12306帐户被锁怎么办 12306账户被锁定怎么办

 12306账户被锁定怎么办

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  12306账户被锁定怎么办

  12306用户的账户被锁的问题,有网友猜测是个人信息被黄牛盗用,多次锁定火车票却不付款,因此被拉进了“黑名单”。也有人认为,同一个身份信息如果被多个账户用过,就会遭遇这种情况。如果真的是这样,对于频繁出差的人来说,并有多个人帮忙购票,那么几天就会被封号了。

  针对这些猜测,咨询了12306的客服人员。客服人员说,涉嫌被冒用的情况都是12306系统自己筛查出来的,收到提示后到火车站核验方可购票。至于身份信息被什么人冒用,客服人员则表示无法分辨,但有多重可能性,其中使用第三方网站购票就是可能性之一。“第三方网站在购票时也得有12306账户,他们可能用当事人的身份信息注册了一个账号,之后用这个账号非正常购票。”

  此外,客服人员称,如果同一个身份信息有5个账户用过,那么这一身份信息就有可能收到涉嫌被冒用的提示,但并不影响购票。同时工作人员不建议两个账户同时为一个身份证号码买票。生活常识

  客服人员表示,对于已锁定的账户,应拿身份证到火车站去核验身份,这是唯一途径。如果遇到屡次注册未果的情况,也只能再去火车站核验,直到核验成功后才能网购火车票,如果多次通不过核验要申请技术部门来解决。

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