办公室礼仪培训内容 办公室礼仪内容

办公室是一个小社会,办公室礼仪能让职员赢得大多数人的好感,尽快融入其中,营造良好的人际关系,使得职业生活愉快并且富于效率,那办公室的礼仪内容是什么呢?下面是为大家准备的办公室礼仪内容,希望可以帮助大家!

办公室礼仪内容办公室基本礼仪内容

1.不要人云亦云,要尽抒己见

一般来说,公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

2.不要情绪语言,要和声平气

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。

3.不要当中炫耀,要谦虚谨慎

骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎。

4.不要互诉心事,要话及工作

在办公场合中,我们的言行要事关工作,而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

办公室的特殊礼仪内容

1) 上下班时,要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;

2) 遵守时间,到达公司后,在要求的时间前准备好开始工作;

3) 工作时间内,同事间应以职务或名字相称,避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;

4) 积极、高效地工作;从大局考虑,团结协作,为共同的工作目标努力,不得以公司、部门为界限,互相推诿工作任务;

5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;

6) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开,应向同事打招呼,说明去向;如有急事需外出,则必须履行请假手续;

7) 工作时间,尽量不要有私人朋友来访;

8) 正确使用公司物品及办公设备,摆放有序,细心维护,不得挪为私用,用完之后应及时归还原处;

9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容,不做与工作无关的任何事情;

10) 不在办公区域高声喧哗,办公室内避免争执或争吵;

11) 进入他人办公室之前,要先敲门,得到允许后方可进入,离开时,将门轻轻关上;

12) 经过通道、走廊时需放轻脚步,遇到同事或客人要礼让,不能抢行,不可边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨;

13) 接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及公司资料;

14) 在走廊或是办公区内遇到陌生人,应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门,不可无视无问;如该部门暂时无人,最好将来访客人引领到会议室等待;

15) 尽量不要将客人单独留在办公室,如必须这样做时,应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止,不允许客人随意翻看资料;

16) 注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰、乱扔垃圾,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;

17) 离开办公桌或会议室,座椅要归位,并保持办公桌和会议桌周围清洁;

18) 使用电话时,注意语言简明,音量适中,以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”,始终保持礼貌待人;

19) 注意办公室的电话安全;代接同事办公电话,做好必要记录并及时转达;

20) 不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声;

21) 上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;22) 工作时间禁止饮酒,酒后不得上岗;

23) 个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏,养成随时锁柜、锁门的良好习惯;

24) 未经许可,不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品,更不要随便拿走;

25) 资料保密,机要文件放在档案柜,电脑必须设密码,桌面不要放一些涉及到部门机密的文件;

26) 下班前检查所有用电设施,饮水机、灯、电源插座,确定断电后再离开;

27) 晚上在公司加班人员,应注意人身安全,独自在办公区内工作时,锁好大门;

28) 对流动率较高部门的人员,要有必要的防范意识,办公区的钥匙应由本部门人员掌管;

办公室礼仪培训内容 办公室礼仪内容

29) 工作场合注意回避亲属关系,情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。

办公室礼仪禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:「别拘束,你可以叫我某某某」,否则下属应该以「尊称」称呼老板,例如:「郭副总」、「李董事长」等等。

2.以「高分贝」讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3.开会不关手机

「开会关机或转为震动」是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为「某先生/某小姐」

打电话找某人的时候,留言时千万别说:「请告诉他,我是某先生/某小姐。」正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:「你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。」

6.对「自己人」才注意礼貌

中国人往往「对自己人才有礼貌」,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。

  

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