说服技巧 怎么说服别人

说服技巧

在生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客

、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时

候,你更应该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成严

重的恶果。在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服

就难以达到理想效果,为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。

  一、调节气氛,以退为进

  在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问

的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说

服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么

说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心

,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

  有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生

参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不

起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并

不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,

确实是因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现

在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一

些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说

服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。

  二、争取同情,以弱克强

  渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取

同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

  有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海卖淫。当天晚上,天下着小雨

,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓

子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉

”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好

人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽

秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通

红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。面

对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑

娘正是这样做的。一句“伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由

得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他心头萌发了。接着小姑

娘又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看

说服技巧 怎么说服别人

齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。

  三、善意威胁,以刚制刚

  很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是

用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中

,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订

好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。

  领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么

行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。

经理:这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了

集体浴室,你们可以去洗。

领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人5

0元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我

们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。

  经理:那不行,那不行的!

  领队:那只有供应套房浴室热水。

  经理:我没有办法。

  领队:您有办法!

  经理:你说有什么办法?

  领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间

拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回

了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。威胁能够增强说服力,但是

,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。第二,讲清后果,说明道

理。第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。

  四、消除防范,以情感化

  一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其

是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如

何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们

把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是

反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行

:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。

  有个“的姐”(出租车女司机)把一男青年送到指定地点时,对方掏出尖刀

逼她把钱都交出来,她装作害怕样交给歹徒300元钱说:“今天就挣这么点儿

,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此

爽快,歹徒有些发愣。“的姐”趁机说:“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么

晚了,家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗,歹徒便把刀收了起来

,让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和,“的姐”不失时机地启发歹徒:

“我家里原来也非常困难,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来

。虽然挣钱不算多,可日子过得也不错。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢

!”见歹徒沉默不语,“的姐”继续说:“唉,男子汉四肢健全,干点儿啥都差

不了,走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了,见歹徒要下车,“的姐”又说

:“我的钱就算帮助你的,用它干点正事,以后别再干这种见不得人的事了。”

一直不说话的歹徒听罢突然哭了,把300多元钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,

我以后饿死也不干这事了。”说完,低着头走了。在这个事例中,“的姐”典型

地运用了消除防范心理的技巧,最终达到了说服的目的。

  五、投其所好,以心换心

  站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好

的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知

彼,而后方能从对方立场上考虑问题。

  某精密机械工厂生产某项新产品,将其部分部件委托小工厂制造,当该小厂

将零件的半成品呈示总厂时,不料全不合该厂要求。由于迫在眉捷,总厂负责人

只得令其尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想

再重新制造,双方僵 持了许久。总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小

厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了

亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只

是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我

双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。

  六、寻求一致,以短补长

  习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所

以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,

绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方

赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入

话题,而最终求得对方的同意。有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但

姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。

  这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘天注定吗?”姑娘眼睛

盯着天花板答了一句:“相信。”然后反问他,“你相信吗?”他回答:“我听

说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。我出生的

时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时

向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将

美貌留给我的新娘。’”当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些记忆

搅乱了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。

  

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