投实·人物 于东来宣布撤离许昌本土商业全面溃退 许昌 万达广场撤离

投实君按:许昌胖东来董事长于东来,一直是以布道者的身份出现在河南商界的人物谱中,做有情怀的商人似乎一直是其所追求的目标之一,对其员工一直以“兄弟姐妹”相称,希望员工们“快乐地工作和生活”-------

不过这些都在今天成为过去。

而其微博上的激烈言辞更是耐人寻味,原因成谜。但这无疑是对于东来“布道者”身份和“人性化管理”最吊诡的回应!

同时,许昌胖东来的关店,也意味着河南最后一个本土商业品牌的倒掉和全面溃退。国际商业品牌、国内一线品牌和线上业务在河南开玩“三国杀”!

今日午后,于东来删掉实名微博,撤销认证,并以“走开了回到从前”的名字连续发布了4条微博:

如图:

网上一片唏嘘,胖东来素以“餐饮业的海底捞”著称,其人性化管理和各个岗位的普遍高薪和忠诚度在业内独树一帜,由于高质量的服务,胖东来在许昌、新乡都有“干翻国内外商业品牌”的彪炳战史,于东来今日在微博上感叹:

“当我需要正义的理解的声音的时候,许昌的几千名员工,你们的影子哪去了,你们觉得所有的得到都是应该的,都己成了习惯,惋惜的不是不理解的人,而是付出了所有的爱,承担了不应该承担的,你如果把企业当成暂时的家也会站出来啍一声,说一声公道话,可悲的人们⋯只知道得到爱,拿什么让我爱你们!

这更让其前一段在网上宣布关店时的“员工施压说“得到验证。

几番关店风波的背后,到底是由于胖东来百货因为租金问题与商场实际持有者之间的纠纷?还是由于在大家都在努力追求现金流和盈利的目标中,于东来却将门店当做了一个“布道”的平台,因此引起的“不适症”?或者是胖东来所说,“为了让大家幸福,舍弃了所有,落得个重病在身的夫妻二人抱头痛苦,这到底是为什么呀”!

或者兼而有之?但无论如何,又一个理想主义者离开了。

“当你决定为你了的理想燃烧,生活的压力与生命的尊严,哪一个重要”,赵传的歌声,更是一个永恒的问题!

9月15日:物业纠纷、员工压力导致关店?

9月15日上午,于东来在发出一条微博,“没有信仰,不认真理解公司理念,只是让胖东来当成工作的人,只会是无止境的贪婪让员工都明白企业文化信仰又是一个漫长的过程,要求高了,下面压力大,但首先要了解公司文化,热爱了才能实现真正的快了!现在,环境,工作时间,专业能力,休息,休假,收入各个方面进步这么大,不知足只能选择离开了!”

9月15日中午12点,于东来再次发出“我会尽力把时代广场做好!其余的门店三年左右的时间关掉或者转让!优秀的员工留下到时代工作,其余的员工会合理安排好。”胖东来董事长于东来的此番表态,是他在2013年宣布未来几年关闭胖东来新乡的门店一年之后,又一次公开宣布实施关店计划。”

当日下午四点,于东来继续发微博表示:“我非常清楚将来的结果,我知道这是最正确的选择!三年后大家会明白和理解!将来胖东来会为同行提供更清晰的文化系统和营运管理系统,这样不但我们自己轻松幸福更能造福更多企业!”

而与此同时,也有消息人士表示,胖东来最近在新乡新区拿了300亩商业用地,准备做商业地产开发。

该消息人士表示,与胖东来同处一个行业的丹尼斯一开始就买地建自有物业,其经营受到租金的影响也不大。而在胖东来的门店中,只有时代广场是自有物业。

对于胖东来先后两次的突然关店原因,外界颇多争议。

一种猜测为,面对现代化的商业运营理念,于东来的江湖义气式的管理方式,与员工的更多诉求发生冲突,最终造成管理失控,被迫关店。

另一种说法则认为,面对逐年高涨的店铺租金,本身就已经人力成本高居不下的胖东来,已经无法承受高租金运营,于东来又不愿意降低员工薪酬,最终选择将一些租赁店面关停,而将未来的开店选择定位于自建物业。

有记者就此微博私信于东来,询问拿地的情况,但到截稿时间为止,依然没有获得回复。

9月22日:许昌劳动店关停,于东来离开许昌前往上海看病

9月22日上午7点38分,于东来发布微博:“今天劳动店关停,原因细节管理不达标!经营状态,建筑面积1000平方米,员工95人,平均日销售20万,综合毛利23……用功利的眼光看胖东来,你真的看不懂!”

