如何应对对手低价竞争 企业如何应对竞争对手



  当你的对手跃跃欲试,想要激怒你时,最好的应对方法就是保持清醒,意在帮助你避开那群想激怒你的对手。企业要如何应对竞争对手?企业应对竞争要保持清醒,制胜法宝会让事情简单化。

  1、 取悦你的顾客。就像古语所说:“最好的防卫是隐藏自己的攻击力。”如果你致力于取悦你的顾客,你的对手根本就无机可乘。有两个重要的原因:第一,如果你坚持这样做,你将会成功地激怒你的对手,将他彻底逼疯。反过来也是一样。第二,你忙于让顾客开心,而完全没有时间去担心你的对手是否想要“丧心病狂的”对你做点什么。

  2、 永远不要假定世界上有完美的信息。许多人认为,一旦自己宣布了新动向,新的服务或者合作伙伴,整个市场都将关注到。现实是,只有你,你的竞争对手和Google知道你宣布了什么信息。此外,由于过度反应,你可能会无意间增加别人对信息的关注度,同时将扩大你所遇到的问题。

  3、 吃片镇定剂。永远不要让你的对手看见你在出汗。你完全没必要痛斥一顿你的对手,并将你的厌恶之情一览无遗,因为这样发展下去,你可能会以做傻事而告终。

  当然,这并不意味着你可以忽略你的对手。你应该尽可能地搜罗他们的信息。如果你的对手趁你不备,给你来了个致命一击,你先把它暗暗记在心里。切记:不能让你的对手看到你在流汗,因为他们将会从你的紧张中汲取更多的力量和自信心。相反地,以大刀阔斧的改革力度和超强的执行力来进行反击。

  让你吃镇静剂的另外一个原因是:如果你的对手给了你狠狠的一拳,而且很明显,你对此又无能为力的话,那就记着我妈妈经常对我说的一句话:“不要为你无法改变的事情而担忧。专注于你所力所能及的事。”

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  4、 给你的对手贴上“坏标签”。在F.W.伍尔沃斯(Woolworth)开他的第一家便利店时,一个服务这个社区数年之久的便利店老板,在自己店里挂出了一个牌子,上书:“在此营业50余年。”温柔的一刀,对吧?但是,不甘示弱的F.W.伍尔沃斯也在自己店里贴出了一个牌子:“一周前开业,绝无旧货。”这个故事教育了我们:尽力去找到你能给你对手安上的“最佳缺陷”,这样一来,下次他们没准就会放你一马。

  5、表现得像个疯子。是的,显然,这和我前面跟你们说的“吃镇静剂”自相矛盾。让你的对手离你远点,一个最佳的策略就是确定你的对手不会来攻击你,因为你随时可能做出一些疯子般的出格之举。维京航空公司(Virgin Aline)就将这一策略实地演练了出来。维京航空公司为乘客提供免费的机场接送服务、航班内部信息和修指甲服务,并且经常性的动用“快速航线”。试想,哪家航空公司想卷进这场看似疯狂的航班市场争夺战呢?大多数的理智、清醒的企业将会自行认定:最好不要和一个疯子去竞争。

  由此看来,保持清醒的底线就是:不要让你的竞争对手和你玩脑力游戏。要做到这一点,所有要做的就是:付出艰苦的脑力劳动和专注于服务顾客。麦当劳的雷?克若可(Ray Kroc)说得很有道理:“我对付对手的方法是积极的应对:增强自己的力量,同时提升自己的质量、服务、清洁度和品牌价值,这样一来,你的竞争对手将忙于追上你,因此而耗掉大量的精力,最终精疲力竭。”

  

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