论新经济时代服装营销策略的新模式 新经济 新模式

论新经济时代服装营销策略的新模式

摘要:21世纪信息化时代,是消费者在不断的创造财富,锁定更多的消费者将有可能锁定更多的财富,而体验经济的到来又将我们带入了感觉和参与的营销模式中。因此,在这个时代的服装商品,它的商业价值最终是要在消费者手上产生出来。而营销模式将注定销售成败。在今后,将会有很多的经营模式出现在服装行业,而谁能成功的制定新的游戏规则,谁有可能占领服装市场,拥有终端消费者,拥有财富。
关键词:信息时代 服装营销 体验经济 新模式

服装,作为人类文明特有的文化象征,伴随着人类社会进步而延续和发展。服装文化是一定的社会形态中,人类物质生活和精神文明水平的反映,同时,服装文化的发展对每一个民族文化素质的提高又具有重要作用。经济,所谓经济是指作为人类共同生活之基础的物质财富的生产分配、消费等行为和过程,以及由此所形成的人与人之间的社会关系的总体。因此,这就涉及到服装的材料和制品的需求供给问题。在中国,这个文明古国,历经沧桑,当今正处于政治开放,经济持续增长,国泰民安,蓬勃发展的时期。与其他行业一样,停滞了若干年的中国服装业,也以惊人的速度向国际水准靠拢,一大批年轻的才华横溢的中国服装设计师、技术人员、营销人员已经登上了历史舞台。中国人从来就不甘落后,这些服装从业人员也正在为创造中国的名牌,振兴中国的服装业而努力奋斗。


一、时代的变化
在时代的天幕下,其实每个人都读到了永远不变的两个字——变化。从商鞅变法到胡服骑射,从庆历新政到百日维新。在中国千百年超稳定的政治框架中,有一股求变的暗流始终在涌动。变则通,通则久。先行者用漫长的岁月和带血的摸索打造出这个朴素的真理,始终影响着中华民族或快或慢的前进步伐。为此在这个时代,如果我们抛弃时代的变化,掌握不了时代的脉搏,时代就会把我们抛弃;如果我们不分析每个时代的财富的转移,那么我们将在这个时代的风暴眼中迷失方向,无从下手。更谈不上振兴中国的服装业。
人类的经济发展,从农业、工业到信息时代,财富是怎样发生转移的?
美国未来预测学家比尔茨博士向我们分析了时代的变化所带来的财富转移。在农业时代,我们的广大农民创造了世界的财富,而当时拥有财富的人是地主,是拥有土地和劳动工具的人。竞争的是劳动力。随着时代的变化,当蒸汽机的发明,把我们带进了工业时代。我们从原来的手工操作慢慢的转变到机械化生产。再后来随着采矿、汽车制造、石油开采等使我们进入了大工业时代。而在那时,为世界创造财富的是工人,拥有财富的是拥有矿山、厂房设备、工人的资本家,他们拥有着世界80%的财富。而彼此之间竞争的是技能。现在随着电子信息化的出现,我们应该已经感觉到信息化时代的到来,我们已经真正意义上的进入了一个信息化社会。在此,世界的财富又将如何转移,我们在这个刚刚到来的时代,竞争的又是什么,谁又创造了世界的财富?在信息化时代,创造财富的将不再是农民,不再是工人。在信息代时代,创造财富的是消费者。在现代这个社会,货物和生活用品已是供大于求,在这里,消费者可以按个人的喜好选购产品,但以此同时消费者在不断的购物花钱时,他还需要不断的上班赚钱,在这样的循环之中,消费者创造了财富。谁又拥有财富?那自然是拥有更多消费者的人。在信息化时代,谁能锁定更多的消费者,谁就锁定了更多的财富,在信息化时代,我们竞争的将是信息量,是速度。也就是谁把握了世界最大的趋势,谁拥有全球最大的市场,抢占先机,就拥有财富。

在这个时代的大趋势下,我们的服装业是否也与时代吻合?那我们来看看,现在市面上的服装公司数不胜数,但请问真正成功的有几家?一个新的服装公司,拥有自己的品牌开始,从服装的新款设计,到服装的订料,到服装的裁剪制作,到服装的后整理和库存,包括公司的行政管理和办公地点,请问赚不赚钱?答案是不赚钱。相反是在花钱,而且是大把大把的花钱。真正的赚钱只有销售,只有消费者来买公司的服装,公司才赚钱。那么在现在这个时代的背景下,中国的服装企业还欠缺什么?和国外的服装业比较,我们的差距在哪里?行业内的事实证明,当今中国服装的成衣制作技术不差于国外。我们现在和国外品牌的竞争在于设计师的能力,服装的用料和后整理技术,在将来竞争的将一定是营销模式。