9点34分,于东来又发布微博:“我们要分离了,但我们都能乐观地面对,相信我们的心会永远在一起,留下永远的祝福,自信地面对未来,这次分离的纪念会是我们美好的记忆!无论我们能否再走在一起,把祝福永远留在生命里!”伴随这条微博,于东来还附上了劳动店员工在店门前的大合照。

据许昌网友“武琪琪围脖”说,前天,他就看见劳动店出现市民疯狂抢购的情景,估计第二天就不开门了,果然是。

而劳动店的一名员工则称,该店的生意一直很不错。

根据于东来微博的说法,劳动店日销售额20万元,综合毛利率为23%,这个数字背后的意义是什么?

在河南家乐福负责人王先生看来,这个数字,对于超市这种零售业态来说还是比较高的,也就是说,一般情况下,超市能达到这个毛利率肯定是盈利的。

但也不能肯定劳动店就一定盈利。

王先生说,是否盈利,关键还得看超市的运营成本,包括房租、水电、人工等各种费用。

河南商报记者联系上了劳动店一名负责人,提起劳动店的关停,他语气低沉,“说实话,很酸楚很不舍。”

前段时间,于东来通过微博传出了要关店的消息后,员工都在忐忑地等待这一天的到来。9月21日晚上,拖着病体的于东来到劳动店与员工们沟通,听取大家的意见,“一直到夜里11点多”。

这名负责人转述于东来的话说,劳动店的硬件和软件都已达不到要求,如果要升级改造,需要投入更大的精力,成本太高,不能因为这一个店而影响其他店的经营。

在他看来,于东来是个追求完美的人,对店面经营严苛到每块地砖是否完好、每个螺丝钉是否暴露,如果细节达不到公司的要求,被关停就很自然了。

虽然店关了,但员工们对于东来并无太多怨言。9月22日早晨,于东来再次来到劳动店,在和大家合影后,离开许昌前往上海看病。

10月15日,“冲着这份情,胖东来不走了

10月15日下午,于东来接连发布两条微博,“非常感谢新乡巿周健副市长,刘森副巿长及多位领导的多次真情挽留,又遇到这么善良有正义情怀的舒市长,真的被感动了,决定把新乡胖东来留下来,把胖东来打造成国际标准的一流的商业标杆,带动新乡商业环境不断进步,让新乡商业为新乡人民带来更多的消费安全,放心,幸福,信任和美好!” 

“相信胖东来留在新乡的不是一个企业,而是一种文化,一种先进时尚,真诚,幸福的文化!”

据新乡电视台《直播新乡》报道:2014年10月15日上午,新乡市长舒庆会见了河南胖东来商贸集团董事长于东来一行,双方就企业发展等问题进行了深入交谈。

于东来接受《直播新乡》栏目记者专访,明确表态:“胖东来不走了!” 以下是专访内容:

于东来:

从企业的自身原因和个人原因,和所追求的这种理念,按计划是真的明年的的确确要(关停)。我们现在已经实际在规划,明年把(新乡店)关掉,但是市委市政府也多次找我,多次就是说这种劝吧,想尽各种办法。我觉得这种感情上我也很感动!

我是个感性的人,再一个新乡的老百姓确确实实可能对胖东来也有了很深的感情,既然这样了,留就留下来吧,留下来也是为了这一份情。我们把它做好,做成一个在中国最起码是一流的,不管是从员工队伍上,无论是环境上,从品质上从各个方面来说,做成咱新乡的一个窗口一个标杆,或者是让新乡人民值得去依赖的、寄托的、幸福的一个家园。

同时,在新乡市人民政府网的市长信箱板块,新乡电视台记者看到:针对新乡市民询问“胖东来是否撤出新乡”的留言,新乡市商务局回复如下:“经与胖东来新乡店史总经理联系得知,胖东来与亿通房地产公司合作在牧野湖(原平原大学地段)合作建设大型商场,刘森副市长多次协调推动,并达成合作意向。目前,胖东来关店微博是指许昌的店铺只保留一个中心商场经营,不涉及新乡店情况。”

10月17日,于东来宣布撤离许昌,几千员工为何“竟无一人是男儿”?

