数字化管理是做好企业之根本 校园数字化管理系统

数字化管理是做好企业之根本 校园数字化管理系统

下面这篇文章是我做企业内训:数字化管理之一的入门篇,这里拿来分享

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数字化管理理念

一、引言

2011年我们做了一年的细节管理,从晨会、周三清扫开始,一直到各个岗位的标准操作流程SOP,就像一个镜头一样,不断地Zoom,Zoom。应该是企业细节工作是个不断细化的过程,PDCA,螺旋线上升。

中国古代缺乏数字化的管理。这也是我常说的中国人缺乏数字化的基因,但是在文学和描述上面确实很擅长。当然这也跟上千年科举考试有关,从明代以来,所有的人类文明和管理理念跟中国几乎无关。

数字化管理的好处是不言自明的,企业里面拿数字来管理部门和个人,是最客观的,在中国实施数字化管理的企业很少,但凡是知名企业全部是进行数字化考核的企业,可见数字化管理的重要性。

企业要想做大,市场化机制要想真正落地,预算管理真正符合实际的要求,数字化是基础,是实现这一切的前提。

下面我们就从什么是数字化开始,逐步清晰认识和理清概念,让我们团队从骨子里面信奉数字化的理念,并在实际工作中落实到细节管理中去。我相信我们团队的成为,我相信我们团队的力量和勇气。

二、什么是数字化管理?

我们知道阿拉伯数字0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,这是阿拉伯人计数方式。

DM(Digital Management)是数字化管理的简称,就是将现代化管理思想、管理方法、管理技术、管理手段充分加以数字化,从而全面提高管理的效益和效率。电子技术发展,尤其是互联网的发展为数字化提供了更加快捷和便利的方式。

通过统计技术量化管理对象与管理行为,实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法。我们经常看体育比赛,这是数字化管理运用的最常见的案例。

面对激烈的市场竞争和整体制造业水平的提升,产品和服务质量是品牌的基石。传统的方法效率低下,问题不容易定位,导致决策往往是靠拍脑袋,而不是依据数字做理性的分析。

我们是研发、生产、营销一体化的企业,各个部门都对上下游的关系管理提出了数字化管理的需求,这是我们发展过程中非常重要的契机,我们必须把握住,2012年,我们工作的主题就是DM融入管理过程中,从日常工作中体现数字化理念,这也是基本素质和方法。

三、数字化管理的优点

生活中数字无处不在,从数字角度看

1、数字最简单:是全人类最容易学习、接受、掌握的知识。

2、数字最客观:能最客观、公正地反映出事物的本质和规律。

3、数字会说话: 能消除语言障碍,描述性语言容易做,但对沟通执行不利。

4、数字速度快:电脑技术和网络技术发展大大加快了数据的计算、统计、分析、处理的速度。

5、数字国际化:在国际商业运作中大量使用,是国际化的语言。

6、数字来决策: 能正确评判企业技术、质量、财务、营销、服务、人力等绩效。

7、数字最有力: 从普通人到专家,大家在有力的数据面前都能理解接受。

从管理角度看,也是趋势和必然

1、数字化管理讲求精准、效率和效果,更直观,考评数字化才能让授权合理和扁平化。

2、数字化管理注重分享、沟通和交流,运用数字力量,倡导务实干练作风。

3、数字化管理重视以人为本,让人的潜能极大发挥,符合管理A理论,提高团队执行力和凝聚力。

4、数字化管理提升服务水平,让服务标准化,提高服务的时效性和客户体验。

5、数字化管理是绩效管理的基础和土壤,责权利可以做到有机统一,工作目标量化、可操作、可考评,用数字说话,让我们心服口服。

6、数字化管理可以提高我们经营决策水平,更好地把握机遇,提升企业的核心竞争力和生态的发展动力。

四、数字化管理容易做吗?

从上述的优点分析,道理不言自明,但为什么我们很多企业做不到呢?

这其中,不能否认存在着一些客观因素,比如外部环境的变数,信息系统不能完全提供足够的数据,还有就是一些工作不知道该如何量化,很大程度上是经理本人对数字化了解太少,导致员工根本不知道该做什么,而是每天听从上级的盲目指挥。这一点从报表就能看出一个部门的管理水平,大量的定性和描述性语言充斥着周报和月报,这是我们管理水平欠缺的一个体现。

静下来,我们发现还有一些主观原因,是我们做企业的担心和顾虑,定性的东西很多,定量的东西几乎没有。

我们顾虑什么呢?

