展会项目团队中营销销售运营人员的职责 营销团队的职责

有会展专业大三在校生问,展会项目团队中业务人员的职责。现答复如下:
展会项目团队中营销销售运营人员的职责 营销团队的职责
在正规的展览公司项目经营管理中,在项目经理之下,一般设置营销、销售与运营三方面业务。

营销业务人员的职责
负责推广展会,特别是向展商和观众推广展会。具体业务工作范围一般是:展会宣传、观众邀约、自办配套活动执行等,同时参与展会的广告销售。其中,展会宣传可细分为:展会宣传品制作(包括展商/观众邀请函、会刊/会报、展期招贴/证卡等)、自媒体维护(包括展会官方网站、微博、微信、APP等)、新闻宣传(包括提供自媒体的原创新闻宣传和利用社会媒体的进行新闻宣传)、广告宣传等;自办配套活动组织执行,一般指与展会配套的开幕典礼、会议或活动的组织与操作。

销售业务人员的职责
负责展会的展位与广告销售,主要是销售展位。对于签约参展的客商提供售后服务。

运营业务人员的职责
负责展会的服务工作,一般包括两方面:一是对报名参展的客商和观众提供服务;一是承担展会现场的服务工作。展会现场的服务工作一般包括与展馆的业务衔接、展品物流的服务、接待展商/观众的服务、布展/撤展的服务等。其中,与展馆的业务衔接,一般包括现场展位图布置、展位搭建、标准展位楣板制作、保安、保洁、供电/供水、展品进馆物流运输、展期餐饮等工作事项;接待展商的服务,一般包括协助展商展品的物流搬运、现场布展的电水提供、布展加班、撤展物品进出展馆等服务工作事项。

营销、销售与运营人员在展会主办方项目团队中的配置,一般根据展会规模而定。
展览面积达5万平方米以上的大型项目,项目团队的营销、销售与运营业务会分成三个组,甚至是三个部门,称为营销、销售组与运营组/部。凡设立组/部的大型或特大型展会项目(展览面积在10万平方米以上),营销组/部有称市场组/部的。
某办有4个展会、总面积达70万平米的合资展览公司,其在上海15万平米展会项目团队设市场部,共配置5人。其中,市场部经理1人,营销专员2人,营销助理2人。此5人分工如下:
项目组市场部经理,在项目经理领导下负责项目营销工作,具体负责观众邀约工作;营销专员1人负责自媒体维护和新闻宣传,1人负责配套活动执行;营销助理2人根据需要,或负责某项具体工作,或配合其他人的工作。

展览面积在0.5-2万平米的中小型项目,项目团队的营销、销售与运营业务一般不会分组,统一在项目经理领导下展开。其中,营销业务会配备专人,称市场/营销专员。国内许多中小型主办方的项目经理,往往亲自打理运营业务工作。

展会规模无论大小,其项目团队成员中多数是销售业务人员。

  

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