“此微博今后就停了!祝福亲爱的朋友们永远幸福!快乐!健康!美丽! ”

10月17日午后,于东来删除微博,撤销认证,并更名“走开了回到从前”,发布“许昌各部门员工,我把与许昌胖东来的遗留问题交接完,我不在是你们的成员,也不要再对我有什么要求,为了更好的将来,祝福你们!谢谢!你们曾经的东来哥!对不住的地方多理解吧!”

之前说好保留的许昌时代广场店,于东来并未提及。

而接下来的微博显示,许昌的几千员工颇让他寒心,“当我需要正义的理解的声音的时候,许昌的几千名员工,你们的影子哪去了……你如果把企业当成暂时的家也会站出来啍一声,说一声公道话,可悲的人们⋯只知道得到爱,拿什么让我爱你们!”

于东来遇到了什么困难,需要员工站出来说公道话?

几千员工为何“竟无一人是男儿”?

至少暂时,这些还是谜。但这无疑,是对于东来“布道者”身份和“人性化管理”最吊诡的回应!

胖东来一直被业界认为是国内四线城市最好的商店,所谓最好,是以服务和盈利能力为主要衡量指标的描述结果。

根据中国连锁行业协会统计,胖东来的经营人效(单销售员创造销售额)、平效(单平方米经营面积年均销售额)在全国的民营商业企业中,都位居第一。

2012年,于东来又打破了国内零售业无假日的先例,宣布胖东来“每周二闭店休息”。于东来的想法很简单,就是让员工获得休息。

事实上,于东来对于员工的关心,并不仅仅在于休息这一块。有熟悉胖东来的行业观察人士告诉记者,在新乡胖东来,员工不仅有休息的地方,而且可以免费的上网和健身。

业内人士称,胖东来为员工购置了质量最好的跑步机和按摩器,这些设备从管理层到一般员工都能使用。

在胖东位于河南许昌的总部,胖东来员工的工资长期稳居当地商超百货行业薪酬榜首。胖东来商超的一个普通店长,每年都可以拿到年薪十几万以上,而整个许昌的平均薪酬也不过2000元左右。

而于东来的此种独特思维,最终换来了员工的回报。胖东来的货物仓库里面的存货摆放,几乎和店面内部的摆放一样的规整和有秩序。由内而外,提升胖东来百货本身的服务品质。

2007年,胖东来要求与其合作的商家必须将其派驻的促销员工资拉升至与胖东来的销售员齐平,否则接解除合作关系,当时胖东来的工资高于同业30%以上,这直接刺激了新乡、许昌两地零售业的用工成本。

“但是对于供应商的态度,胖东来依然是所有商家中最好的。”上述观察人士表示:“胖东来每年过节都会给供应商送礼物,而且都是品质非常好的东西。这与不少同行接借助渠道通道优势压榨上有供应商的做法,形成了鲜明对比。”

对于客户而言,除了不满意就退货、免费为顾客修衣服和购物免费存车等,胖东来还在河南率先开展“舍9工程”,即对101和109元的商品都只收100元。

正是靠着这样的服务,胖东来在进驻新乡不久,而在新乡已经耕耘一段时间的丹尼斯和北京华联竟然都纷 纷选择了关店。

上海贝兹商业投资管理有限公司华中区首席代表谢涛说,于东来将零售业的经营技术和服务质量分为图腾,把公司或生意当艺术品一样把玩。谢涛甚至认为,不能把于东来看做是纯粹的商人。

事实上,于东来更像是一个布道者,而胖东来百货本身则是于东来布道的平台。

于东来曾在微博上表述道:“我背负着这么多责任,压力,风险,误解等等所做的这一切!只希望能让更多人能从苦悲的生活状态中走出来,让更多人从悲壮的奴性文化走向个性文化!让更多人懂得爱自己,爱生活!懂得幸福的道理和活法!这样的状态可能是我性格的结果,也可能是我愿意,喜欢和热爱的原因!我的确是一个非常热爱生活的人。”

“布道者”于东来远去,估计他留下的谜底将长久在舆情中回荡,而写下这些文字的此刻,投实君心中回荡的,是赵传的《我是一只小小鸟》:

我是一只小小小小鸟
想要飞呀飞 却飞也飞不高
我寻寻觅觅寻寻觅觅一个温暖的怀抱
这样的要求算不算太高
所有知道我的名字的人啊 你们好不好
世界是如此的小 我们注定无处可逃
当我尝尽人情冷暖 当你决定为你了的理想燃烧
【投实·人物】于东来宣布撤离许昌本土商业全面溃退 许昌 万达广场撤离
生活的压力与生命的尊严哪一个重要

  

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