俄罗斯网上购买火车票rzd.ru 官网详解教程 俄罗斯火车票官网

有兴趣的话,请看另外五篇博文:

http://blog.sina.com.cn/s/blog_630e31a00101eze9.html2013年12月俄罗斯之行——之国际列车K3 攻略篇

http://blog.sina.com.cn/s/blog_630e31a00101hb12.html俄罗斯旅行注意事项

http://blog.sina.com.cn/s/blog_630e31a00101hi25.html如何在莫斯科看国家大马戏团的马戏?

http://blog.sina.com.cn/s/blog_630e31a00101homf.html在俄罗斯如何寄明信片

http://blog.sina.com.cn/s/blog_630e31a00102vq9g.html如何自己申请俄罗斯签证by Inner peace

网上有人写过相关的内容:http://bbs.qyer.com/thread-814798-1.html。

更新提示:

2014年8月6日:1)修正文中错误;2)购买长途列车的卧铺,需要勾选床单、被套的选项。

2014年8月2日:1)修正文中错误,购票时千万不要把自己的“姓”和“名”写错或者写反,会影响上车;2)增加俄铁系统站名与实际站名不太相符表。

2014年7月28日:补充退票完整界面。

2014年7月3日:补充退票操作。另,普通列车无需单独购买床单、被套,这个是标配。

2014年6月29日:更正退票说明。修正俄铁官网预售时间说明。补充俄铁仓位说明。补充K3国际列车经过的俄罗斯联邦主体俄文名称,经过的车站的俄文名称。

2014年6月18日:补全支付成功流程。感谢QQ群:311204257的俾斯麦主动联系我并提供截图。

2014年6月17日:添加退票相关内容。

2014年6月16日:细化操作流程,变更两幅图片。

2014年6月14日:添加英文界面操作流程详解。

2014年6月13日:提示rzd.ru可以查“莫斯科-北京”两趟车,K4、K20,余票量。

2014年6月12日:进一步细化俄文界面的操作流程。

2014年6月10日:增加支付成功的照片,以及如何查找自己的车票。进一步添加详细信息,方便操作。

俄罗斯境内外火车票都可以在火车站购买。其境内的火车票可以网上购买,部分通往境外的火车票也可网上购买。但是莫斯科开往北京的K4、K20只能在车站的售票窗口购买。(QQ群:311204257上获得的消息)

2014年5月30日:我这篇教程最初写于2014年1月3日,发在我自己的人人网。现在做一些修改,增加一些更详细的内容,把全文发布在这里,为更多的驴友服务。

有关退票事宜非常重要,我就直接添加在这里了,请务必阅读一下。

俄铁官网上的信息在这里(英文):http://pass.rzd.ru/static/secure/en?STRUCTURE_ID=5238。

在rzd.ru上购买的车票,可以网上退票。在МОИ ЗАКАЗЫ(我的订单)中。下文我讲到了如何进入及操作(俄文操作流程第13条)。

在rzd.ru上购买的火车票,如果已经更换为纸质车票,就只能在火车站退票!(Attention! After receiving the boarding pass on aticket form at the ticket office or self-service terminal returne-ticket is not possible online.)

到了车站可以找退票窗口。如果会说俄语,就说:“Сдатьбилет.”(音:死打吉 必列特)“Возвратбилеты.”(瓦斯福拉特必列特衣)说不出口,就写下来,给车站的工作人员看,他们会给你指出去哪里退票的。

退票收费如下:开车前8小时,退全部费用;开车前2-8小时,车票费全部退,位置费(座位或者铺位)退一半;开车前2小时内,只退车票费。原文如下:

When returning online unused e-tickets booked in theRussian Federation operated by Russia, refunds arecredited to bank cards:
no later than 8 hours before train’s departure from the stationwhere the passenger was to have boarded the train - the fare,consisting of the ticket price and the cost of the reservedplace;
less then 8 hours, but no later than 2 hours before train’sdeparture from the station where the passenger was to have boardedthe train - the cost of the ticket and 50% of the cost of thereserved place;
less then 2 hours and until train’s departure from the stationwhere the passenger was to have boarded the train – the cost of theticket. The cost of the reserved place is not refundable.

