爱华网我所在的仙居县丹枫工艺有限公司主要生产木制工艺品，产品全部外销主要销往欧美各国和东南亚等国及地区。外贸行业竞争非常激烈，尤其是小企业，必须要不断提高自身的业务素质，灵活掌握支付方式和贸易规则，才能在复杂多变的贸易环境中得以生存和发展壮大。
我是2000年3月份学会使用电脑，在一个外贸公司朋友的介绍下开始使用阿里巴巴网站，从2000年3月至2001年这近2年的时间里，收到了超过1000封的询盘邮件。这1000多封邮件我每封必回，并且都在48个小时之内回复。发图片、做样品、寄样品，这样持续了一年多时间，终于在2001年4月份同加拿大客户签订了一笔相框产品订单，价值17万元人民币。紧接着2001年4月底我们又同美国客户签订了木盒产品定单，金额为26万元人民币。在2001年，公司的营业额到达了300万人民币，其中70%的业务，来自阿里巴巴网站。
寻求贸易机会，通常大家会想到每年去参加广交会，一年参加二次广交会至少要六万元左右，其实在广交会上外商走来走去到处看样，真正能做成的非常少，所以，自从我能从网上获取商机后，我再也不去广交会了，利用网络来回E-MAIL成本省多了，最多花费个寄样品的钱，投入比去广交会少，收益却比去广交会大！
目前我每天上三次阿里巴巴网站，在三月份我还成为了阿里巴巴诚信通会员，反馈比以前更多了，以前平均每天收到1封反馈，现在平均每天收到3～4个邮件反馈，2～3个电话或传真询盘，商机更多了，我估计今年的营业额可以比去年增加一倍，达到600万人民币! 通过电子商务，给我们创下了无限的商机和财路。
网上贸易虽然有很多好处，但也有一些困难需要克服。网上展示、电子邮件等虽方便，但是却只是万里长征的第一步，最后要双方满意成交，很多传统商务里的东西还是绕不过去。
比如沟通上遇到的问题,比如如果不懂外语,以往如果有中间人,也还好办。现在通过电子商务，不懂外语就无法与外商直接沟通，象上面提到的那个加拿大公司，是外商直接找到我们，发来的邮件都是英文，我一点都看不懂，只好请一个在杭州的懂外语的朋友帮忙翻译，幸好他还在，要是他出差了我这笔单子就要泡汤了！”所以，从那次以后，我们公司对学外语这件事才算是真正重视起来了。
还有网下的活儿还是一点马虎不得。因为市场竞争非常激烈，一个外国客户可能将同一个样品拿给10个外贸公司打样，一个外贸公司至少又会拿给10个工厂去打样，客户反复对比质量和价格，通常一个客户从电子邮件联系到打样、复样、下单要好几个月，最多一次我们为客户打样反复修改了16次，而且通常我们打样非常及时在来样后的五天内我们就可拿出样品，然后我们再与客户沟通，尽量完全满足用户的需求，在价格上我们坚持十点利，我们的报价只含10%的毛利，目前我们并是想一下子赚多少钱，凭质量、信誉、价格、服务、及时性与客户建立长期稳定的合作关系！”
另一个很重要的问题是客户的诚信，虽说传统交易里也难免遇到交易风险，但是网上交易因为目前还有待成熟，种种配套设施和相关法律都还不成熟，因此风险更大。有时外商为了压价达到了不择手段的地步，一次通过外贸公司与美国的一个客户做生意，支付方式为见提单付70%，收到后质量无问题再付余下的30%，美国客户在收货后发来传真以有质量问题为由扣款20%，我们要求其出示有质量问题的证据，对方无法提供，但就是不付款，外贸公司也来息事宁人，说他们公司与这家美国公司还有业务来往，就算了吧，想想以后还要依靠外贸公司，只好做罢。他们非常狡猾扣款20%，让你不尴不尬，拉回来吧损失的运费还要多一些，只好不追究了，不过以后我们再也不会与这家公司做生意了！
网上交易二年多来，也遇到过不少网上骗子。网上交易商机无限但是风险也是很大的，要有一定的毅力和财力。这二年来我们做样品寄样费用就化了四、五万元。只要对人家要诚心诚意，总会有一天会得到丰厚的成果。 另外，在出口方面如果您有好的防骗技巧和经验，可要与大家分享哟！
