小人物也有尊严 小人物也有大世界



  都市女白领

  的简单梦想与欢喜结局

    本刊记者  黄杨

  北京火车站就像一个圆圈的起点,有很多人怀揣着梦想从这里走进北京,也有人带着失落惶惶而去。2010年的春节前,寇斌拿着归家的车票,站在进站口心情五味陈杂,在别人看来她在北京拼搏的这9年得到的是荣誉、是金钱,但只有她自己知道,她真正得到的是活出了“真正的自己”。

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  第一次放弃

  2005年7月通过函授教育拿到本科学位的寇斌发现,工作不像长辈们描述的那么好找。学习国际贸易专业的她,被一家又一家的企业拒之门外,从1999年开始的扩招使得大学毕业生数量急剧增加,一些全日制本科的学生在就业市场都很难消化,更别提她和其他一些通过函授教育拿到学位的待业者。而身为一个女孩,更是被排挤在了一些重体力工作门外。

  但初生牛犊不怕虎。“就算三番五次被拒绝,我也觉得最后肯定还是有份属于我的工作。当时连去餐厅当服务员都想过,行行出状元,只要肯吃苦,用心学习,餐厅服务员也可以从小职员做到领班、管理人员。经验积累够了,也可以自己投资做餐饮业。就是凭着这股倔劲,被我发现,保险公司的寿险营销员对学历的要求比较低,尤其适合我这种外向型的人,如果干得好,收入也不低。”寇斌回忆。

  2005年夏天寇斌和其他怀有梦想的人一样,走进了一家合资保险公司,干起了保险营销员。但很快,没有社会经验的她发现现实没有想象中的简单。保险营销员的工作虽然对学历和专业没有特殊要求,但要学习的东西太多。最基本的是每个险种的特点,每个年龄段的男性和女性的保费。其他的还有中国的社会保障体系、医疗体系,哪种疾病包含在哪个险种里。这些死记硬背的东西,就已经让人头昏脑胀了。

  “最难的是为客户设计适合她的保险组合。”因为白天要开晨会,电话促销,见客户,为客户设计保险组合的工作只能留到每天夜里。“那时候每天7、8点钟一到家,就要打开电脑,研究客户的年龄、职业、家庭构成,已有哪些保险,还需要哪些保险。”寇斌说。“保额不能设计得太高,这样客户会觉得有压力,一开始就会拒绝自己的营销。但也不能设计得太低,每个客户可能只会投保一次,一定要在客户的经济实力能够承受的范围内,尽可能地多让他掏钱。”

  而最让寇斌郁闷的,是她为客户做的投保计划总被经理批评为过于简单、过于理想,不了解客户的实际情况。对于经理的批评,寇斌的心里非常难受。而在这种情绪的困扰下,她越是想好,就越是找不到好的点子;越是钻牛角尖,就越难从低落的情绪中释放出来。最令她痛苦的是,其他同事的业绩越做越好,自己却停滞不前。

  “那时真的是人生的低谷,有时会怀疑自己的能力,想要放声大哭,却又哭不出来。只能晚上在二环路上行走,让自己在体力上很疲惫很疲惫,然后才能不失眠。”

  2006年9月,抱着换种环境和重新开始的心情,寇斌离开了保险公司,到了北京中搜网络技术公司,从零开始,卖起了互联网产品。

  得到,必先付出

  “当时真是憋着一股劲,不允许自己再跌倒一次。刚到新公司的第一件事还是学习,买了很多和互联网有关的书籍。有技术方面的,也有营销方面的。”

  虽然改了行,但寇斌发现之前在保险公司工作的很多经验在新工作中同样用得上,比如在电话营销的时候如何打动客户约到见面的机会,见面的时候如何说服客户等等。

  “全凭真心。当向客户推销一件产品的时候,要不卑不亢。并不是求着他买东西,而是我的产品对他在网络上推广自己的品牌和产品确实很有用。大家是共赢的关系。这是我从保险营销工作中总结出的经验。”

  中国有句古话“天道酬勤”,加入新公司的寇斌要求自己每天晚上10点之前要准备好200个客户的电话,其他同事每天打50~100个电话,她要打200个、250个。其他同事以每天获得一个与客户的见面机会为目标,她要求自己每天见4个客户。为了争取时间,她牺牲掉晚饭时间,每天打电话到晚上10点。

