧院观众天天爆满!到底是什么戏这样地吸引观众?原来是女主角老换戏装,女观众特别喜欢,而她干脆在台上换,男观众就更喜欢了。

  这则笑话告诉我们几个营销秘诀:

  一是顾客最大化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。

  二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。

  店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。

  顾客可分类为:新顾客、老顾客和流失的顾客(以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来),其中新顾客按照为什么会进店,又可以分为三种类型:从店门口路过,主动进店的顾客;门店走出去开发的顾客;老顾客推荐的新顾客。

  归结起来,门店开发顾客的途径有五条:

  如何吸引从店门口路过的顾客?

  如何走出去开发顾客?

  如何吸引回头客?

  如何让老顾客推荐新顾客?

  如何让流失的顾客再回头?

  门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客,能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到?

  一个电动车专卖店老板说:“只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢?这家专卖店的老板总结了引客的18个招数,包括电动车秀、免费试驾、巡回展销、电动车赛、景点租车、第一报道、赞助新闻、软性文章、横幅大战、团体介绍、网上宣传、安全讲座、以租带销、用户服务、以旧换新和来店就送。那么,化妆品店也好,美容院也好,门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的“18个”招数呢?

  为了吸引顾客进店,门店老板们想出了各式各样的办法:

  美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店;

  在某小学门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。[pg]

  具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:

  一、闪亮的店面形象

 服装店如何吸引顾客 如何让美容院吸引顾客

  门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对化妆品营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。所谓的较差指的是没有天花板、地面或墙面装修;没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象;没有或使用着较差的店招等的店内外环境。一般是指,基本有店内地面、墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。

  许多门店存在的问题主要在3个方面:

  1。缺乏醒目的标志。一个大大的黄色m,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。许多的化妆品店老板不太注重招牌的作用,没有醒目的门头,从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,分辨出这是一家化妆品店呢?

  2。混暗的灯光。顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。如果店内灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。

  3。杂乱的陈列。化妆品店内的布置,凌乱无序,就如一家杂货店,如何能吸引爱美的女性?

  二、用商品吸引顾客

  服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝。

  化妆品店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。

  门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。

  一次上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,贴着pop:6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。

  三、用促销吸引顾客进店

  渲染促销活动信息:在门店入口处通过pop、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

  开展促销活动吸引顾客:某化妆品专营店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜、洗面奶、洗发水、沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一元钱就可以买走。并且规定,其他品牌都可以用同等方式来兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得盈利。

  

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