职业化修炼的N个理由 互联网的n重修炼

什么是职业化(上)                           
  现在很流行的一本漫画书《涩女郎》,把女人分成四类:要结婚的女人;要爱情不要婚姻的女人;爱情和婚姻都要的女人;爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法,从经营人生的角度来考虑,也可以把人分成四类:
  ●不经营自己,也没有人经营他;
  ●不经营自己,由别人来经营他;
  ●经营自己;
  ●经营自己,也经营别人。
  第一类人根本没有人生可言,只能是死人;第二类人碌碌无为,可称为“活着的人”;第四类人就是我们称之为“老板”的人;而第三类人,就是本课程的中心,“职业人”。简单说,职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。
  人可以分为四种类型:
  ●没人经营他__死人;
  ●别人经营他__活着的人;
  ●自我经营__职业人;
  ●经营别人__老板。
  在理解“职业人”之前,有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中,一个人是否敬业就看他上班是否准时,不迟到、不早退,凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心:
  ●客户
  ●职业化
  ●职业生涯
  职业化的传统概念:按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心:客户、职业化和职业生涯。
一、老板喜欢什么样的人才
  原网通的总经理田溯宁和UT斯达康的总经理吴鹰,在做客《对话》栏目时,主持人列出了八个类型的人才,让这两位老总选择其中三种。
    ●勇敢,做事不计后果;
    ●点子多,不听话;
    ●踏实,没有创意;
    ●有本事,过于谦虚;
    ●听话却没有原则;
    ●能力强但不懂合作;
    ●机灵但不踏实;
    ●有将才,也有野心。

  各大公司选才自有其独到之处,但是由这个例子你会发现,他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中,有两种人是相同的:
    ●勇敢,做事不计后果;
    ●有将才,也有野心。
职业化修炼的N个理由 互联网的n重修炼
  这种选择也许可以代表大公司的选才之道,那么,规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢?以金山公司和大洋公司为例:
  规模较小的公司的用人标准:
    ●金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调
    ●大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人
二、人才的真义
  公司规模不同,用人标准有一定的差异。但是,从根本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。
  人才评价标准:一是能力,二是态度。
    ●左下角:态度很差,能力很差。这类人只能用“人裁”形容,因为他们最容易成为裁员的对象。
    ●右下角:态度很好,能力很差。这类人可称之为“人材”,给老板的感觉是:将就用吧。
    ●左上角:能力很强,态度很差,对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才,老板很难用他。
    ●右上角:能力很强,态度很好,认同企业。这类人是给企业带来财富的人,用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。
  老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强,态度也好。
  四类人CAI:人裁——没有能力,态度又差。裁掉算了!人材——态度不错,就是干不了事。将就用吧!人才——能力挺强,就是态度太差。真是难用呀!人财——态度好,又有能力。真是公司的财源呀!
  小故事:致加西亚的信
  地点:古巴
  背景:美国和西班牙发生战争,古巴是西班牙的殖民地
  人物:古巴将领加西亚、美国总统、罗文(一个送信人)
  事件:美国总统想与古巴将领加西亚结盟,以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候,有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上,只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑,罗文就是真正的人才。假设一个人,他做事时需要公司提供所有的要件,那么,这个人不是能够给企业创造财富的人,而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难,能够处理老板办不到的事情。
  真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。
三、新时代对职业人的界定
1.客户
  客户是职业化的核心概念。
  职业人的脑子里只有一个概念:客户。职业人的客户,包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户(狭义概念上的客户)。
  职业人的所有对象是客户,非职业人的对象是消费者。
  消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。而客户的观念,则是以感受满意为主导。职业人的使命是使客户满意。客户满意是一个过程,而不是结果。
2.典型的职业人
  典型的职业人包括:医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。
【本讲总结】
  本讲从经营人生的角度入手,介绍了职业人的概念。所谓职业人是经营自己的人,即懂得为自己创造美好生活的人。职业人的核心是客户。真正的人才是能力强、态度好,能够给企业带来财富的人。

什么是职业化(下)                             
  我们开篇之初已把职业人定义为经营自我的人,那么,他有什么特殊之处呢?下面通过四类人的比较,来分析职业人的特点。
  人可以分为四种类型:
    ●没人经营他__死人;
    ●别人经营他__活着的人;
    ●自我经营__职业人;
    ●经营别人__老板。
  在分类中,第一类人没有可比性。第二类是自己不经营自己,由别人经营的人,称之为“活着的人”。这类人在公司里很可能是普通的员工,他们的行为模式可以这样描述:主管让我做什么,我就做什么。假如主管问他们有何建议,他们的反应就是:我能有什么建议,老板是你,又不是我。“活着的人”最担心的可能是:公司又要裁员了。
  老板是经营别人的人,他们获得高收入的同时,承担着巨大的风险。20年前中国辉煌的企业现在还有几家?据说,每天在中关村地区注册的企业有450家之多,破产的企业则有300家左右。这个数字可能有点夸张,但也不是空穴来风,它至少反映了一个现象:破产的企业很多。
第三类人是经营自我的人,是本课程研究的重点。
一、职业人的特点
(1)合作精神
  职业人是企业的合作者,他们总是积极参与企业的运作。
(2)拥有良好的资质
  资质是能力被社会认同的证明,如注册会计师、注册律师等就是一种资质。获得一定的资质,必须具有一定标准的能力。作为一个职业人,必须具有良好的资质。职业经理人的资质:具备为客户提供满意的服务的能力,其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。
职业人的特点:合作——总是积极参与企业的运作;资质——提供客户满意的服务能力

  两类人的比较
    由别人经营的人:     经营自我的职业人:
     ◆打工的         ◆企业的合作者
     ◆老板让干什么就干什么  ◆干得比老板希望的还要好
     ◆熬年头         ◆有良好的资质
     ◆个人局限性大,适应力弱 ◆个人空间大,适应性强
     ◆风险大         ◆风险承受力强

二、职业经理人受社会的认同程度
  2001年,尤其是下半年,猎头公司的主要目标之一就是职业经理人。真正优秀的职业人在人力资源市场上永远是抢手货。
  职业经理人——猎头目标——最抢手的人才
三、职业人的素质
一般,对于一个人的素质的判断,可以从以下几个方面进行:
  ●知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。
  ●技巧。为人处事的技巧,如谈判技巧、沟通技巧等。
  ●理解能力。明白事情的能力、速度。
  ●态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实,这个人就很客观;相反,一个人老是从自己的角度出发来评价事物,就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。
  ●经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。
针对以上几个评判标准,职业人的素质表现为以下几个方面:
  ●职业人懂得运用知识做判断。
  ●职业人掌握的是能够让客户满意的技巧。
  ●职业人能够根据他所理解的信息做出合理的反应。假设大米涨价了,一般人的反应是大量购进,因为他理解的是大米紧缺才会涨价;而职业人不会轻易做这种举动,他在“买涨不买落”的心态之余,还持有“家里不存半年闲”的想法。这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式。
  ●态度。职业人是敏感的,他们能够灵敏地感知外界的变化。识变、应变、改变是职业人必备的素质。
  ●经验。职业人对于经验讲究的是“借鉴”,最忌“生搬硬套”。职业人总是不断总结以往的经验,结合知识,使之不断提升和升华。
职业人的素质:知识——

  

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