1、担心数字透露给对手,尤其是当前阶段下经理人操守现状。

2、管理者在经营中进入过灰色地带,不希望下属和上级知道。

3、管理者认为数字就是权力,不希望别人知道。

4、暴露自己的管理弱点和恐惧。

放下这些担心,通过数字化管理,首先我们可以更清楚自己部门的情况,在当前公司大的目标下所处的位置,从而更有效管理好自己部门。其次是让各个部门之间互相监督和互相帮助,大家是一家人,是一个团队。

我们肯定可以找到容易的方法,一是团队一起分析我们企业的核心竞争力究竟在哪里,了解自己的优势,然后把涉及到企业核心机密的文件放到严格保密的范畴,比如技术资料文档、合同、专利和著作权、投融资、商业模式核心机密等,做好保密权限。这样就等于给企业加了一道防火墙。

二是把数字进行分类,根据企业经营和财务数字的性质进行分类。

1、跟公司整体业绩相关的

2、跟部门业绩相关的

3、跟公司核心竞争力相关的

4、跟对外报表相关的

5、跟个人绩效相关的

根据这样的分类来确定信息共享的权限,根据权限来确定数字分类管理,就可以想有关人员共享数字,做好市场、销售和生产管理,做好绩效体系考评。

通过以上两点,我们可以做到数字分类管理,让数字管理落地和确保公司按照层级机密不外泄。

五、我们如何做?

知道了什么是数字化管理,我们也相信一定能做到,那么如何才能更快更具体做好呢?

我们做数字化,有几个基本原则:

1、必须以市场需求为导向,面向需求、面向问题、面向客户,才能满足需求并让数字化管理有实效,让客户满意。

2、必须强调动态实时,主动发现和解决问题,通过数字化实时信息,才能进行全方位实时管理。

3、必须统筹规划,逐步实施,数字化管理是一个系统工程,PDCA。

4、必须领头人亲自督战,观念改变、管理模式、部门整合、职责调整都要做。

5、指标和标准必须实用,需要大家一起制定、认同并百分百执行。

6、必须有OA和财务系统支持(ERP一部分)。

总之是最重要的数据、其次是管理,技术仅仅为手段而已。数字化管理的目的是企业效益最大化,个人价值能充分体现,逐渐建立信息共享、分工明确、责任到位、反映迅速、处理及时、实施监管,从而实现企业管理数字化、标准化和精细化。

学会用数字进行管理,而不是感觉
过去我们习惯于感觉而不是数字,我们每天分析销售渠道、生产流程、财务、售后服务、库存是否正常和健康,唯有数据才能告诉我们,我们才能做出正确的判断,才能正确地决策。数据管理对应产品数据、同行情报、销售数据、知识库管理、商业智慧等。良好的数据管理。

其实我们日常的业务都可以数字化,只要我们想数字化,就能做到!

数据管理的主体是人,必须以人为本

数字化管理的主体是人而不是数字,数据因人存在,数据采样的方法和样本非常重要,要靠人的道德和商业原则来保证。如何以一个适当的概率范围来确保数据的有效性,这是需要智慧的,这是数字化管理的基础。其次是必须进行数据分析而不是盲目下决心。

我们每个人都是数字化的管理者,几乎一切的管理要素、模块和结果,都可以数字化。如市场需求﹑购买心态﹑销售方式、产品定位、产品特征、产品性能、产品生产、产品品质、产品周期、产品服务等等所有企业行为,从此不再是凭借个人感觉,而是来自于数字分析。

六、我们的承诺

一线员工:我们是数字的源头,及时、准确记录原始数字是我们的天职。

基层经理:我们是数字的处理者,筛选、加工、上传是我们必做的工作。

中层经理:我们是数字组织者,数字的分析、判断、处理是我们的工作要点。

高层经理:我们是数字决策者,数字最公平,最能代表企业趋势和未来。

我们相信,以人为本,就是要理解人,尊重人,激发我们的积极性和创造性,挖掘人的潜能,以取得最好的工作绩效。

我们注重情感沟通,以塑造良好的人际关系,大家人格平等,提高所有人的参与意识。

我们理解,越是到基层,数字化就更具体,更直接,去掉所有的描述,让我们更简单,更快乐工作。

我们深知,数据是否完整、准确、及时,直接关系到数字化管理的成败。收集数据并不难,关键是我们的心态,我们信守企业核心价值观,我们理解我们的使命重大,唯有正确收集、整理才能得到有效的数据。

我们更相信,唯有上下一致,让数字化更能代表市场需求和运行真实状况,我们才能更快实现目标,我们才能实现自己的梦想,在企业这个平台上让自己更有价值。

  

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