购买俄罗斯境内火车票

购票网站:www.rzd.ru。现在向大家展示一下如何购票:

先说俄文界面购票:(大家不必恐惧,我会详细分解。请大家先看一遍,英文界面操作流程我的解说稍微有所省略)

(1)登录网站,www.rzd.ru。建议使用非IE浏览器,速度要快一些,IE11问题比较多。

(2)首先,我们必须得注册才能使用。国内邮箱就可以用来注册的。页面最右上角,点击"Регистрация"(注册)。

这就是注册页面:

Логин:登录名。

Пароль:密码(必须有字母和数字,也可以添加符号。字母必须有大小写)。

Подтверждение пароль:再次输入密码。

Имя:名。

Фамилия:姓。

E-mail:邮箱。

День рождения:生日。

Пол:性别。Мужской男;Женский女。

特别提示:注册请大家使用英文,可以与自己的护照保持一致。Отчество,父称,中国人没有“父称”,无需填写。有朋友提示我,需要验证邮箱才能完成购票过程。请大家注册完毕,验证邮箱。

(3)注册完毕,点击"Вход"(登录),进入后,页面最右上角变成"Выход",也显示了你的姓名,就说明登录成功了。然后在左边输入俄文车站名。

(4)我们以2014年1月3日购买3月3日莫斯科到圣彼得堡(МОСКВА-- САНКТ-ПЕТЕРБУРГ,MOSKVA--SANKT-PETERBURG)的火车票为例子。

特别说明:俄罗斯铁路网上预售时间一般为45天。但是他们的“高铁”列车预售期是30天。个别路段的预售期有60天,该路段的高铁预售期为45天。(根据经验,大致是圣彼得堡-莫斯科-下诺夫哥罗德这一线的列车预售期最长。)车票价格随时间、季节不同而有所浮动。

请注意:不是所有车次都会提前45天放票,大部分的车票一般是提前20-30天陆续放出来。

站名和时间选定之后,点击“Найти”(查找)。

特别提示:站名在输入过程中,稍微滞后几秒,会出现一个下拉列表,请从列表中选择站名。如下图:




(5)入后就进入了这个界面,可以看到有两趟普通列车。在这个界面中也能改变车站和时间,点击“Купитьбилет”(购买车票)。

特别提示:如果想知道火车经过哪些车站,可以点击车次最右方的“Маршрут”(路线),就会打开一个新的页面,如下图:


(6)我们以选择004为例子,点选这趟列车后,其他车次消失,点击“Продолжить”(继续)。

(7)我们可以选择车厢等级和铺位。具体车厢的等级与价格正相关,大家一看就明白。这里就可以先点击“Схемавагона”(直译:车厢方案,意译:具体铺位),选择铺位,然后点选左边。

Купе:包间。

Нижние:下铺。

Верхние:上铺。

特别补充:


俄罗斯长途列车一般没有硬座,卧铺分三等:
Люкс:豪华,一等。应该是一个包间睡2个人。

Купе:包间,二等。相当于国内的软卧,一间里面睡4个人。

Плацкартный:卧铺,三等。相当于国内的硬卧。

三个等级对应三种价格。等级后面黑色粗体的数字是还剩多少个铺位。再后面的红色数字就是价格。

另外补充两个席别:


Сидячий:座位。


第三行,Мягкий:软席。这个席别的价格经常是最贵的。

还有一种仓位是Общий,有朋友看到过,但是我们暂时不知道这是一个什么样的仓位。价格似乎是最低的。

高铁上的坐票分两等。一等仓位,包含一顿餐食,可以自选正餐、点心。二等仓位就没有这个待遇了。不过两者的价格相差悬殊。具体内容容我日后增加。

但是如果车厢后面没有出现“Схемавагона”,那么说明这节车厢暂时还不能买票,大家不要选。QQ群:311204257的俾斯麦供图如下,很明显03、04、06、08、09车厢(另外一趟列车)的票无法购买:

(8)我们以下图选择为例继续。点击“Продолжить”(继续)。

(9)到了这里我们才能选择铺位(Схема вагона),然后填写身份信息。

这个就是选座位/铺位:

双击要选择的铺位,使得“Границы мест”后的空格有了数字。

Фамилия:姓。

Имя:名。

Отчество:父称(中国人没有,所以无需填写)。

Тариф:价位。Полный:成人。Детский:儿童。Детский без места:儿童无座。

Тип документа:证件类型。Иностранныйдокумент:外国证件。(请务必选这个,下面我会讲到。)

No. документа:证件号码。

Пол:性别。Мужской:男。Женский:女。

Государство выдачи документа:证件签发国家。Китайская НароднаяРеспублика:中华人民共和国。

Место рождения:出生地点。(写城市就好,谷歌翻译能搞定。)

Дата рождения:出生日期。

最下面的“Оформление страхового полиса”无需勾选。

根据我个人的经验,以及QQ群:311204257中Mr.Patrick昨日(2014年6月9日)的购票经验,灰色仓位是已订仓位,数字是其他颜色的也已被订,能选择的只有“黑字白底”的仓位。

另:购买长途列车卧铺票的时候,请勾选床单、被套的购买选项,如果不买,上了车需要向列车员付钱购买。费用是100卢布。


上图中圈出的部分就是床单、被套的选项。

(10)这里有个地方需要注意:在"Тип документа"(证件类型)这里,我们选择“Заграничныйпаспорт”(外国护照)会发现,护照号填写之后依然是红色,无法进行下一步操作。我们中国大陆护照必须选择“Иностранныйдокумент”(外国证件)才可以继续操作。

补充:大约是从今年开始起,“Государство выдачидокумента”(证件签发国)这一栏里,中国是全称了:Китайская НароднаяРеспублика。请大家注意。



(11)填写完毕,到了这里核对一下自己的信息,然后把那个勾选选上。

(12)支付。俄罗斯铁路与ВТБ24银行合作,国内的信用卡有VISA或者MASTER的,都可以支付。但是支付款项是卢布,我的招商银行信用卡走VISA渠道支付之后需要再付一个1.5%的货币转换费(火车票价的1.5%),最后用美元还款。所以大家最好办一个全币种的信用卡吧。根据经验,招行、建行的信用卡支付VISA最顺畅。

第一个空行,Номер карты:银行卡号。

第二个空行,Код CVV2 или CVC2:安全码。

第三个空行,Имя держателякарты:银行卡持有人姓名。(银行卡上怎么写姓名,这里就怎样填写,姓名之间的空格不需要。用拉丁字母填写即可。如果卡上没有姓名,则这里留空。)

最下面,Срок действия:有效期。Месяц:月;Год:年。

(13)我自己当时支付成功没有截图,所以下图所示是另一张票支付成功的样子。反正大同小异。



这是QQ群:311204257中Mr.Patrick昨日(2014年6月9日)购票成功的截图。感谢Patrick!

支付成功后,点击“COMPLETEPAYMENT”,就会进入下面的界面,出现了这个界面才说明你购票成功了。(QQ群:311204257的俾斯麦供图,特别致谢!)


支付成功,会自动跳转到火车票订单查询页面,如下图:

如果需要退票,请点击上图中的“Запросить статусбилетов”(请求车票状态)。


上图是一张普通车车票(感谢QQ群:311204257的朋友,落寞有落魄,提供截图),解说如下:

第一行:行车区间;车厢;开车时间。

第二行:车辆班次;总票价;铺位数量。

第三行:Обновить статус билетов(更新车票状态)。

第四行:姓名(只显示姓,名字只有一个字母,大家不必担心);费率(成人);铺位号;价格。

第五行如下:

Статус:状态。

Пройденаэлектронная регистрация:办电子注册。(也就是把车票变为电子票,打印车票单就能上车,打印车票请点击“Бланкбилета”)

Отменитьэлектронную регистрацию:取消电子注册。(把电子车票变回纸质车票,需要凭打印的车票单在车站换票)

Оформить возврат:退票。

下图是英文界面,大家应该看得更明白。

下图中有两张车票,第一张是已经退掉的车票,Статус: Оформленвозврат(状态:已退)。第二张正在退,点击Оформить возврат,在这个对话框中,点击最下方左边的“Сдатьбилет”(退票),就实现退票了。



