一、问：通电电源指示灯不亮？
答：1.检查电源插座.
2.检查电源插头与电源插座是否接触不良.
二、问：电源灯亮,充电指示灯不亮？
答：1.检查充电器接触片是否偏低或倾斜,用镊子给予矫正.
2.按照步骤引导电池插入充电器进行适配.
三、问：电源灯亮充电指示灯为绿色？
答：1.可以继续充电至最佳时间.
2.用洒精擦洗电池极片或更换电池.
3.检查充电器接触片是否凹陷,用镊子小心挑起.
四、问：充电灯常亮不转为绿灯？
答：1.避免在高温环境下充电.
2.更换电池.
3.不是故障,此时电池已达100%饱和.
五、问：不能充电？
答：1.用镊子调整充电器接触片.
2.请用酒精和干净布擦一擦.
3.更换电池或改用直充试试和专款专用.
4.引导正确适配的操作手法.
六、问：充电红绿灯一起亮？
答：1.正确引导客户电池适配操作.
2.用镊子调整充电器接触片.
七、问：直充充电器充不进电？
答：1.用干净布擦直充的插头部与手机的触点.
2.检查电源插头与电源触点是否接触不良
3.检查播头部与手机的触点是否有倾斜.
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