九个习惯,让你超有说服力

讲到「说服力」这三个字时,很多人会直接联想到:「我知道,就是像业务员做的那套,先天花乱坠把你唬得一愣一愣的,再对你施压,让你不得不埋单的那套嘛。」但如果你把说服力想成是一个有效的叙事方法,把一个点子的好处和逻辑说出来,以获取大家的认同,那么人人都需要学如何说服他人。

《Inc.》的专栏作家杰夫?海顿(JeffHaden)认为,成功的人都有着绝佳的说服能力,并归纳了几个超有说服力的人所拥有的习惯:

1. 他们采取大胆的立论

你一定认为数据和说理才能说服成功,是吧?

错。研究发现,比起展现专业,大放厥词或许更有说服力。我们会自然的把自信和技术画上等号。最爱起疑心的人多多少少都会被一个充满自信的讲者说服。

所以鼓起你的勇气吧!不要再说「我认为...」这种修饰语,如果你真的相信某事可行性高,你就说这会成功。让你的热情发光,人们就会自然的更容易被你说服。

2. 他们调整说话速度

如果你的听众倾向于反对,说话快一点。
如果你的听众倾向于赞成,说话慢一点。

为什么呢?

因为当你感觉到听众似乎不赞成你的时候,说快一点可以让他们来不及构思反对你的论点,你就会有更高说服成功的机率。

当听众可能赞同你的时候,放慢说话速度可以给他们思索评估你论点的时间,更加强他本来就要同意你的动机。

3. 先从比较容易说服的小处着手

与其直接跳到论述最后的结论,不如从听众会同意的小论点开始,以制造之后他们同意你说法的基础。

4. 他们有时会咒骂

随口骂人没有什么意义,但当你跟团队说:「你们他妈的现在给我振作起来!」抛下一句发自内心的咒骂可以展现出一种急迫感,因为你真的在乎。真实做自己永远很有说服力。

5. 他们知道该给听众吸收消化的时间

曾经有个主管让杰夫深感挫折。他那时年轻热血,想到什么好点子,就会冲进主管的办公室报告,还搭配了事实和数据佐证,屏息以待主管会点头同意……但结果却不如预期,主管总是反对。

经过几次的失败,杰夫终于理解失败的原因不在主管本身,而是他提出点子的方式。

对方需要时间思考和消化,立即要求对方回覆,反而让对方变得很防卫,因而决定打安全牌:维持现状。后来杰夫改采另一种方法:「我觉得有个可行的方案,但我想我可能漏掉一些应该考量的点,可以请你花一两天想想你觉得怎么样吗?」

可以想见,主管很喜欢杰夫的新问法。第一,他展现了重视主管的智慧和经验。第二,杰夫不仅仅想要主管点头答应,更是真心的想知道他的意见。最重要的是,杰夫给了他考虑的时间,让他觉得相处起来比较舒服。

永远要去了解你的听众。不要逼迫那些不喜欢当机立断的人马上同意,也不要请当机立断的人回去想想再告诉你。

6. 同时分享正面和反面的论述

根据伊利诺大学教授的研究,在你的论述里夹杂一两个反对的论点,会比通篇全力支持你的论述更有说服力。

为什么?很少提案是完美的,你的听众绝对知道。所以你就先提出来吧!讨论潜在缺点、并提出如何缓和或克服这些问题的后果。

你的听众一旦知道你有考量他们担忧的点,会比较容易被你说服。所以就大胆说出反面的论述吧,然后尽全力告诉他们你还是对的。

7. 他们下正面的结论

以下哪些叙述比较有说服力呢?

不要再犯错了
九个习惯,让你超有说服力
下次要更准确一点

不要再一副懒洋洋的
有活力一点

以正面结果结束的句子往往比较有说服力,所以下次你想要做一些改变时,聚焦在改变后的正面效应。把你的听众带往一个更好的地方,而不是告诉你的听众要避免什么。

8. 选择对的沟通工具

假设你要说服一个不熟或是根本不认识的人,你该怎么做?

如果有选择的话,写封email,不要亲自沟通。

依照常理来说,男人在面对面的时候会有种竞争心态,总会觉得要赢得什么。当然如果两个男人互相都认识的话,亲自说服会是更好的办法。

如果你是个女人,面对面的交流会是更有效的方法,毕竟女人是比较社交的动物嘛。

9. 最重要的是….确保论述是对的

很有说服力的人知道如何包装和传递他们的讯息,但讯息本身才是最重要的。做到明了、简洁、有重点,用你无可挑剔的资料、说理和结论打动对方。

最后记得,永远把你的说服技巧运用在对的事情上,而不是拿来做坏事。

  

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