职场口才培训 职场口才的知识

职场来往一定要做到什么时候该说,什么时候该不该说,因为这事关我们的前途。下面是小编整理的一些关于职场口才的资料,供你参考。

职场口才一:研究内容

1.在职场人际交往中什么内容该说?

轻松愉快的问题包括天气、体育项目、文学艺术、风土人情、名胜古迹等。在人际交往中制造轻松的氛围。

2.在职场人际交往中什么内容不该说?

在职场说话嘴上得有把门的,有些话不能乱说。与人交谈时或参加社交活动时,一般来讲所谓六不谈。

第一不要非议党和政府。

第二不要涉及国家秘密与商业秘密。

第三不能随便非议交往对象。

第四不在背后议论领导、同行和同事。

第五不谈论格调不高的话题。

第六不涉及个人隐私问题。

现代社会强调尊重个人隐私,关心有度。 在现代生活中,哪些个人隐私不大适合去随便打探呢?一般是五个问题,个人隐私五不问。第一不问收入。第二不问年龄。第三不问婚姻家庭。第四不问健康问题。第五个不问,不问的隐私问题,不问个人经历。

职场口才二:注意方式

交谈形式,是如何说。与人交谈要尊重对方。礼者敬人也,和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人。

职场口才培训 职场口才的知识

在日常工作和交往中,要注意谈话礼仪有四个不准:

1.不打断对方

不要在他人话还没说完时,就将自己的话题接上去,然后使劲将自己脑子里的东西全部倾出。如果你不懂得尊重他人讲话,你也许会受到同等对待。因此,应让他人把话讲完,给别人说话的机会。

2.不补充对方

就是好为人师,总显得比人家懂得多。要摆正位置,十里不同风,百里不同俗,人们考虑问题角度不一样,真正容人的人给人家说话的机会,给人家表达自己意愿的权利,不要去补充他,补充他说明你懂得比他多。所谓不补充人家。

3.不纠正人家

不是原则问题,不要随便对他进行是非判断,大是大非该当别论,小是小非得过且过。

4.不质疑对方

别随便对别人谈的内容表示怀疑,心里头掂量掂量、衡量衡量、评估评估也可以,害人之心不可有,防人之心不可无,别把聪明全放在脸上了。

5.不嘲笑对方

对方举止有事态的地方,不宜嘲笑。要给别人留面子,留台阶,表现出一个君子的风度。我们在日常工作之中,在日常生活之中,有时候得罪人伤害人,有的时候不是原则问题,就是这种小是小非。说什么的问题,和如何说的问题,都需要注意。

职场口才三:修炼口德

说话切忌口无遮拦,一定要讲究“忌口”。切勿触到对方的忌讳,是与人交往必须注意的礼节。

忌讳是因风俗习惯或个人生理缺陷等,对某些事或举动有所忌讳。几乎每个人都或多或少地有自己的忌讳。说话时,要考虑语言禁忌,就是人们说话时,哪些对象或哪些话是不能及不应该说。回避对方忌讳的话题,用一颗爱心去体谅他人。

对于禁忌,人们通常用讳饰的方法来处理。讳饰是人们利用讳饰符号与被讳饰符号之间的关系,所进行的一种符号替代行为。讳饰符号与被讳饰对象之间通常具有同一关系。有语形讳饰和语义讳饰。

常见的主要包括以下几方面:

1.对崇高神圣或令人讨厌的事物的禁忌

例如,对尊者、长者等不能直呼其名。

2.对危险恐怖神秘事物的禁忌

例如“死亡”。战死说“光荣”;在中国北方,老人故世了,以“老了”讳饰;老干部故世了,以“见马克思去了”讳饰,类似有不下几十个同义讳饰词语。

3.对不洁或难以启齿事物的禁忌

不洁或难以启齿事物大多与人体某些部位有关,有关人体器官、人体若干生理现象等。交际中不得不提到时,应加以避讳。如长途汽车停在路边,让乘客如厕以“让各位方便一下”来避讳;用餐时如厕,一般以“洗手间”来避讳。

4.对个人隐私问题的禁忌

随便谈论个人隐私是失礼的行为。例如对女性忌说“老”和“丑”。尤其是说一个大龄女子“老了”,会刺痛她的心。作家刘心武在《立体交叉桥》一文中说些了这样一段话:“有一回,蔡伯都来找侯锐,遇上侯莹,这位虽有点名气但不懂人情世故的剧作家,当着侯家父母发出了这样的感慨:“小莹看上去有三十多了,真快呀,急得我头一回来你们家的时候,她才这麽高,像朵花似的......”这话令作父母的非常不悦。

5.对生理特点的禁忌

有关身体缺陷和生理上的特点,要注意不使用伤人的言辞。在道义上,尽可能避而不用诸如胖猪、矮冬瓜、瘸子、聋子、白痴等词语。再如对胖人忌说肥;对病人忌说死;生活中对跛脚老人,改说“您老腿脚不利索”;对耳聋的人,改说“耳背”;对妇女怀孕说“有喜”。

  

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