二、营销经历的阶段
什么是营销?简单的来说,营销就是把货物买到消费者手中的一个过程,而今天谈到的营销模式指的是买卖货物的一种方式或手段。想清楚营销,首先就得分析和了解营销,还有现有的一些营销方式。
(一)产品营销
产品营销在中国出现在20~30年前,至今还在使用,这种营销方式就是由推销员用嘴巴说。介绍产品多么多么好,有哪些功能,产品价格怎么样,在这种方式下,推销员或经营者突出的是质量,是价格。举例:你哪天要到一个大商场买彩色电视,当你起在TCL和海尔两个彩电品牌的中间犹豫不决时,往往推销员取到了决定性作用。
(二)关系营销
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这种销售方式产生在美国,当时创立这向营销模式的人给所有消费者两个诚诺。一、保证给消费者最优质的产品和服务;二、保证给所有消费者开创一项个人事业的机会,让利消费者。这种模式在美国叫作“交互式合作”,也就是现在在中国的直销,这种方式是原产品营销模式的一种提升模式。这种模式的两个关键词是:信任与合作,经营者也是推广者。
(三)体验营销
这是一种逐渐影响现在年轻人生活方式的一种营销模式。这几年来,在美国商业周刊,美国哈佛大学的一些学说上频频出现体验经济的字眼,并且说,我们即将迎来体验经济。 那究竟什么是体验经济?我们可以看以下几方面的事例:有的年轻人或年轻的夫妻到了周末就爬到陡峭的山顶,然后用一条很粗的绳子捆住双脚,然后就往山壁下跳,你不敢跳有人还会推你下去,跳好以后悬挂着有人帮助你重新拉上来,然后你给人家180元人民币,然后你可能会说好玩,叫你的朋友或妻子也跳一次。这就是现在很多年轻人玩的蹦极。请问,你花了180元人民币买到了什么,是买到了可吃的还是买到了可穿的?你买到的是跳下去,快死了的那种恶心的感觉,你买到的是一种心跳。再则,现在有许多追星族,花了几百上千和门票去追自己心目中的那个歌星。再请问,歌星和追星的人有什么样的关系,追到了他们又能怎么样?在今天,我们有许多年轻人,还有一些孩子买运动鞋就特别喜欢耐克和adisas,现在一双市面上1000元的耐克鞋子,如果你认识它厂里的人,100多就能买到,我敢保证,同样质量的一双鞋子,你刚买给你的孩子穿,你会很开心,但不出48小时,他就会觉得一双鞋子哪里不舒服,哪里不好,然后就不要穿了,你可能会问你的孩子,这不是你要的耐克鞋子吗?但你的孩子一定会说,少了一个对号。一双鞋子从1000元卖到100多只因为你不能给你贴耐克的那个标志,也因为没了这个标志,你孩子对这双鞋子一点感觉都没有。真不知道现在的新的消费者是在买鞋穿,还是在买一个标志。从以上的事例我们不难看出一个问题,现在新的消费者买的是一种感觉,一种参与,这就是体验经济。经后体验经济的演变我们可以发现:产品是道具,服务是舞台,演员是顾客。在美国有这样的一些饭店,你进饭店点菜,完了就自己下厨房做饭抄菜,累的满头大汗,有的时候烧好菜还要请老板吃,结果菜价反而比一般的饭店贵,在这种感觉和参与的体验营销模式中,经营者的角色将是咨询师,是顾问。

