解决打印机不能打印的怪故障INTERNALERROR-IncompleteSessionbyt incomplete format

单位刚买来用了几天的打印机(ML-1676),突然不能打印,绿色一直闪亮,后面自己打印出来一张纸,内容为:

INTERNAL ERROR - Incomplete Session by time out
POSITION : 0x2eedb (192219)
SYSTEM : h6fw_5.49/os_hook
LINE : 1324
VERSION :SPL 5.49 10-20-2010

以上英文咱就不翻译出来了,解决过程如下:

1、首先观察指示灯,卡纸灯灭,联机/错误灯为亮绿色,正常,从打印首选项-打印机状态,状态为准备就绪,墨量为100%,重启电脑、重启打印机故障依旧
2、按住打印屏幕键约十来秒直到绿灯快速闪烁时松开,自检报告页打印正常,排除了打印机自身故障的问题
3、发送打印命令后,打印队列时一直显示正在打印,打印机绿灯一直闪烁,莫非是文档内容太大的缘故(同事发现不能打印的文档内容确实很多,满满的一共三页,估计有30%覆盖率),换了两页都只有几行字的WORD文档,居然又可以打印了,T汗T
4、不得已上网查,看回帖有人说中毒,有人说驱动问题,有人说换台电脑试试等等,这台电脑不连外网,装的软件也非常少,这几天也没接U盘啥的,中毒可能性不大,卸载重装驱动故障依旧,换台电脑倒是值得一试,刚要拆线,突然想起这线是上一台用了一年多的打印机USB线,会不会是USB线的问题?
解决打印机不能打印的怪故障INTERNALERROR-IncompleteSessionbyt incomplete format
5、把新买打印机送的数据线换上后故障消失,打印正常了

至此前后折腾了半个多小时,经验告诉我们有时问题就出现在我们认为没有问题的地方。

小结:USB数据线由于长时间使用,可能会出现接触不良,老化等情况,从而导致设备出现莫名其妙的故障。



  

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