下图英文界面,大家看着更清楚。

如果支付失败,会跳转到一个继续支付的页面,点击下一步后,重新进入支付页面。

如果连续两次支付失败,订单将不被保留,直接出现一行字,大致意思是“无法支付,不再保留订单”。页面上只有一个白色的按键,点击后回到选择车站、时间的购票界面。(以上过程感谢QQ群:311204257的俾斯麦提供。)

我们日后如何查询已购买的火车票呢?到网站首页,登录后,点击日期下面左方的“Моизаказы”(我的订单)。


就会跳转到这样一个界面,这三张票都是我购买的真实火车票。点击“Бланкбилета”(票据单),就会出现一张完整的火车票票据单了。

(14)这个是我购买的一张真实的火车票的网上票样。大家把这个打印出来。如果希望收藏火车票,到了火车站换成真正的火车票上车(文章最后有这张票据的“真正的火车票”)。两种方式换票:1)在机器上操作,扫一下那个条形码,然后输入护照号,火车票就能打印出来;2)在售票窗口排队换火车票。



下面我来说说英文界面:

(1)登录www.rzd.ru。请不要点击“ENG.RZD.RU”,那个页面不是英文购票界面,而是介绍俄罗斯铁路的页面。要点击“ПАССАЖИРАМ”(致旅客),就是下图中我圈出来的地方。

(2)进入后,你才能看到页面右上有英国国旗。点击英国国旗后才是真正的英文界面。

(3)下图是英文界面。点击右上方的“Registration”,进入注册。


(4)注册页面。请注册并登录。


(5)用英文输入站名,并选择出发时间。注意:必须从这个下拉列表中选择车站名。




(6)站名和时间选定后(我们以2014年7月7日为例子),点击“Buy ticket”。我们就会看到有这么多车次。



(7)我选择一趟俄罗斯的“高铁”--“Сапсан”为例子,就是这趟752次列车。我圈出来的“Маршрут”(路线),点击后会看到停靠站的情况。

这趟车是直达车,中间没有停靠站。

(8)点击“Продолжить”(继续),进入下图的界面,选择车厢。我圈出来的是“Схемавагона”,可以查看座位的预定情况。

(9)很明显,大多数的座位已经卖出了,显示为“黑字灰底”。只有“黑字白底”能够购买。

(10)我就选择03车厢为例,点击“ Продолжить”(继续)。

(11)到了这个页面,点击“Car plan”,选择座位。


(12)第一步,点击你要的座位(这里以20号座位为例);第二步,两个空格中都出现了20。


(13)接着填写各种信息。



这里有个要注意的地方:我们必须选择“Foreign document”,否则无法继续购票。

(14)填写完了,核对一下。点击“Continue”。

(15)核对信息,把下面的勾打上。点击“Make your payment”。

(16)支付页面。支付情况见俄文界面操作流程。

(17)回到英文界面的首页,点击我圈出来的部分,查看自己的购票情况。

(18)这是我去年购买的三张火车票。如何调出车票并打印参见俄文界面操作流程。



最后,我来说说火车票如何阅读:

其实啊,LP以及相关的旅游攻略类书籍都有介绍,如果大家不愿意花钱买书,那就仔细看一下我说的吧。

火车票长这个样子:(这是我真实购买的车票)

