爱华网客户经理竞聘报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！感谢公司的领导给了我们这次竞聘的机会！我是负责汉口东西湖区0303区的安装小组长蔡又。今天，我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站到这里，竞聘客户经理职位，希望能得到大家的支持。我认为客户经理的岗位，是公司直面市场的一个服务窗口，其工作质量和效果的好坏，会直接影响公司的对外形象。要做好一个优秀的客户经理应注意以下几个方面：
搞好和客户的关系
客户是企业生存和发展的基础。而客户经理，和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务，情感沟通，更具备有利的条件。要做好ETC项目的客户经理，必须搞好和车主的关系。在和车主的沟通中要做到随和、稳重、热情、微笑，陌拜，走访，回访客户不嫌烦。和他们建立良好的友谊。
熟悉自身业务
必须充分了解电子卷标安装中银行、联通的业务，以便于以熟练的，有条不紊的向车主解释。防止在和客户的交往中出现漏洞。一次不成功的解释或支吾的搪塞，都能使客户对你所推广的业务产生质疑，从而影响到公司客户的流失。
一、明白客户经理的岗位职责和公司对客户经理的要求。
我认为岗位职责和要求有：按照公司规定对相关客户进行拜访；负责所辖区域车主相关业务的办理；负责对业务情况进行汇总和分析，并向上级汇报总结；按照公司要求对所在区域的客情关系进行维护；听取车主的建议和意见并处理投诉和回馈。
大客户经理日常的工作应该有：拜访客户，进行有效的沟通；处理投诉和回馈；发展车主办理相关业务。
下面谈谈我应聘这个岗位的优势。首先，我是一个做事负责的人，若我成为客户经理，工作中出现的问题我将不会推诿和逃避，勇于承担工作中问题和不良影响造成的后果。其次，我相信生命中经历的友善和善良，在面对客户时能心平气和，不卑不亢的维系好客情关系。再次，对公司的培训和自己有着充分的信心，我相信没有什么客户经理经验的我能通过自身的努力和公司的培训迅速融入这一角色之中。最后，机遇垂青那些有准备的人，我准备比较充分。若我成为大客户经理我将这样开展我的工作:以小区和事业单位的私家车主为主体发展增值优惠服务，重点标记采集车辆信息中经常过路过桥车主的情况并将向车主详解相关的服务，协调好联通、银行三方间的关系。充分利用3方资源。
我所负责的区域0303有江汉区、江岸区、东西湖区交错，多小区，商户。国家机关企事业单位较少。东起金桥大道，西至机场高速，北起金银谭大道，南至发展大道。重点企事业单位主要有市农业局、司法局、刑侦局、汉口殡仪馆，、市肥料运输站等等。专业市场有黄浦电动车市场，黄浦工业园汽车服务公司。小区主要有常青花园、将军花园、中一花园、汉口花园、日月星城、梦湖香郡等等
我的报告完毕，谢谢大家，请支持我！
竞聘人： 蔡又
时间： 2010年10月29日