  开始的时候做得很艰苦,客户是一个一个从零积累起来的。全身心投入到工作中的寇斌发现,一股子不知道从那里来的力量强大到连自己也吃惊的地步。

  “那是种‘热血’的精神,百分百的投入,屏蔽了周遭所有的杂音,不受任何侵袭与干扰,认准了这件事,我就认真去做。把握行进的过程,结果靠天。”“那会晚上回家都是乘坐出租车,不行把时间和体力浪费在挤公交车上,跟着了魔一样。”“正是有了‘拼命三郎’一样的积累,转机终于在7~9个月后出现,我的第一批客户从产品中尝到了甜头,开始增加投入,购买更多更好的产品。工作也渐渐平稳、顺利了。有了‘回头客’才感觉自己真的是要成功了。”

  虽然有了稳定的客户源,寇斌还是没有掉以轻心,还是把自己当成新人看待,每天不求第一个到公司,但一定要是最后一个走。走在路上也会观察目前哪个行业比较火,然后再结合产品,制定下一步的营销计划。终于2007年底,寇斌成为了中搜公司的全国销售季军,并把这个荣誉延续到了2008年,当年她的业绩在全国8家分公司里名列第一。

  功夫不负有心人,2009年3月寇斌从商务代表走上了商务经理的岗位,有了自己的销售团队。“从管理团队的角度讲,我又成了个新人,某种意义上,又要从头开始。现在我的团队还不稳定,我也在不断学习如何选择有潜力的新人、如何激发员工的士气,让她们更好更快地成长起来。”寇斌说,“开始一段时间,我要求我们团队的新人复制我成功的模式,但后来发现并不适应所有人。有的人搜集信息的能力比较强,而有的人沟通能力比较强,各有所长。”

  一开始团队的业绩在北京分公司是倒数第一。就在这时,寇斌也发现了带团队的关键——执行力。想出好点子,好办法不难,但难的是怎样让团队成员去执行。“所以后来我开始亲自手把手的带,根据每个人的特点激发她们的潜能。让大家具备责任心,使命感,让她们把工作当成自己的毕生事业来看待。”

  “现在团队的业绩中规中矩,高层也给了我比较宽裕的发挥空间,我想慢慢会越做越好。”寇斌站在火车站广场讲出这句话的时候,眼中闪烁的是不输男子的坚毅,也有一丝寂寞。1981年出生的她至今还没有一个男朋友。“下一阶段我最大的目标是找到一个可以共同打拼的伴侣。”说着说着寇斌开怀地笑起来。

  各地都市女白领趣闻

  山东淄博:女白领春节“被相亲”

  据2010年2月22日齐鲁热线

  80后在2010年正式迈入30岁大关,不少适婚龄的80后在虎年春节走马灯般“被相亲”。女强人型的张秀秀就是“被相亲”80后中的一员,她自称是工作狂,“没男人可以生存,没事业怎么行呢?”一转眼就到了而立之年,父母由此成了热锅上的蚂蚁,东奔西走为她寻觅对象。逃避了多次,每次相亲都用工作太忙做借口,可是春节放假,这总逃不过去了。“我就成了砧板上的羔羊,任人宰割。”该女白领在网上发帖称,从初一到初三,被硬拖着相亲了三个男人。其“极品相亲”经历,被网友们感慨“今年姐回家不是过年,是回去相亲的”!

  北京:80后女白领将卫生间改成闺房,攒钱买车

  据2009年07月22日红网

  近日,一位80后女白领风靡网络,大受网友赞叹:因为房价太高,她将公司的卫生间兼杂物间改造成自己的闺房,在不足10平方米的房间内生活得自由自在。公司的杂物间兼卫生间,面积7平方米左右,有洗手台和卫生设施。惟一美中不足的是没有窗户,但最重要的是“公司免费提供。”

  而且因为省下房钱和上下班交通费,她存了6万多块钱,经朋友介绍,购买了一辆“5万元第一车同悦”。该消息引起网络热议,有网友封其为“现代吉普赛女郎”。

  17日下午,记者辗转联系到这名住单位厕所的女白领。电话里女白领说,自己是四川人,大学毕业后一直在北京上班,自从她的小窝被“曝光”后,宁静生活被打乱了。一些网友甚至找到她的公司,要现场看这个温馨小窝是如何布置出来的。

  上海:“闪孕”避裁员

  据2009年2月22日台湾《联合报》

  金融海啸下,上海企业裁员风声鹤唳,一些职场女性白领为躲避裁员风暴,流行“闪孕”(闪电怀孕),把“做人计划”提前,藉由中国劳动法对女性怀孕期的工作保障,来保住饭碗。

  不只是大陆女白领,台干妻子也加入“闪孕族”。 台企老板说,大陆劳动法对女员工怀孕保障极大。

  劳动法专业人士也提醒,怀孕固然是女性保职位的一个方式,但不是所有职场女性怀孕都可以保住饭碗;一旦公司因效益不好倒闭,怀孕妇女仍会被辞退,到时候生活压力更大。  

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