三、当今中国的服装营销模式
当今中国的服装营销模式,随着时代的转变,逐步形成了自己特有的销售渠道,其经营及营销方式也在逐步转变。大中小型零售商场、专卖店、特许经营店、批发市场、集贸市场、服装邮购公司、网上商场都是服装销售的重要场所。
(一)大型商场/百货公司
大型商场是消费者选择和购买商品的主要场所,其中,服装销售也是重要品类。据调查,有30%的消费者在大型商场购买服装。大型商场是以经营中高档、知名品牌服装为主。当然也是服装销售的重点渠道。
大型百货商店优雅的购物环境、良好的信誉、错落有致的布局往往是追求品质的知名品牌服装理想的销售场所。
(二)普通商场/服装店
普通商场/服装店经营中低档服装为主,主要吸引工薪阶层的消费者。普通商场多采用柜台销售或自选销售的方式。
(三)服装专卖店
服装专卖店将大多经营有品牌的服装,有40%的消费者喜欢到专卖店购买自己喜欢的品牌。目前,我国服装专卖店在国内商品专卖店中起步较晚,暂时没有形成规模。
名牌服装专卖店满足部分消费者需要。连锁店服装经营的品类有其特殊性。特许加盟经营近来逐渐升温,是集理念、文化、管理、培训、服务"一条龙"的新型营销方式。这种业态在保证服装品牌形象及回款方面有较大优势,举体育品牌的例子,目前专卖店主要由海外品牌如耐克、阿迪达斯、锐步等支撑,多集中在城市,是对大型百货商店的一种补充,专卖店的年销售额一般在80万~300万元之间。
(四)商场、超市及连锁店
仓储商场、超市、连锁店业态,由于经营成本低,具有价格优势,是近年来发展最为迅速的业态,该类业态服装采取开架式销售,价格低廉,所售服装以中低档为主,由于销量大、价格低而极受消费者欢迎,是百货公司业态的一个良好补充。
(五)批发市场
服装批发市场是由服装厂家和经销商专门经营服装的场地。由大型批发市场所支持的各种个体服装零售店,目前占据中国服装销售的较小份额。这一服装市场同时支持了中国广阔的农村市场及部分城市的低档市场。
目前,我国的服装批发市场主要集中在浙江、江苏、山东、辽宁和广东等地。经过几年的发展,服装批发市场品种齐全,批零兼营,在社会经济活动中发挥着越来越重要的作用。因其中间环节少,价位低,对市场变化反应快,发展前景十分看好。
(六)邮购
服装邮购正在走近消费者。服装邮购方式将逐步为更多的消费者接受和选择。网上销售服装也已出现。通过互联网销售服装,为消费者及时传递新品信息、提供个性化服务。 
  (七)网上销售
北京、深圳、宁波、天津、广州、上海等网站,纷纷为企业建立了自己的网页,让服装企业在网上尽情地展示自己设计的新款服装作品,拓展自己的市场空间。在网上,可以看到了各地服装设计、研发的不同实力及风格。
网上服装展示平台的纷纷出世,可以说是网上服装的大比拼,是信息资源的竞争,更是争夺有限市场份额的竞争。


四、信息时代可能出现的服装体验式销售
根据信息时代,财富的转移和体验经济方式的到来,在今后,服装营销的关键词将是:网络、连锁、感觉和参与。今后服装的营销模式将一定是:产品+理念+网络+动作方式+激励。而这种新的营销模式下,最可变的将是理念和动作方式。在这个时代和这种经济方式下,有这么两种服装销售模式有潜力登上营销舞台。
(一)工艺吧
这种营销模式完全反传统而行,是理念和动作方式的突破,在这种模式下,消费者所要的衣服将自己设计,自己制作,然后所做的服装有可能自己穿或送给自己的朋友或情侣,而经营者进行技术指导。这种方式打破了服装原有的只为了穿在身上,防寒避暑,美化外表的界线。它突出的更是一种新的休闲方式或满足一些人的欲望。在今天,有许多人喜欢打篮球;有许多人喜欢练瑜珈;也有许多人练水墨书法,这些只是有不同的人给不同的人群灌输了不同的理念。拿练瑜珈为例,大家都知道练瑜珈非常难,但就是当有人告诉你练瑜珈可以强身健体,保持身材。所以有许多女性就开始追捧。而今天的工艺吧也一样,只要人有灌输一个正确的让大家接受的好的理念,我相信同样有人追捧,而且在动作过程中,我们可以因人而育,在工艺吧中制作的服装可以是最简单的无袖、短袖或长袖T恤,或是冬天的手套或无拉链的系带式运动裤等,在所作的衣裤或成品衣裤上自行做DIY工艺手法。另外,我在推出这个理念之后对120人进行调查。有懂服装的和不懂服装的。其中40.8%的人表示可以接受这种新的休闲方式;15.2%的人表示非常喜欢这种方式,而且以前也自己做,自己穿过,特别有成就感;44%的人表示不喜欢,原因太麻烦。
(二)网络信息式服装设计
什么叫网络信息式服装成衣设计,就是通过信息时代互联网的作用,将消费者的每个部位的尺寸和外形(前后左右)以数据和图片两种形式,加上消费者对服装的要求,存入客户数据库。和指定的一个服装设计工作室进行共享。工作室接到客户的资料和相关要求后,进行服装成衣设计,然后再将设计稿和设计工艺说明发回服装店铺,由店铺负责客户三维效果确认和成衣制作。而在设计室、店铺、客户三者之间,出现的一些问题可在交流中解决。这是一种占领终端的销售模式。
以上的两种动作模式拥有的共同特点,就是网络化、人性化、可复制、可倍增。在这种新的营销模式下,可以锁定更多的消费者,而且也让消费者参与到服装的设计和制作中去。谁开创了新的领域,谁制定了新的游戏规则,谁将有可以拥有最多的财富。

参考文献及书目:
(1)服装文化协会 《服装大百科事典》
(2)李当岐 《服装学概论》
(3)骆超 《终端之战》
(4)中国服装网 《服装营销策略》

  

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