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投诉对象：长沙市新华人寿保险公司
被骗地点：湖南某工商银行
误导投保人员工：朱x屏
保险类型：新华人寿保险红双喜C款
2008年，我家人在工商银行存钱时，员工和另一朱姓女子强烈推荐其购买新华人寿保险的“红双喜C款分红型保险”，并声称投保3年后即可取出本金和分红、利息，利息绝对比银行高，我家人在其误导下将准备存入工商银行的30000元现金购买了保险，在我家人的咨询下，朱姓女子并未对保险合同作其他解释，诸如保险期、保险责任等，诱使我的家人认为保期为3年，而合同上注明的保险时间10年为可投保最高期限。
3年后，也就是今年2011年，家人在认为保险到期后准备去退保，（注明一点：到分红时间，保险公司并未寄任何有关保险分红信息，这与分红型保险法律规定是不符的），新华人寿保险公司员工指出只可以退得27700元，家人要求其解释原因，并指出当时保险公司的业务员称3年后可取出本金和利息、分红，就在此时，公司说出了推脱责任的话，其声称，朱x屏已经退职……意思即为我的家人是被朱姓女子所骗，其欺诈行为与公司无关。
另外，其称鉴于我的家人已经在合同上签字，就要遵守合同规定。同时表示，只要现在不退保，5年后可以退回保险本金，满10年就可以拿到所有分红（注明：网友有被骗5年可退本金的，结果仍然损失很大）。这不是搬起石头砸自己的脚吗，合同背面的条款的意思表明，保险期为10年，10年内由于市场利率波动会有现金现值变动，也就是说，由于利率的不一定，分红数不一定，提前退保的损失也就不一定，反正就是不满10年就有损失。
我的家人并未看到合同后的条款，朱也未提醒其，但是，我想就算看到了也没太大意义吧，什么“现金现值”计算之类的，又不是所有人都是学财务管理的，业务员要不不解释，要不乱解释，反正你看不懂，伤不起啊……
银行工作人员没有如实向顾客解释清楚存款和保险的本质的不同，也未提醒客户当中存在的风险和期限，这是合伙利用顾客对银行的信任进行骗保，这是非常严重的欺骗行为，是极其不负责任的，这是所有被骗人的心声吧！工商银行在我心中的形象真是大打折扣啊！