1、火车票的第一行:
1)059 АА:这个是火车车次,记住059即可。

2)12.12:发车日期,12日12月,是日子在前,和英语世界习俗一样。

3)17.14:发车时间,莫斯科时间17点14分。俄罗斯领土面积广大,铁路运营时间是以莫斯科时间为准。

4)06 П:6号车厢。

5)000707.8001097.2:这个是车票全部票价的构成。前者707.8卢布是车票费,后者1097.2卢布是铺位费。两者相加就是车票总价。

6)01:人数。

7)ПОЛНЫЙ:成人价。

2、第二行

1)С-ПЕТЕР-ГЛ-ВЛАДИМИР П:圣彼得堡莫斯科火车站-弗拉基米尔客运火车站。

2)后面的东西可以不用理睬。

3、第三行

1)МЕСТА 005:座位/铺位 5号。

2)后面的可以不用理睬。

4、第四行不用理睬。

5、第五行是护照号和姓名(我当然模糊化处理了)。如果是窗口购票或者换票,这里还会打印出你的生日。

6、第六行

1)W-1805.0 РУБ:火车票总价,1805卢布。

2)后面的不用理睬。

7、第七行

1)ПРИБЫТИЕ ПОЕЗДОМ:列车到达。

2)13.12:13日12月。

3)04.18:4点18分。

8、第八行

ВРЕМЯ ОТПР И ПРИБ МОСКОВСКОЕ:出发与到达时间均是莫斯科时间。

顺带提一句:rzd.ru上可以查看“莫斯科-北京”的两趟列车,K4和K20,的余票情况,但是无法购票。只能在火车站售票处购票。或者去这里购票:http://www.realrussia.co.uk/。

请注意,如果是英文界面,北京的输入法是:PEKIN。否则查不到。

K4情况:

K4余票量:


俄罗斯网上购买火车票(rzd.ru)官网详解教程 俄罗斯火车票官网

K20情况:

K20余票量:

应QQ群:311204257的朋友的要求,现在补充K3国际列车经过的俄罗斯联邦主体俄文名称,以及经过的车站的俄文名称:

K3国际列车要经过如下联邦管区:西伯利亚、乌拉尔、伏尔加、中央。

具体经过如下联邦主体:布里亚特共和国(Республика Бурятия)、伊尔库茨克州(Иркутскаяобласть)、克拉斯诺亚尔斯克边疆区(Красноярский край)、克麦罗沃州(Кемеровскаяобласть)、新西伯利亚州(Новосибирская область)、鄂木斯克州(Омскаяобласть)、秋明州(Тюменская область)、斯维尔德洛夫斯克州(Свердловскаяобласть)、彼尔姆边疆区(Пермский край)、乌德穆尔特共和国(УдмуртскаяРеспублика)、基洛夫州(Кировская область)、下诺夫哥罗德州(Нижегородскаяобласть)、弗拉基米尔州(Владимирская область)、莫斯科州(Московскаяобласть)、莫斯科市(Москва)。

具体经过如下车站:纳乌什基(Наушки,K3入境俄罗斯第一站)、吉达(Дзида)、乌兰乌德(Удан-Удэ)、斯柳迪扬卡(Слюдянка)、伊尔库茨克(Иркутск)、集马(Зима)、尼日涅乌丁斯克(Нижне-Удинск)、伊兰斯卡雅(Иланская)、克拉斯诺亚尔斯克(Красноярск)、马林斯克(Маринск)、泰加(Тайга)、新西伯利亚(Новосибирск)、巴拉宾斯克(Барабинск)、鄂木斯克(欧姆斯克,Омск)、伊施姆(Ишим)、秋明(Тюмень)、叶卡捷琳堡(Екатеринбург)、彼尔姆(别尔米,Пермь)、巴列集诺(Балезино)、基洛夫(иров)、下诺夫哥罗德(НижнийНовгород)、弗拉基米尔(Владимир)、莫斯科(Москва)。

K3国际列车最终停靠莫斯科的雅罗斯拉夫站(ЯрославскийВокзал)。莫斯科共有9个火车站,其中有3个火车站在一起,是:雅罗斯拉夫站、列宁格勒站(ЛенинградскийВокзал)和喀山站(Казанский Вокзал)。

大家一般需要的站名是:乌兰乌德(Удан-Удэ)、伊尔库茨克(Иркутск)、新西伯利亚(Новосибирск)、叶卡捷琳堡(Екатеринбург)、下诺夫哥罗德(НижнийНовгород)、弗拉基米尔(Владимир)、莫斯科(Москва)。

K19入境俄罗斯第一站是后贝加尔斯克(Забайкальск,但是在rzd.ru上要输入ЗАБАЙКАЛЬСК*)。K20返回国内的第一站是满洲里(Маньчжурия)。

祝各位看完之后购票愉快且顺利,在俄罗斯旅行完美!

  

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