爱华网商务场合的网络聊天礼仪
1.善用自己的“状态”
即时聊天礼仪在商务的应用上有个非常重要的方面，就是要注意自己和对方的在线状态。因此，如果某人的状态时离开或者忙碌，那么就要设身处地地想一下，如果是你使用了这样的状态，是否意味着不想被其他人打扰?换句话说，如果对方饿状态时忙碌，那么就尽量不要打扰他。即时可能对方目前的状态是“在线”，那么也要先询问一下是否可以占用对方一点时间。
2.认真对待信息的内容
如果你觉得这种网络即时聊天只是你和对方两个人的事，是非常私人的，那就危险了。因为事实远不是这样。一封电子邮件都可能在办公室传得沸沸扬扬，那么你的一小段话就更容易被有心的人保存下来，然后在公司内部三步了。因此，要注意保护自己的隐私，也关好自己的手指头，别把那些不该说的话发送给对方。
3.避免冲突
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即时聊天沟通的方式应用在商务上，一般只做比较简单的事情，如会议安排或者在需要马上得到回答的时候发出询问。所以不要使用它去批评或训斥他人，一方面这种方式过于随便，会让对方觉得不被尊重，另一方面也起不到真正批评教育的结果。如果一定要批评或者训斥的话，需要面对面的交流才能进行的。
4.谨慎使用表情符号
使用聊天软件时，表情符号是我们常常使用的一种表达感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司内部，或者商务往来中使用，就有点不合时宜了。因为你的表情符号很可能会让对方觉得困惑，有时候还会引起一些不必要的误会。
5.工作账号和生活账号最好分开
如果你平时除了工作外，也经常使用即时聊天软件进行社会交往活动，那么最好将这两种用途分开，申请两个账号。因为你的上司一定不会高兴看到你上班时间在跟朋友们谈天说地，甚至可能无论你的工作成绩单如何出色，也都会给他留下工作态度不端正的印象。从另一方面来说，当你在家休息的时候，只需登陆私人账号，这样工作中的麻烦事也就不会轻易找到你的头上来了。
网络沟通其他礼仪
1、使用电子邮箱应注意的礼仪
写电子邮件时，应遵循书信的内容、格式。首先要写上对收件人的称呼，并使用得体的称呼。与他人进行电子邮件来往要讲究“网德”，不要发出轻狂、污秽、放肆之言，不要充当“黑客”侵入别人的网站、邮箱。
转发他人邮件时，应得到写信人的允许。不得擅自传递私人信件。工作时间只发与工作有关的电子邮件，秘密邮件要通过特殊方式发送，注意保守工作秘密和个人隐私。收到要求回复的电子邮件，要及时给予回复。
2、引用网络信息时的礼仪
转载、复制、引用有版权的文字及图片时，要与版权人联系，在征得同意后方可使用。不要随意散发不属于自己的信息，不要任意链接他人的站点的内容。
3、使用FTP时的礼仪
FTP是远程文件传输功能。利用FTP工具时，请仔细阅读FTP服务器相关文档，其中包含了该服务器的容量大小，文件类型以及同时能容纳的上限人数。在传输完文件后，请立即断掉链接，以免妨碍其他人的使用。
